深圳職業技術學院第26屆世界大學生運動會志愿者工作總結報告

 “你們都是好樣的！”黨委書記、校長劉洪一參加志愿者生日會。    

    總體情況

　　深職師(shi)生與大運(yun)的美(mei)麗(li)約會(hui)既是青春(chun)之(zhi)約，也是歷史之(zhi)約。大運(yun)期間(jian)，我校(xiao)(xiao)共有9015名(ming)賽會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)、76名(ming)城(cheng)市志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)、70名(ming)教師(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)和(he)(he)153名(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)管理(li)教師(shi)參與大運(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務工(gong)作；服務于龍崗、坪山、南山3個賽區13個場(chang)館群和(he)(he)交通、機場(chang)、官方(fang)酒店、頒獎(jiang)禮儀、大中華(hua)等5個專項團隊以及世界大學校(xiao)(xiao)長(chang)論壇；志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務從8月1日(ri)開始至8月26日(ri)結束，共26天，累計服務72萬(wan)余小時，服務運(yun)動(dong)員(yuan)、技(ji)術官員(yuan)和(he)(he)觀眾約120余萬(wan)人次。6500名(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)參加(jia)了(le)大運(yun)村全負荷演練、開幕(mu)式(shi)(shi)轉(zhuan)場(chang)和(he)(he)模擬運(yun)動(dong)員(yuan)入(ru)場(chang)演練；164名(ming)觀眾互動(dong)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)、268名(ming)外圍觀眾引導志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)、110名(ming)內賓接待志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)、167名(ming)隨車志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)參加(jia)了(le)開幕(mu)式(shi)(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務工(gong)作；50名(ming)觀眾互動(dong)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)、150名(ming)隨車志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)參加(jia)了(le)閉幕(mu)式(shi)(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務工(gong)作。

　　我(wo)校志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)工(gong)(gong)作(zuo)呈現出(chu)以(yi)(yi)下特(te)點(dian)：一(yi)是(shi)人(ren)數多(duo)。9015名(ming)(ming)賽(sai)會志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)、76名(ming)(ming)城市志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)、70名(ming)(ming)教師志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)以(yi)(yi)及(ji)153名(ming)(ming)一(yi)線的(de)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)管理教師，總數近萬人(ren)。二(er)(er)是(shi)地點(dian)遠(yuan)。除深(shen)職院排球館外(wai)(wai)，其(qi)他競(jing)賽(sai)場館均在龍崗區和坪山新(xin)區，往返(fan)(fan)車(che)程在兩(liang)(liang)小時(shi)以(yi)(yi)上(shang)，其(qi)中(zhong)(zhong)(zhong)七星灣與(yu)海上(shang)運(yun)動基(ji)地兩(liang)(liang)個(ge)場館，往返(fan)(fan)車(che)程需(xu)(xu)近4個(ge)小時(shi)。官方(fang)酒店(dian)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)團隊分(fen)(fen)布(bu)在羅湖、福田、南(nan)山3個(ge)區的(de)18家酒店(dian)，以(yi)(yi)及(ji)香蜜湖交(jiao)通(tong)調度中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)、大中(zhong)(zhong)(zhong)華交(jiao)易廣(guang)場和深(shen)圳(zhen)市體(ti)育場。交(jiao)通(tong)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)團隊分(fen)(fen)布(bu)在運(yun)動員(yuan)(yuan)分(fen)(fen)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)大運(yun)新(xin)城場站、媒(mei)(mei)體(ti)分(fen)(fen)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)福田樞紐、媒(mei)(mei)體(ti)分(fen)(fen)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)深(shen)圳(zhen)機(ji)場等場站。三是(shi)條件苦。田徑、網球、帆(fan)船帆(fan)板、自行車(che)、飛(fei)碟、馬拉松(song)等7個(ge)場館需(xu)(xu)在戶(hu)外(wai)(wai)烈(lie)日(ri)下開展(zhan)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)工(gong)(gong)作(zuo)。網球館的(de)球童需(xu)(xu)單(dan)膝(xi)跪地，且(qie)不停地來(lai)回奔(ben)跑。四(si)是(shi)時(shi)間(jian)長。交(jiao)通(tong)、大中(zhong)(zhong)(zhong)華、官方(fang)酒店(dian)和機(ji)場四(si)個(ge)非(fei)競(jing)賽(sai)團隊2000多(duo)名(ming)(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)從8月(yue)1日(ri)開始服務(wu)一(yi)直到8月(yue)26日(ri)送完外(wai)(wai)國嘉賓(bin)、運(yun)動員(yuan)(yuan)，才最后完成志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)工(gong)(gong)作(zuo)。五(wu)是(shi)任務(wu)重(zhong)。根(gen)據大運(yun)會志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)指(zhi)揮部工(gong)(gong)作(zuo)部署，學(xue)校臨時(shi)增(zeng)加了機(ji)場、官方(fang)酒店(dian)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)工(gong)(gong)作(zuo)，團隊組建晚，服務(wu)酒店(dian)分(fen)(fen)散，志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)交(jiao)通(tong)和餐飲保障困難。交(jiao)通(tong)團隊人(ren)數達(da)1350名(ming)(ming)，負責運(yun)動員(yuan)(yuan)、技術官員(yuan)(yuan)、媒(mei)(mei)體(ti)記者(zhe)、貴(gui)賓(bin)等人(ren)員(yuan)(yuan)的(de)用車(che)服務(wu)，每(mei)日(ri)工(gong)(gong)作(zuo)最早凌晨3點(dian)多(duo)出(chu)發，最晚第二(er)(er)天凌晨5點(dian)返(fan)(fan)回學(xue)校。高峰期間(jian)，每(mei)天發送大巴3000多(duo)次(ci)，志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)每(mei)人(ren)每(mei)天需(xu)(xu)跟車(che)3至4次(ci)。

　　大運期(qi)間(jian)，我校志愿(yuan)(yuan)者(zhe)“互(hu)動(dong)哥”、“互(hu)動(dong)姐”、“熊寶(bao)寶(bao)”、“空(kong)中飛人”、“徽章哥”已然成為青春深(shen)圳的(de)品牌。新華(hua)社、中央電視臺、《中國青年(nian)報》、新華(hua)網(wang)等數十家媒體先后以整(zheng)版、頭條、封面(mian)主圖等方(fang)式(shi)報道我校志愿(yuan)(yuan)者(zhe)。新華(hua)社評(ping)論認為：“開幕式(shi)‘互(hu)動(dong)哥、互(hu)動(dong)姐’持之以恒的(de)微笑和(he)吶喊，是真誠的(de)志愿(yuan)(yuan)精神在閃光。”“他們是最好的(de)城市名片。”

　　主要做法

　　按照市委(wei)市政府和(he)深圳大運會志愿(yuan)者指揮部關于大運會志愿(yuan)服務工作(zuo)的總(zong)體部署，我(wo)校以五個“不一樣”演繹了大運會志愿(yuan)服務的青春(chun)精彩。

　　一、“不一樣的”招募選拔

　　1．廣泛動(dong)員(yuan)(yuan)。通過開設講座、圖(tu)片展覽、網絡宣(xuan)講等多種形(xing)式進行宣(xuan)傳(chuan)，積極(ji)動(dong)員(yuan)(yuan)學(xue)生黨(dang)員(yuan)(yuan)、學(xue)生干(gan)部(bu)、學(xue)生義工發揮模(mo)范帶頭(tou)作(zuo)用，使(shi)得(de)“參(can)(can)與大運(yun)(yun)(yun)、服務大運(yun)(yun)(yun)、奉獻大運(yun)(yun)(yun)”在(zai)校園里蔚然成(cheng)風。全(quan)校共有(you)12311人報名參(can)(can)加大運(yun)(yun)(yun)會(hui)志(zhi)愿者(zhe)，占(zhan)全(quan)校一、二年級在(zai)校生人數的百(bai)分之八十(shi)二。

　　2．嚴格(ge)測試(shi)。學(xue)校公布筆試(shi)面試(shi)選(xuan)(xuan)拔(ba)(ba)程序和注意事項，公開考(kao)核標準，學(xue)院(yuan)精心設(she)計(ji)筆試(shi)和面試(shi)內(nei)容(rong)，嚴格(ge)組織選(xuan)(xuan)拔(ba)(ba)，10027名志愿者進入通(tong)用知(zhi)識培訓階段(duan)。隨后，學(xue)校通(tong)過通(tong)用知(zhi)識考(kao)核，根據卷面成績、培訓考(kao)勤(qin)和實踐活動情況進行選(xuan)(xuan)拔(ba)(ba)，最終挑(tiao)選(xuan)(xuan)出了9015名最優(you)秀的大運會志愿者。

　　3．館院(yuan)(yuan)對(dui)(dui)接，科學搭(da)配。根(gen)據各(ge)(ge)學院(yuan)(yuan)的(de)學生(sheng)規模以及特(te)點，將志(zhi)愿者(zhe)科學分配到(dao)各(ge)(ge)服(fu)務場館，實(shi)現管院(yuan)(yuan)對(dui)(dui)接。另外，考慮(lv)到(dao)志(zhi)愿者(zhe)工作的(de)實(shi)際需求，將428名外語學院(yuan)(yuan)英語、日語、韓語、西(xi)班牙(ya)語、德語、法語等(deng)六個專業的(de)志(zhi)愿者(zhe)，對(dui)(dui)接到(dao)我校(xiao)負責的(de)各(ge)(ge)場館。

　　二、“不一樣的”教(jiao)育(yu)培訓

　　1．注重引(yin)導(dao)(dao)，堅持業(ye)務培(pei)訓與(yu)思(si)想(xiang)教(jiao)(jiao)(jiao)育相(xiang)結(jie)合。一(yi)是采取各(ge)種形式(shi)進(jin)(jin)行(xing)(xing)思(si)想(xiang)教(jiao)(jiao)(jiao)育。比如召開(kai)主(zhu)題(ti)班(ban)會、動(dong)員(yuan)大會等，對學生(sheng)(sheng)進(jin)(jin)行(xing)(xing)動(dong)員(yuan)教(jiao)(jiao)(jiao)育，每一(yi)個團(tuan)隊的(de)出征儀式(shi)和測試賽(sai)總結(jie)，校領導(dao)(dao)都會親(qin)臨現場，進(jin)(jin)行(xing)(xing)動(dong)員(yuan)教(jiao)(jiao)(jiao)育。二(er)是開(kai)展“星(xing)空下(xia)(xia)的(de)U語”活動(dong)。在招募、暑(shu)期拓展培(pei)訓和賽(sai)前三(san)個階段(duan)以中隊為單位，在星(xing)空下(xia)(xia)由帶隊老師與(yu)學生(sheng)(sheng)進(jin)(jin)行(xing)(xing)心(xin)靈(ling)對話，逐一(yi)解決(jue)學生(sheng)(sheng)的(de)思(si)想(xiang)問題(ti)。三(san)是成立了(le)志(zhi)愿者EAP服(fu)務機(ji)構(gou)，引(yin)進(jin)(jin)心(xin)理輔導(dao)(dao)個性化(hua)服(fu)務，強化(hua)了(le)志(zhi)愿者“我志(zhi)愿，我快樂”的(de)志(zhi)愿服(fu)務心(xin)態。四是利用(yong)網絡、微博、手(shou)機(ji)報(bao)、手(shou)機(ji)短(duan)信平臺(tai)等現代化(hua)信息手(shou)段(duan)進(jin)(jin)行(xing)(xing)激勵(li)引(yin)導(dao)(dao)。

　　2．注重(zhong)實(shi)踐(jian)，理(li)論知識(shi)傳授(shou)與實(shi)踐(jian)鍛(duan)煉相結合。一是(shi)積極開(kai)展(zhan)(zhan)“爭先(xian)創優當先(xian)鋒(feng)，青春奉獻迎大運(yun)”主題(ti)實(shi)踐(jian)活(huo)動(dong)。從2010年(nian)(nian)10月到(dao)2011年(nian)(nian)7月的每(mei)周(zhou)周(zhou)末以及暑(shu)(shu)期集中培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)，組(zu)織志(zhi)愿者深(shen)入社(she)區(qu)、景(jing)區(qu)、街區(qu)和(he)口(kou)岸(an)場站(zhan)，開(kai)展(zhan)(zhan)大運(yun)文化宣傳和(he)志(zhi)愿服務公益實(shi)踐(jian)活(huo)動(dong)。二是(shi)暑(shu)(shu)期拓展(zhan)(zhan)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)。學校開(kai)展(zhan)(zhan)了(le)“重(zhong)回軍(jun)營”凝聚力(li)提升訓(xun)練(lian)、趣(qu)味運(yun)動(dong)會、團(tuan)體心(xin)理(li)訓(xun)練(lian)、通用(yong)知識(shi)鞏固培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)（以尋寶、知識(shi)競賽、技能情景(jing)展(zhan)(zhan)演等形式開(kai)展(zhan)(zhan)），在實(shi)踐(jian)中培(pei)(pei)(pei)(pei)養(yang)團(tuan)隊精神(shen)，調(diao)適好心(xin)理(li)狀態。

　　3．注重技能，堅持通(tong)用(yong)知識(shi)與場(chang)館(guan)崗(gang)位培訓相結合。認真做好(hao)通(tong)用(yong)知識(shi)培訓的同(tong)時，配合各(ge)(ge)賽區各(ge)(ge)場(chang)館(guan)做好(hao)志愿者場(chang)館(guan)培訓與崗(gang)位培訓，提(ti)升志愿者的崗(gang)位技能水(shui)平。

　　4．注重效(xiao)果(guo)，堅持課堂(tang)面授與課外線上線下教(jiao)育相結合(he)。組(zu)織志(zhi)愿者撰寫(xie)培(pei)訓心(xin)得體會，暢(chang)談收(shou)獲與感(gan)想，并(bing)充分利用專題(ti)網站、網絡社區、手機報、微博、博客(ke)、簡報、“每日之星”、心(xin)語墻等平臺，將優(you)秀(xiu)的(de)體會文(wen)章與其他志(zhi)愿者進(jin)行分享、交流，營造(zao)“二(er)次教(jiao)育”的(de)良好氛圍(wei)。

　　5．注(zhu)重發揮(hui)骨(gu)干作(zuo)用(yong)。一是(shi)加強志(zhi)(zhi)愿者教師管理(li)隊伍的(de)(de)培訓(xun)(xun)。先后(hou)組(zu)織了(le)(le)(le)通用(yong)知識講師研討班、U站站長(chang)培訓(xun)(xun)班、場館(guan)志(zhi)(zhi)愿者經(jing)理(li)培訓(xun)(xun)班，進行(xing)分類別、分層(ceng)次(ci)培訓(xun)(xun)。二是(shi)加強志(zhi)(zhi)愿者骨(gu)干培訓(xun)(xun)。2009年10至(zhi)2010年11月，先后(hou)舉行(xing)了(le)(le)(le)三(san)期(qi)(qi)大運會(hui)(hui)骨(gu)干志(zhi)(zhi)愿者訓(xun)(xun)練營；2011年8月上旬舉行(xing)了(le)(le)(le)兩期(qi)(qi)大運會(hui)(hui)骨(gu)干志(zhi)(zhi)愿者特訓(xun)(xun)營，2500多人次(ci)的(de)(de)骨(gu)干志(zhi)(zhi)愿者參加了(le)(le)(le)每期(qi)(qi)兩天半的(de)(de)訓(xun)(xun)練營學習，共組(zu)織了(le)(le)(le)40多場次(ci)的(de)(de)專家講座和20多次(ci)論壇、交流(liu)等(deng)。三(san)是(shi)在培訓(xun)(xun)中(zhong)充分發揮(hui)骨(gu)干的(de)(de)作(zuo)用(yong)。在全面培訓(xun)(xun)期(qi)(qi)間，依托骨(gu)干力量，實行(xing)小組(zu)制，由骨(gu)干擔任組(zu)長(chang)負(fu)責該組(zu)成(cheng)員的(de)(de)考勤和組(zu)織工(gong)作(zuo)，較好地(di)發揮(hui)了(le)(le)(le)骨(gu)干志(zhi)(zhi)愿者的(de)(de)作(zuo)用(yong)，提(ti)升(sheng)了(le)(le)(le)他們的(de)(de)能力。

　　三、“不一(yi)樣的”運行管(guan)理

　　1．健全組(zu)織(zhi)機構(gou)。我(wo)校(xiao)(xiao)成(cheng)立(li)了(le)以學(xue)校(xiao)(xiao)黨委(wei)(wei)書(shu)記、校(xiao)(xiao)長劉(liu)洪(hong)一(yi)為(wei)(wei)組(zu)長，分(fen)管副書(shu)記、副校(xiao)(xiao)長為(wei)(wei)副組(zu)長，相(xiang)關部（處）負責人、各(ge)學(xue)院分(fen)黨委(wei)(wei)（黨總(zong)支）書(shu)記為(wei)(wei)成(cheng)員的(de)志愿(yuan)者(zhe)(zhe)工作(zuo)(zuo)領導(dao)小組(zu)，領導(dao)小組(zu)下設(she)大運會(hui)志愿(yuan)者(zhe)(zhe)指(zhi)揮中心（校(xiao)(xiao)內），按不(bu)同工作(zuo)(zuo)性質，設(she)立(li)綜合協調組(zu)、宣傳(chuan)報道(dao)組(zu)、招募培訓開閉幕式及場館(guan)運行組(zu)、后勤保(bao)障(zhang)組(zu)和文化(hua)激勵組(zu)。各(ge)二級(ji)學(xue)院也相(xiang)應成(cheng)立(li)了(le)志愿(yuan)者(zhe)(zhe)領導(dao)機構(gou)。賽時，學(xue)校(xiao)(xiao)成(cheng)立(li)了(le)由黨委(wei)(wei)書(shu)記、校(xiao)(xiao)長劉(liu)洪(hong)一(yi)擔任總(zong)指(zhi)揮的(de)前(qian)線指(zhi)揮部，為(wei)(wei)我(wo)校(xiao)(xiao)志愿(yuan)者(zhe)(zhe)工作(zuo)(zuo)提供(gong)了(le)強有力的(de)組(zu)織(zhi)保(bao)障(zhang)。

　　2．完善管(guan)理制(zhi)度。學(xue)校(xiao)下發了(le)《關(guan)于進一步做好深(shen)圳第26屆世(shi)界大(da)學(xue)生(sheng)夏(xia)季(ji)運(yun)動會(hui)學(xue)生(sheng)志愿(yuan)(yuan)者工作的(de)意(yi)見(jian)》（深(shen)職院(yuan)〔2011〕38號(hao)）等文(wen)(wen)(wen)件，明確規定了(le)志愿(yuan)(yuan)者的(de)招(zhao)募(mu)、培訓、管(guan)理、激(ji)勵(li)等相關(guan)政策。為確保大(da)運(yun)會(hui)順利進行，學(xue)校(xiao)還制(zhi)定了(le)《賽會(hui)志愿(yuan)(yuan)者招(zhao)募(mu)選拔方(fang)案(an)(an)》《賽會(hui)志愿(yuan)(yuan)者培訓方(fang)案(an)(an)》《賽會(hui)志愿(yuan)(yuan)者暑期(qi)拓展訓練方(fang)案(an)(an)》、《志愿(yuan)(yuan)者后勤保障方(fang)案(an)(an)》、《大(da)運(yun)會(hui)賽時運(yun)行方(fang)案(an)(an)》、《大(da)運(yun)會(hui)應(ying)急與安全防范(fan)預案(an)(an)》、《志愿(yuan)(yuan)者文(wen)(wen)(wen)化激(ji)勵(li)方(fang)案(an)(an)》、《大(da)運(yun)會(hui)日報制(zhi)度》、《U站文(wen)(wen)(wen)明告別方(fang)案(an)(an)》等。

　　3．建(jian)立(li)順暢(chang)的運(yun)行機(ji)制(zhi)。一是建(jian)立(li)了“黨(dang)委直接領導、各部門共(gong)同參與，共(gong)青團(tuan)組織實(shi)施”的工(gong)(gong)作機(ji)制(zhi)和“全校(xiao)一盤棋、齊心為大(da)運(yun)”的志愿者工(gong)(gong)作格局。二是建(jian)立(li)例會制(zhi)度。三是召開專(zhuan)題研討會。對志愿服務工(gong)(gong)作的重要環節(jie)和關鍵問題通過召開專(zhuan)題研討會或者專(zhuan)題研討班，加以研究部署(shu)。四(si)是實(shi)行賽時(shi)每日情況報告制(zhi)。五是建(jian)立(li)慰問激勵機(ji)制(zhi)。

　　4．各場館(guan)團隊搭建(jian)強有力的管理隊伍。各學院分黨(dang)委（黨(dang)總(zong)支）書記擔(dan)任(ren)(ren)場館(guan)志愿者副(fu)主(zhu)(zhu)任(ren)(ren)兼U站(zhan)站(zhan)長，各學院黨(dang)辦主(zhu)(zhu)任(ren)(ren)擔(dan)任(ren)(ren)U站(zhan)副(fu)站(zhan)長，輔導員(yuan)老師、班主(zhu)(zhu)任(ren)(ren)、專業(ye)老師擔(dan)任(ren)(ren)大隊長。

　　四、“不一樣的”宣傳和(he)文(wen)化激勵(li)

　　1．抽調精(jing)干力(li)量組建宣傳(chuan)報道(dao)(dao)組。制(zhi)定(ding)了《大運(yun)志(zhi)愿工(gong)作宣傳(chuan)報道(dao)(dao)方案》，完善宣傳(chuan)報道(dao)(dao)的(de)運(yun)行機制(zhi)，對志(zhi)愿服(fu)務工(gong)作進行深(shen)入報道(dao)(dao)。

　　2．開展(zhan)“大(da)(da)運同(tong)行、發現最(zui)美(mei)”文化主題活動(dong)(dong)。包(bao)括(kuo)大(da)(da)運感(gan)動(dong)(dong)人(ren)物(wu)、最(zui)美(mei)瞬間(jian)影像大(da)(da)賽、最(zui)動(dong)(dong)人(ren)的一句話(hua)微博大(da)(da)賽等(deng)，每(mei)天通過(guo)手機報(bao)和(he)微博對(dui)典型人(ren)物(wu)和(he)優秀事跡進行宣(xuan)傳報(bao)道。

　　3．充分利用微博(bo)、博(bo)客(ke)、網(wang)絡、報(bao)(bao)紙(zhi)、廣(guang)播(bo)、論壇、手(shou)機報(bao)(bao)、慰問短(duan)信等媒體，通過八(ba)大新媒體全方位開展志(zhi)愿(yuan)服(fu)務文化和資訊的傳播(bo)，營造濃郁(yu)的青春大運(yun)和志(zhi)愿(yuan)服(fu)務氛圍。

　　4．學校定期編(bian)輯《大(da)運快報》，每天(tian)編(bian)輯《大(da)運風》專(zhuan)刊、各(ge)場館(guan)(guan)每天(tian)出版(ban)自己的(de)U報，學校為各(ge)場館(guan)(guan)訂購報紙和雜志，讓(rang)志愿者(zhe)及(ji)時(shi)了(le)解我校志愿者(zhe)的(de)典型事跡。

　　5．依托學校(xiao)心(xin)(xin)(xin)理(li)咨(zi)詢服(fu)務(wu)中心(xin)(xin)(xin)，成立(li)了(le)志(zhi)愿者EAP服(fu)務(wu)機(ji)構，賽(sai)時組建了(le)心(xin)(xin)(xin)理(li)輔導專家服(fu)務(wu)隊(dui)，深(shen)入(ru)飛碟、網球等條件艱(jian)苦或者比賽(sai)時間長的場館，開(kai)展(zhan)(zhan)團體(ti)心(xin)(xin)(xin)理(li)輔導。針對個別志(zhi)愿者的心(xin)(xin)(xin)理(li)問題，深(shen)入(ru)一線全程跟蹤，開(kai)展(zhan)(zhan)個性化(hua)的心(xin)(xin)(xin)理(li)援(yuan)助。設立(li)志(zhi)愿者“心(xin)(xin)(xin)理(li)熱線”，24小時為志(zhi)愿者提供咨(zi)詢服(fu)務(wu)。

　　6．組織校(xiao)級學生干部組成“志(zhi)愿者二次方團隊”，為一線志(zhi)愿者做(zuo)好服(fu)務工作。

　　7．大(da)運會開幕前，學校舉辦了(le)萬名志愿者參加的(de)誓師(shi)大(da)會暨慰問晚會，各場館在賽(sai)時(shi)期(qi)間，舉辦了(le)生日會等(deng)各種文(wen)化活動，營造團結溫馨的(de)氛(fen)圍。

　　五、“不(bu)一樣的”后勤保障

　　1．成立大運會后勤保障工(gong)作領導小組，由(you)學校分管后勤的校領導負(fu)責(ze)志愿者后勤保障工(gong)作。召開大運會后勤服務(wu)動(dong)員大會，統一(yi)認識，明確任務(wu)，強化責(ze)任。

　　2．校(xiao)大運會(hui)志愿(yuan)者(zhe)指揮(hui)中心、校(xiao)辦、保(bao)(bao)衛處、后勤基建處、財務(wu)處等(deng)部(bu)門組成(cheng)后勤保(bao)(bao)障(zhang)工(gong)作組，下設車輛(liang)調度指揮(hui)中心、餐飲服務(wu)中心、宿舍服務(wu)中心、醫療服務(wu)中心等(deng)服務(wu)平(ping)臺，全(quan)面統(tong)籌志愿(yuan)者(zhe)后勤保(bao)(bao)障(zhang)工(gong)作。各(ge)場館(guan)團隊分別成(cheng)立后勤保(bao)(bao)障(zhang)小(xiao)組，負責(ze)各(ge)場館(guan)的后勤保(bao)(bao)障(zhang)工(gong)作。后勤保(bao)(bao)障(zhang)團隊協調聯動，保(bao)(bao)障(zhang)高效運行。

　　3．制(zhi)定《深(shen)職院(yuan)大運會志愿(yuan)者后(hou)勤(qin)保(bao)障(zhang)(zhang)方案》以及《后(hou)勤(qin)保(bao)障(zhang)(zhang)服務工作(zuo)手冊》，完善后(hou)勤(qin)保(bao)障(zhang)(zhang)運行機制(zhi)。

　　住宿(su)：學校實現(xian)全天候精細(xi)化人性化宿(su)舍服(fu)務。二(er)次方團隊還在宿(su)舍區打出問(wen)候橫(heng)幅，“感謝志愿者真誠的奉獻，辛苦(ku)了(le)，歡(huan)迎回家”。

　　醫(yi)療(liao)(liao)：制(zhi)定大(da)運接診預(yu)案，提(ti)供24小時(shi)(shi)全(quan)程(cheng)醫(yi)療(liao)(liao)綠色通道服務。重(zhong)點做好疾病預(yu)防工作，制(zhi)定并發放防中(zhong)暑溫馨卡片(pian)，為每(mei)個場(chang)館(guan)配備防中(zhong)暑藥品等，確保了志愿者醫(yi)療(liao)(liao)保障及時(shi)(shi)到位。

　　車(che)(che)(che)輛：學校成立車(che)(che)(che)輛調度指揮中心，各場館指定正副車(che)(che)(che)長，實行(xing)車(che)(che)(che)長負責制，建(jian)立歡樂(le)U車(che)(che)(che)行(xing)機(ji)制，豐富志愿者路(lu)上生活，同時實行(xing)清點(dian)報告機(ji)制，上下車(che)(che)(che)逐一清點(dian)人數并(bing)報告。

　　4．成立(li)大運安(an)全保衛領導小組，實行技防(fang)(fang)和(he)人防(fang)(fang)相(xiang)結(jie)合(he)(he)、固定設崗(gang)和(he)流動巡邏(luo)相(xiang)結(jie)合(he)(he)、賽時校園(yuan)封閉式管理的安(an)全保衛機(ji)制。

　　5．學校劃撥大運會(hui)志愿者專項經費，用于補足餐飲(yin)、交通經費的(de)缺額，并購買場館賽時期間(jian)的(de)藥(yao)品和食品等物資，解決防(fang)中(zhong)暑(shu)、防(fang)曬、夜宵、熱水供應(ying)、上(shang)網等問題(ti)。

　　經驗與體會

　　我們之所(suo)以能夠在工作緊張、任務(wu)繁重(zhong)、情況復(fu)雜、困(kun)難重(zhong)重(zhong)的情況下圓滿(man)完成(cheng)大運會志(zhi)愿(yuan)服務(wu)工作，主要得(de)益于以下幾個(ge)方面(mian)：

　　一、各級領導高(gao)度重視和大力支持

　　胡錦濤總書(shu)(shu)(shu)記(ji)出(chu)席大(da)(da)運(yun)會(hui)(hui)開(kai)幕式時，對開(kai)幕式志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務工(gong)(gong)(gong)作(zuo)給予(yu)充(chong)分肯定(ding)，指(zhi)(zhi)(zhi)出(chu)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“不(bu)僅(jin)做好了(le)互動服(fu)務，而且有效維(wei)護了(le)秩序(xu)”，為志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)依法(fa)理(li)性(xing)參與(yu)社會(hui)(hui)管(guan)理(li)和(he)公共服(fu)務指(zhi)(zhi)(zhi)明(ming)了(le)方(fang)(fang)向。中(zhong)央政治局委(wei)員、國務委(wei)員劉延東勉勵志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“更好地為大(da)(da)運(yun)會(hui)(hui)服(fu)務，使(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務成為社會(hui)(hui)風尚，促進(jin)城市(shi)(shi)和(he)諧、文明(ming)進(jin)步”。中(zhong)央政治局委(wei)員、廣東省(sheng)委(wei)書(shu)(shu)(shu)記(ji)汪洋(yang)多次看望志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，勉勵志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)增強本領、宣(xuan)傳中(zhong)國、宣(xuan)傳深圳改革、開(kai)放(fang)、創新的形象。深圳市(shi)(shi)委(wei)書(shu)(shu)(shu)記(ji)王榮(rong)，市(shi)(shi)長(chang)許勤多次聽取大(da)(da)運(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務有關工(gong)(gong)(gong)作(zuo)匯報，與(yu)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)座談交(jiao)(jiao)流，作(zuo)出(chu)重(zhong)(zhong)要(yao)指(zhi)(zhi)(zhi)示，并(bing)公開(kai)發表(biao)(biao)“城市(shi)(shi)因你們更美(mei)麗”激勵志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)。王榮(rong)書(shu)(shu)(shu)記(ji)還曾親(qin)(qin)自(zi)(zi)視(shi)察(cha)我校，并(bing)欣(xin)然為志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)題(ti)詞：“感謝(xie)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的奉獻精神(shen)”。在視(shi)察(cha)大(da)(da)運(yun)中(zhong)心(xin)游泳館志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)之(zhi)家時，王榮(rong)書(shu)(shu)(shu)記(ji)對志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的奉獻精神(shen)再次表(biao)(biao)示了(le)贊賞(shang)。市(shi)(shi)委(wei)副書(shu)(shu)(shu)記(ji)王穗明(ming)親(qin)(qin)自(zi)(zi)指(zhi)(zhi)(zhi)導部(bu)(bu)(bu)署(shu)相關工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，協(xie)(xie)調解(jie)(jie)決相關問題(ti)。市(shi)(shi)委(wei)常委(wei)、組織(zhi)部(bu)(bu)(bu)部(bu)(bu)(bu)長(chang)、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)(zhi)(zhi)揮(hui)部(bu)(bu)(bu)指(zhi)(zhi)(zhi)揮(hui)長(chang)戴北方(fang)(fang)多次視(shi)察(cha)我校志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)U站，對我校志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)作(zuo)出(chu)重(zhong)(zhong)要(yao)批示，并(bing)通過召(zhao)開(kai)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)例會(hui)(hui)，部(bu)(bu)(bu)署(shu)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，協(xie)(xie)調解(jie)(jie)決各種(zhong)難題(ti)。市(shi)(shi)委(wei)組織(zhi)部(bu)(bu)(bu)副部(bu)(bu)(bu)長(chang)、團(tuan)市(shi)(shi)委(wei)書(shu)(shu)(shu)記(ji)、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)執行指(zhi)(zhi)(zhi)揮(hui)長(chang)劉燕以及(ji)團(tuan)市(shi)(shi)委(wei)其他領導直接協(xie)(xie)調指(zhi)(zhi)(zhi)揮(hui)全市(shi)(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，制訂方(fang)(fang)案，協(xie)(xie)調解(jie)(jie)決問題(ti)。龍崗區(qu)、南(nan)山區(qu)、坪(ping)山新區(qu)、市(shi)(shi)交(jiao)(jiao)委(wei)、隨車志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)(zhi)(zhi)揮(hui)部(bu)(bu)(bu)、機場等(deng)市(shi)(shi)、區(qu)、委(wei)（部(bu)(bu)(bu)）領導協(xie)(xie)調解(jie)(jie)決志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的各種(zhong)問題(ti)，親(qin)(qin)臨一線慰問我校大(da)(da)運(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，極大(da)(da)地鼓舞了(le)全體志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的信(xin)心(xin)與(yu)士氣(qi)。

　　學校領(ling)導(dao)高度重視大運會志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工作。成立了強有力(li)的(de)領(ling)導(dao)機構，下(xia)撥專項經(jing)費，制定了有關后(hou)勤保(bao)障和激勵政(zheng)策。在測試賽及賽時(shi)期(qi)間(jian)，校領(ling)導(dao)、學院領(ling)導(dao)每天親臨(lin)一(yi)線，慰(wei)(wei)問一(yi)線志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)。黨委書記、校長劉洪一(yi)走遍所有場(chang)館，與志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)過生日(ri)，佩戴(dai)徽章，做團體活(huo)動，握手(shou)談心；賽程過半，劉洪一(yi)校長親自發《行(xing)至半而倍努(nu)力(li)，將精彩進行(xing)到(dao)(dao)底》致(zhi)全體志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)的(de)慰(wei)(wei)問信，及時(shi)給全體志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)加油鼓勁，提升了志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)服(fu)務的(de)熱情和動力(li)。其他校領(ling)導(dao)均深(shen)入各場(chang)館、各崗位慰(wei)(wei)問志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)，把(ba)學校的(de)溫暖(nuan)與鼓勵送到(dao)(dao)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務第一(yi)線，給志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)以熱情的(de)鼓勵和關懷。

　　二、先進的理念貫徹始終

　　我校(xiao)大(da)運會志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)工作(zuo)的(de)(de)理念是：志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)工作(zuo)不僅(jin)(jin)是學(xue)(xue)校(xiao)服務社會的(de)(de)過(guo)(guo)程，也是學(xue)(xue)校(xiao)人才培養的(de)(de)過(guo)(guo)程；大(da)運志(zhi)愿(yuan)(yuan)精(jing)神(shen)的(de)(de)培育，不僅(jin)(jin)是大(da)學(xue)(xue)文(wen)化的(de)(de)傳承過(guo)(guo)程，也是大(da)學(xue)(xue)精(jing)神(shen)凝練(lian)的(de)(de)過(guo)(guo)程；大(da)運會賽會志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)，不僅(jin)(jin)要服務好賽事，同時要充(chong)分(fen)展示中(zhong)國當代青年大(da)學(xue)(xue)生的(de)(de)良好形象(xiang)；深(shen)職院(yuan)不僅(jin)(jin)要做好自身的(de)(de)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)工作(zuo)，更要在深(shen)圳建(jian)設“志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)之城”的(de)(de)過(guo)(guo)程中(zhong)，發揮高(gao)校(xiao)的(de)(de)引領作(zuo)用(yong)。

　　三、良(liang)好的人才培(pei)養模式和大學文化(hua)

　　我(wo)(wo)校(xiao)(xiao)作為(wei)全國首批示范(fan)職業院校(xiao)(xiao)，探索并(bing)(bing)確立了“政(zheng)校(xiao)(xiao)行(xing)企(qi)四方聯(lian)動，產(chan)學(xue)(xue)(xue)研(yan)用立體(ti)推進”的(de)(de)(de)人才培養(yang)(yang)(yang)模式，致力于培養(yang)(yang)(yang)“德業并(bing)(bing)進、學(xue)(xue)(xue)思并(bing)(bing)舉、腦手并(bing)(bing)用的(de)(de)(de)高(gao)素質高(gao)技能人才”，引導(dao)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)樹(shu)立“自信、自強、自律(lv)”的(de)(de)(de)精神(shen)(shen)。同時，學(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)緊緊抓住社會主義核心(xin)價值(zhi)體(ti)系(xi)建設(she)這個根(gen)本，樹(shu)立“三并(bing)(bing)人才培養(yang)(yang)(yang)從志(zhi)(zhi)愿者做起(qi)”的(de)(de)(de)理(li)念，將(jiang)志(zhi)(zhi)愿服務文化(hua)作為(wei)大學(xue)(xue)(xue)文化(hua)精髓加以培育，將(jiang)志(zhi)(zhi)愿服務精神(shen)(shen)作為(wei)大學(xue)(xue)(xue)精神(shen)(shen)內(nei)核予以弘揚，引導(dao)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)“以陽光心(xin)態面(mian)對人生(sheng)，以辛勤(qin)勞動創造生(sheng)活(huo)，以感恩情懷融入社會”。爭做志(zhi)(zhi)愿者已(yi)成(cheng)(cheng)為(wei)我(wo)(wo)校(xiao)(xiao)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)生(sheng)活(huo)態度(du)和(he)校(xiao)(xiao)園風(feng)尚，參(can)與志(zhi)(zhi)愿服務已(yi)成(cheng)(cheng)為(wei)全校(xiao)(xiao)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)生(sheng)活(huo)習(xi)慣和(he)文化(hua)自覺。“奉獻(xian)、友愛、互(hu)助、進步”的(de)(de)(de)志(zhi)(zhi)愿精神(shen)(shen)已(yi)成(cheng)(cheng)為(wei)了我(wo)(wo)校(xiao)(xiao)核心(xin)價值(zhi)觀的(de)(de)(de)重要(yao)組成(cheng)(cheng)部分，成(cheng)(cheng)為(wei)了大學(xue)(xue)(xue)文化(hua)的(de)(de)(de)內(nei)核。

　　四(si)、相(xiang)關單位（部門(men)）的(de)支持配合(he)

　　我校(xiao)開(kai)展志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)工作(zuo)以(yi)來(lai)，各(ge)局(ju)（辦(ban)(ban)、委(wei)）、各(ge)賽區(qu)(qu)(qu)和各(ge)場(chang)館團隊(dui)給予了大(da)力支持與配合。南(nan)山(shan)(shan)區(qu)(qu)(qu)副(fu)(fu)區(qu)(qu)(qu)長(chang)(chang)、代理區(qu)(qu)(qu)長(chang)(chang)，時(shi)任(ren)(ren)市(shi)政(zheng)府副(fu)(fu)秘書(shu)(shu)長(chang)(chang)余(yu)新國、深圳民政(zheng)局(ju)局(ju)長(chang)(chang)，時(shi)任(ren)(ren)市(shi)委(wei)辦(ban)(ban)公(gong)廳副(fu)(fu)主任(ren)(ren)杜鵬親(qin)自參加(jia)學校(xiao)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)誓(shi)師大(da)會暨(ji)慰問(wen)(wen)(wen)晚會，深入交(jiao)通場(chang)站現(xian)場(chang)辦(ban)(ban)公(gong)。團市(shi)委(wei)書(shu)(shu)記張志(zhi)(zhi)華、副(fu)(fu)書(shu)(shu)記趙嘉、副(fu)(fu)巡視員覃炳庚在測試(shi)賽和正式賽期間多次到學校(xiao)和各(ge)U站現(xian)場(chang)指(zhi)導工作(zuo)。市(shi)委(wei)常委(wei)、龍(long)崗區(qu)(qu)(qu)委(wei)書(shu)(shu)記蔣尊玉(yu)現(xian)場(chang)解(jie)決我校(xiao)龍(long)崗賽區(qu)(qu)(qu)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)早餐問(wen)(wen)(wen)題(ti)。龍(long)崗區(qu)(qu)(qu)委(wei)副(fu)(fu)書(shu)(shu)記陳少雄、副(fu)(fu)區(qu)(qu)(qu)長(chang)(chang)曾(ceng)穩高以(yi)及南(nan)山(shan)(shan)賽區(qu)(qu)(qu)、坪山(shan)(shan)新區(qu)(qu)(qu)、交(jiao)委(wei)、機場(chang)等各(ge)區(qu)(qu)(qu)各(ge)有關部門(men)積極協調解(jie)決志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)服(fu)裝、餐飲、車輛(liang)、物資(zi)裝備、U站建設等問(wen)(wen)(wen)題(ti)，各(ge)級領導還親(qin)臨一線慰問(wen)(wen)(wen)學校(xiao)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)。

　　五(wu)、科學完善(shan)的制(zhi)度及運行機制(zhi)

　　學(xue)校制(zhi)(zhi)定了《關于進一(yi)步做好深圳(zhen)第26屆(jie)世界大學(xue)生(sheng)夏(xia)季(ji)運(yun)(yun)動會(hui)(hui)學(xue)生(sheng)志(zhi)愿(yuan)者工作(zuo)的意見》等制(zhi)(zhi)度(du)(du)，建立了領(ling)導(dao)小組(zu)例(li)會(hui)(hui)制(zhi)(zhi)度(du)(du)、前(qian)線指揮部制(zhi)(zhi)度(du)(du)、U站站長例(li)會(hui)(hui)制(zhi)(zhi)度(du)(du)、賽(sai)時日報制(zhi)(zhi)度(du)(du)、賽(sai)前(qian)專題研討班(ban)制(zhi)(zhi)度(du)(du)、賽(sai)中運(yun)(yun)行會(hui)(hui)議、賽(sai)時慰問激(ji)勵等運(yun)(yun)行機(ji)制(zhi)(zhi)。

　　六(liu)、戰(zhan)斗(dou)力強的(de)管理隊伍

　　管理(li)(li)團隊的(de)(de)所有老(lao)(lao)(lao)師(shi)克(ke)服各種困難，兢(jing)兢(jing)業業，吃苦耐勞，無私奉獻(xian)，“5+2”、“白(bai)加黑”，始終與(yu)志愿(yuan)者(zhe)戰(zhan)斗在第一線。有的(de)(de)老(lao)(lao)(lao)師(shi)生病住院，出院當天就走上志愿(yuan)者(zhe)管理(li)(li)崗(gang)位；年輕的(de)(de)老(lao)(lao)(lao)師(shi)為了(le)不影響工作，把小孩送回老(lao)(lao)(lao)家；有的(de)(de)老(lao)(lao)(lao)師(shi)推遲了(le)婚期(qi)；有的(de)(de)老(lao)(lao)(lao)師(shi)，妻子(zi)分娩不能陪護；有的(de)(de)老(lao)(lao)(lao)師(shi)，母親癌(ai)癥晚期(qi)放(fang)棄(qi)塌前盡(jin)孝。就是這樣一批戰(zhan)斗力強的(de)(de)志愿(yuan)者(zhe)管理(li)(li)教師(shi)隊伍，帶出了(le)一支紀律嚴明、能打硬仗(zhang)的(de)(de)志愿(yuan)者(zhe)隊伍。

　　七(qi)、細致的思想教育和文化(hua)激勵

　　我校充分利用創(chuang)先(xian)爭(zheng)優主題活動(dong)契(qi)機，把志愿精(jing)神和(he)大(da)學文化結合起(qi)(qi)來(lai)，把志愿服務和(he)人才培養結合起(qi)(qi)來(lai)，對志愿者開展思(si)想引(yin)導和(he)教育。“星空下的(de)U語”、個(ge)性(xing)化心(xin)理輔導、“大(da)運同行，發現最(zui)美”主題文化活動(dong)、“爭(zheng)先(xian)創(chuang)優當先(xian)鋒(feng)，青春奉獻迎大(da)運”主題實踐活動(dong)、座談會(hui)、建言會(hui)、動(dong)員會(hui)等(deng)等(deng)，這些生動(dong)活潑(po)、新穎(ying)細致的(de)方式，解決了志愿者深(shen)層次(ci)思(si)想問題。

　　八、黨(dang)團員先鋒模范(fan)作(zuo)用

　　我校400多(duo)名黨員志(zhi)愿者共組建(jian)了(le)(le)18個臨(lin)時(shi)黨支部，85個臨(lin)時(shi)黨小組；8500多(duo)名團(tuan)(tuan)(tuan)員志(zhi)愿者組建(jian)了(le)(le)18個臨(lin)時(shi)團(tuan)(tuan)(tuan)總支，237個臨(lin)時(shi)團(tuan)(tuan)(tuan)支部，為大運工作提供了(le)(le)堅強的(de)思(si)想、政治和組織保障。設立黨團(tuan)(tuan)(tuan)員示范崗(gang)，開展“創先(xian)(xian)爭優，青春諾(nuo)言(yan)”、“爭創大運先(xian)(xian)進集體，爭當志(zhi)愿服務標兵(bing)”、“黨團(tuan)(tuan)(tuan)員多(duo)排一(yi)天班，多(duo)站一(yi)班崗(gang)，為大運多(duo)做一(yi)份貢獻”、“志(zhi)愿再(zai)出發”等活動，充分發揮了(le)(le)黨團(tuan)(tuan)(tuan)員的(de)先(xian)(xian)鋒模(mo)范作用。

　　后大運志愿工作設想

　　為(wei)進(jin)一步發揮好(hao)大運(yun)遺產的(de)功(gong)能，進(jin)一步鞏(gong)固(gu)和(he)強化志愿精神，做好(hao)將(jiang)文化育人理(li)念(nian)貫穿(chuan)到育人工作的(de)方(fang)方(fang)面(mian)面(mian)，我們將(jiang)做好(hao)以下幾方(fang)面(mian)的(de)工作。

　　一、固化成(cheng)果形(xing)成(cheng)長(chang)效機制

　　大(da)(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)之約(yue)是(shi)一(yi)個歷(li)史(shi)之約(yue)，她的(de)(de)(de)精神(shen)將(jiang)融進學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)校的(de)(de)(de)文化(hua)基(ji)(ji)因而代代相傳。為(wei)(wei)紀(ji)念(nian)這段歷(li)史(shi)，銘(ming)記(ji)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)校師生對大(da)(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)會(hui)(hui)的(de)(de)(de)奉獻，特別是(shi)為(wei)(wei)了要(yao)把大(da)(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)精神(shen)傳承(cheng)下(xia)去，學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)校將(jiang)開設大(da)(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)陳列(lie)館，修建(jian)大(da)(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)紀(ji)念(nian)園，學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)校廣場命名“大(da)(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)廣場”。同時(shi)(shi)(shi)，舉(ju)辦大(da)(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)總結(jie)表彰(zhang)大(da)(da)(da)(da)(da)(da)(da)會(hui)(hui)和(he)成果(guo)展(zhan)、報告會(hui)(hui)、分享會(hui)(hui)等，推(tui)(tui)出(chu)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)先進典(dian)型，使(shi)以(yi)“互動哥”為(wei)(wei)代表的(de)(de)(de)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)形象(xiang)深入人心(xin)。總結(jie)大(da)(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)工作的(de)(de)(de)經驗，將(jiang)一(yi)些好的(de)(de)(de)做法固(gu)化(hua)下(xia)來，形成制度(du)。編輯(ji)出(chu)版(ban)《見證精彩-媒體看深職大(da)(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)》、《感動精彩-U語集》、《銘(ming)記(ji)精彩-大(da)(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)先進事跡(ji)匯(hui)編》、《鐫(juan)刻(ke)精彩-大(da)(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)畫冊(ce)》、《書寫精彩-大(da)(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)風(feng)報匯(hui)編》等。借大(da)(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)工作的(de)(de)(de)東風(feng)，繼續(xu)加強學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)校志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)組織建(jian)設和(he)隊伍建(jian)設，力(li)爭使(shi)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)校正(zheng)式注(zhu)冊(ce)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)達(da)到1萬人。繼續(xu)與相關(guan)單位合作，推(tui)(tui)進一(yi)批新型志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)基(ji)(ji)地(di)的(de)(de)(de)建(jian)立，讓我(wo)校學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生在后大(da)(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)時(shi)(shi)(shi)代能夠繼續(xu)服(fu)務(wu)(wu)社會(hui)(hui)。做到線上(shang)線下(xia)聯動，創(chuang)辦深職院(yuan)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)沙(sha)龍(long)，通過專題微博和(he)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生SIC網絡，推(tui)(tui)動志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)交流常態化(hua)，建(jian)設后大(da)(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)時(shi)(shi)(shi)代的(de)(de)(de)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)精神(shen)家園。

　　二、建設(she)“志愿者之校(xiao)”

　　制(zhi)(zhi)定(ding)《深職院關于建設(she)(she)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)之(zhi)(zhi)校的(de)決定(ding)》，從(cong)重要意(yi)義、指導思想(xiang)、目標(biao)、措施(shi)、步驟、保(bao)障等各(ge)方(fang)面(mian)予以(yi)明確規定(ding)，重點從(cong)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)教育進(jin)(jin)課堂、創新(xin)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)模式、優化志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)隊伍結構、完善志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)內容、培(pei)育志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)文(wen)化、促進(jin)(jin)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)交流六方(fang)面(mian)進(jin)(jin)行推進(jin)(jin)和突破。成立“志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)之(zhi)(zhi)校”建設(she)(she)工作領導小組，設(she)(she)立志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)基金，成立“志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)儲蓄銀行”，探索(suo)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)時間儲蓄制(zhi)(zhi)度(du)和學時、學分(fen)轉換(huan)制(zhi)(zhi)度(du)，設(she)(she)置志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)“校長獎(jiang)”等，從(cong)組織保(bao)障、投入保(bao)障和激勵(li)機制(zhi)(zhi)保(bao)障方(fang)面(mian)加大力度(du)，加快推進(jin)(jin)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)之(zhi)(zhi)校的(de)建設(she)(she)步伐。

　　三、弘揚志愿者(zhe)精神突出文化(hua)育(yu)人

　　志愿(yuan)(yuan)者工作(zuo)(zuo)不僅是(shi)學校(xiao)服務社會的(de)過程，也是(shi)學校(xiao)人才培(pei)養的(de)過程，要(yao)(yao)(yao)將志愿(yuan)(yuan)服務提高到公民社會建設和育(yu)人的(de)高度加以(yi)重(zhong)視。志愿(yuan)(yuan)者精神、志愿(yuan)(yuan)者文化(hua)進課堂，成為大(da)學德(de)育(yu)課程的(de)重(zhong)要(yao)(yao)(yao)組成部分。將志愿(yuan)(yuan)服務實踐作(zuo)(zuo)為大(da)學思(si)想政(zheng)(zheng)治工作(zuo)(zuo)的(de)重(zhong)要(yao)(yao)(yao)環節，作(zuo)(zuo)為思(si)想政(zheng)(zheng)治教育(yu)的(de)重(zhong)要(yao)(yao)(yao)載(zai)體和形式。

　　四、豐(feng)富(fu)理論研究

　　設(she)立志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)工作專項課(ke)(ke)題基金，設(she)立若干(gan)課(ke)(ke)題，對(dui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)精神和志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)文化(hua)進行理(li)論研(yan)究，形成(cheng)一批(pi)理(li)論成(cheng)果。在志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服務理(li)論的(de)(de)指導下，加快志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)工作實踐(jian)的(de)(de)步(bu)伐。同時，爭取建設(she)若干(gan)門志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)培(pei)訓(xun)課(ke)(ke)程，以訓(xun)練營的(de)(de)模式做好骨干(gan)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)培(pei)訓(xun)。

　　后大(da)運時(shi)期(qi)，我們將(jiang)大(da)力弘揚特區精神和(he)大(da)運精神，勇于創新，勤奮工作，全面開啟“志愿(yuan)者(zhe)之(zhi)校”的建設，助(zhu)力深圳打造“志愿(yuan)者(zhe)之(zhi)城”，以深職院的特別之(zhi)為促進城市(shi)和(he)諧、文明(ming)、進步。

(學生處(chu) 校(xiao)團委 謝(xie)文兵/文 黨委宣傳(chuan)部 韓樹林(lin)/圖)