深圳職業技術學院第26屆世界大學生運動會志愿者工作總結報告

 “你們都是好樣的！”黨委書記、校長劉洪一參加志愿者生日會。    

    總體情況

　　深職師生與(yu)大(da)運(yun)(yun)的美麗約(yue)會(hui)既是(shi)青春之(zhi)約(yue)，也是(shi)歷史之(zhi)約(yue)。大(da)運(yun)(yun)期間，我校共有(you)9015名(ming)(ming)賽會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、76名(ming)(ming)城市(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、70名(ming)(ming)教師志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)和153名(ming)(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)管理教師參與(yu)大(da)運(yun)(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)(wu)工(gong)作；服務(wu)(wu)(wu)于龍崗(gang)、坪山、南山3個賽區13個場館群和交通、機(ji)場、官(guan)(guan)方酒店、頒獎禮(li)儀(yi)、大(da)中華等5個專(zhuan)項團隊(dui)以及世(shi)界大(da)學校長論壇；志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)(wu)從8月1日(ri)開始至(zhi)8月26日(ri)結束，共26天(tian)，累(lei)計服務(wu)(wu)(wu)72萬(wan)余(yu)小時，服務(wu)(wu)(wu)運(yun)(yun)動員、技術官(guan)(guan)員和觀眾約(yue)120余(yu)萬(wan)人次(ci)。6500名(ming)(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)參加(jia)了大(da)運(yun)(yun)村全(quan)負荷(he)演(yan)練(lian)(lian)、開幕式轉場和模(mo)擬運(yun)(yun)動員入場演(yan)練(lian)(lian)；164名(ming)(ming)觀眾互動志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、268名(ming)(ming)外(wai)圍觀眾引導志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、110名(ming)(ming)內(nei)賓接待志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、167名(ming)(ming)隨(sui)車志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)參加(jia)了開幕式志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)(wu)工(gong)作；50名(ming)(ming)觀眾互動志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、150名(ming)(ming)隨(sui)車志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)參加(jia)了閉幕式志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)(wu)工(gong)作。

　　我校志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)工(gong)作(zuo)呈現出以(yi)下(xia)特點：一(yi)是(shi)(shi)(shi)人(ren)(ren)數多(duo)。9015名(ming)賽(sai)會志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)、76名(ming)城市(shi)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)、70名(ming)教(jiao)師志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)以(yi)及(ji)153名(ming)一(yi)線的志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)管理教(jiao)師，總數近(jin)萬人(ren)(ren)。二(er)是(shi)(shi)(shi)地點遠。除深(shen)職院排球(qiu)(qiu)館外，其(qi)他競賽(sai)場(chang)(chang)館均在(zai)(zai)龍崗區和(he)坪山(shan)新(xin)區，往(wang)返車程在(zai)(zai)兩小時(shi)以(yi)上，其(qi)中(zhong)七星灣與海上運(yun)動基地兩個(ge)(ge)場(chang)(chang)館，往(wang)返車程需(xu)(xu)近(jin)4個(ge)(ge)小時(shi)。官(guan)(guan)方酒(jiu)(jiu)店(dian)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)團(tuan)(tuan)隊(dui)分(fen)(fen)布(bu)(bu)在(zai)(zai)羅湖、福田(tian)、南山(shan)3個(ge)(ge)區的18家酒(jiu)(jiu)店(dian)，以(yi)及(ji)香蜜湖交(jiao)(jiao)通(tong)(tong)調度中(zhong)心(xin)、大中(zhong)華(hua)交(jiao)(jiao)易廣(guang)場(chang)(chang)和(he)深(shen)圳市(shi)體(ti)(ti)育場(chang)(chang)。交(jiao)(jiao)通(tong)(tong)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)團(tuan)(tuan)隊(dui)分(fen)(fen)布(bu)(bu)在(zai)(zai)運(yun)動員分(fen)(fen)中(zhong)心(xin)大運(yun)新(xin)城場(chang)(chang)站、媒體(ti)(ti)分(fen)(fen)中(zhong)心(xin)福田(tian)樞(shu)紐、媒體(ti)(ti)分(fen)(fen)中(zhong)心(xin)深(shen)圳機場(chang)(chang)等(deng)(deng)場(chang)(chang)站。三是(shi)(shi)(shi)條件苦(ku)。田(tian)徑、網球(qiu)(qiu)、帆船帆板、自行車、飛碟、馬拉松(song)等(deng)(deng)7個(ge)(ge)場(chang)(chang)館需(xu)(xu)在(zai)(zai)戶外烈日下(xia)開展志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)工(gong)作(zuo)。網球(qiu)(qiu)館的球(qiu)(qiu)童需(xu)(xu)單膝跪地，且不停地來回(hui)奔跑(pao)。四(si)是(shi)(shi)(shi)時(shi)間長。交(jiao)(jiao)通(tong)(tong)、大中(zhong)華(hua)、官(guan)(guan)方酒(jiu)(jiu)店(dian)和(he)機場(chang)(chang)四(si)個(ge)(ge)非競賽(sai)團(tuan)(tuan)隊(dui)2000多(duo)名(ming)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)從8月(yue)1日開始服務(wu)一(yi)直到(dao)8月(yue)26日送完外國嘉賓、運(yun)動員，才最后完成志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)工(gong)作(zuo)。五是(shi)(shi)(shi)任務(wu)重。根據大運(yun)會志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)指揮(hui)部工(gong)作(zuo)部署(shu)，學(xue)校臨時(shi)增(zeng)加了(le)機場(chang)(chang)、官(guan)(guan)方酒(jiu)(jiu)店(dian)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)工(gong)作(zuo)，團(tuan)(tuan)隊(dui)組建晚(wan)，服務(wu)酒(jiu)(jiu)店(dian)分(fen)(fen)散，志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)交(jiao)(jiao)通(tong)(tong)和(he)餐飲保(bao)障(zhang)困難。交(jiao)(jiao)通(tong)(tong)團(tuan)(tuan)隊(dui)人(ren)(ren)數達1350名(ming)，負責運(yun)動員、技術官(guan)(guan)員、媒體(ti)(ti)記者(zhe)、貴(gui)賓等(deng)(deng)人(ren)(ren)員的用車服務(wu)，每(mei)日工(gong)作(zuo)最早凌(ling)晨3點多(duo)出發，最晚(wan)第二(er)天凌(ling)晨5點返回(hui)學(xue)校。高(gao)峰期間，每(mei)天發送大巴3000多(duo)次，志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)每(mei)人(ren)(ren)每(mei)天需(xu)(xu)跟車3至4次。

　　大(da)運期間，我(wo)(wo)校(xiao)志愿(yuan)者(zhe)“互動(dong)(dong)哥(ge)”、“互動(dong)(dong)姐”、“熊寶寶”、“空中飛人(ren)”、“徽章哥(ge)”已然成為青(qing)春深圳(zhen)的(de)品牌。新(xin)(xin)華社、中央(yang)電視臺、《中國青(qing)年報(bao)》、新(xin)(xin)華網(wang)等(deng)數十家媒體先后以(yi)整版、頭條、封面主(zhu)圖等(deng)方式報(bao)道(dao)我(wo)(wo)校(xiao)志愿(yuan)者(zhe)。新(xin)(xin)華社評(ping)論認為：“開幕式‘互動(dong)(dong)哥(ge)、互動(dong)(dong)姐’持之以(yi)恒(heng)的(de)微笑和(he)吶喊，是真(zhen)誠的(de)志愿(yuan)精神在(zai)閃光。”“他們是最好的(de)城市名片。”

　　主要做法

　　按照市委市政府和深圳大(da)運會志(zhi)愿者指揮部關于大(da)運會志(zhi)愿服(fu)務(wu)工作的總體(ti)部署(shu)，我校(xiao)以五(wu)個“不(bu)一(yi)樣”演繹了大(da)運會志(zhi)愿服(fu)務(wu)的青(qing)春精彩。

　　一(yi)、“不一(yi)樣的”招(zhao)募選拔

　　1．廣泛(fan)動(dong)員(yuan)(yuan)(yuan)。通(tong)過開設講座(zuo)、圖片展覽、網絡宣講等多種形式進(jin)行宣傳，積極動(dong)員(yuan)(yuan)(yuan)學生黨(dang)員(yuan)(yuan)(yuan)、學生干部(bu)、學生義工發(fa)揮模范帶頭作用，使得“參與(yu)大(da)運(yun)、服務大(da)運(yun)、奉獻(xian)大(da)運(yun)”在校(xiao)園里蔚然成風。全(quan)(quan)校(xiao)共有12311人報名參加(jia)大(da)運(yun)會(hui)志愿者(zhe)，占全(quan)(quan)校(xiao)一、二(er)年級在校(xiao)生人數的(de)百分之八十(shi)二(er)。

　　2．嚴(yan)(yan)格(ge)測試(shi)。學校公布筆(bi)試(shi)面試(shi)選(xuan)拔程(cheng)序和注意事項(xiang)，公開考(kao)核標準，學院(yuan)精心設計(ji)筆(bi)試(shi)和面試(shi)內(nei)容，嚴(yan)(yan)格(ge)組(zu)織(zhi)選(xuan)拔，10027名志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)進(jin)入通用知(zhi)識(shi)培(pei)訓階段。隨后，學校通過通用知(zhi)識(shi)考(kao)核，根(gen)據卷面成績、培(pei)訓考(kao)勤和實(shi)踐活動情況進(jin)行選(xuan)拔，最(zui)終挑選(xuan)出了9015名最(zui)優秀(xiu)的大運會志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)。

　　3．館(guan)院(yuan)對接，科學(xue)搭(da)配。根據(ju)各學(xue)院(yuan)的(de)學(xue)生(sheng)規模(mo)以及(ji)特點，將志愿者科學(xue)分(fen)配到各服務場(chang)館(guan)，實現(xian)管院(yuan)對接。另外，考(kao)慮到志愿者工作的(de)實際需求，將428名外語(yu)學(xue)院(yuan)英語(yu)、日語(yu)、韓語(yu)、西班牙(ya)語(yu)、德(de)語(yu)、法語(yu)等六個專業的(de)志愿者，對接到我校(xiao)負(fu)責的(de)各場(chang)館(guan)。

　　二、“不一樣的”教(jiao)育培訓

　　1．注重引(yin)導，堅持業務培(pei)訓(xun)與(yu)思(si)想(xiang)教育(yu)相結(jie)合。一(yi)是(shi)采取各種形式(shi)進(jin)行(xing)思(si)想(xiang)教育(yu)。比如召開(kai)主(zhu)題班會、動(dong)員大(da)會等，對學生進(jin)行(xing)動(dong)員教育(yu)，每(mei)一(yi)個(ge)(ge)團隊的(de)出征儀式(shi)和(he)(he)測(ce)試賽總結(jie)，校領導都會親臨現場，進(jin)行(xing)動(dong)員教育(yu)。二是(shi)開(kai)展“星空(kong)下的(de)U語”活動(dong)。在(zai)招募、暑期拓展培(pei)訓(xun)和(he)(he)賽前三個(ge)(ge)階段以(yi)中(zhong)隊為單(dan)位，在(zai)星空(kong)下由(you)帶隊老師與(yu)學生進(jin)行(xing)心(xin)靈對話，逐一(yi)解(jie)決(jue)學生的(de)思(si)想(xiang)問題。三是(shi)成(cheng)立(li)了(le)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者EAP服務機(ji)構，引(yin)進(jin)心(xin)理(li)輔(fu)導個(ge)(ge)性化服務，強化了(le)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者“我志(zhi)(zhi)愿(yuan)，我快樂(le)”的(de)志(zhi)(zhi)愿(yuan)服務心(xin)態。四是(shi)利用網絡、微博、手機(ji)報、手機(ji)短信平(ping)臺等現代化信息手段進(jin)行(xing)激(ji)勵引(yin)導。

　　2．注重(zhong)實(shi)踐(jian)，理(li)論知(zhi)識傳授(shou)與實(shi)踐(jian)鍛煉相結合。一(yi)是積極開(kai)(kai)展(zhan)(zhan)“爭(zheng)先創優當先鋒，青春奉獻迎大運”主題實(shi)踐(jian)活(huo)動。從2010年10月到2011年7月的(de)每周(zhou)周(zhou)末以(yi)及暑(shu)期集(ji)中培(pei)訓(xun)(xun)，組(zu)織志愿者深(shen)入社區(qu)、景區(qu)、街區(qu)和口岸(an)場(chang)站，開(kai)(kai)展(zhan)(zhan)大運文(wen)化宣傳和志愿服(fu)務公益實(shi)踐(jian)活(huo)動。二(er)是暑(shu)期拓展(zhan)(zhan)培(pei)訓(xun)(xun)。學校開(kai)(kai)展(zhan)(zhan)了(le)“重(zhong)回軍營”凝聚力提升訓(xun)(xun)練、趣(qu)味運動會、團體心(xin)理(li)訓(xun)(xun)練、通(tong)用知(zhi)識鞏固培(pei)訓(xun)(xun)（以(yi)尋寶、知(zhi)識競賽、技能情(qing)景展(zhan)(zhan)演等形式(shi)開(kai)(kai)展(zhan)(zhan)），在實(shi)踐(jian)中培(pei)養(yang)團隊精神，調適好心(xin)理(li)狀態。

　　3．注重技(ji)能，堅持通用知(zhi)識與場館崗(gang)位培(pei)訓相結合。認(ren)真做好(hao)通用知(zhi)識培(pei)訓的同時，配(pei)合各賽區各場館做好(hao)志愿者場館培(pei)訓與崗(gang)位培(pei)訓，提升志愿者的崗(gang)位技(ji)能水平。

　　4．注重效果，堅持(chi)課堂面授與課外線上(shang)線下教育相(xiang)結合。組織(zhi)志(zhi)愿(yuan)者撰(zhuan)寫培訓心(xin)(xin)得體會，暢談收獲與感想，并(bing)充分(fen)利(li)用專題網站、網絡(luo)社區(qu)、手機報、微博、博客、簡報、“每日之(zhi)星”、心(xin)(xin)語墻(qiang)等平臺，將優秀的體會文章與其他志(zhi)愿(yuan)者進行分(fen)享、交流，營造(zao)“二次教育”的良(liang)好氛圍。

　　5．注重發揮骨(gu)(gu)(gu)干(gan)作(zuo)用。一(yi)是(shi)加(jia)(jia)強志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)教師管理隊伍的(de)(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)。先后組(zu)織(zhi)了通用知識(shi)講(jiang)(jiang)師研討班(ban)(ban)、U站(zhan)站(zhan)長培(pei)訓(xun)(xun)班(ban)(ban)、場館志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)經理培(pei)訓(xun)(xun)班(ban)(ban)，進(jin)行(xing)分(fen)類別(bie)、分(fen)層次培(pei)訓(xun)(xun)。二是(shi)加(jia)(jia)強志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)骨(gu)(gu)(gu)干(gan)培(pei)訓(xun)(xun)。2009年(nian)10至2010年(nian)11月，先后舉(ju)行(xing)了三期(qi)大(da)運(yun)(yun)會(hui)骨(gu)(gu)(gu)干(gan)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)訓(xun)(xun)練(lian)營(ying)；2011年(nian)8月上旬舉(ju)行(xing)了兩(liang)期(qi)大(da)運(yun)(yun)會(hui)骨(gu)(gu)(gu)干(gan)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)特訓(xun)(xun)營(ying)，2500多(duo)人次的(de)(de)(de)(de)骨(gu)(gu)(gu)干(gan)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)參加(jia)(jia)了每期(qi)兩(liang)天半(ban)的(de)(de)(de)(de)訓(xun)(xun)練(lian)營(ying)學習(xi)，共組(zu)織(zhi)了40多(duo)場次的(de)(de)(de)(de)專家(jia)講(jiang)(jiang)座和20多(duo)次論壇、交流等。三是(shi)在培(pei)訓(xun)(xun)中充(chong)分(fen)發揮骨(gu)(gu)(gu)干(gan)的(de)(de)(de)(de)作(zuo)用。在全面培(pei)訓(xun)(xun)期(qi)間(jian)，依托骨(gu)(gu)(gu)干(gan)力量，實行(xing)小組(zu)制，由骨(gu)(gu)(gu)干(gan)擔任組(zu)長負責(ze)該組(zu)成員的(de)(de)(de)(de)考勤和組(zu)織(zhi)工作(zuo)，較(jiao)好地發揮了骨(gu)(gu)(gu)干(gan)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)作(zuo)用，提升了他(ta)們的(de)(de)(de)(de)能力。

　　三、“不一樣的”運行管理

　　1．健全組(zu)(zu)織機構。我校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)成立(li)了以(yi)學校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)黨委書(shu)記(ji)、校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)長(chang)劉洪一(yi)為(wei)(wei)組(zu)(zu)長(chang)，分(fen)管副書(shu)記(ji)、副校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)長(chang)為(wei)(wei)副組(zu)(zu)長(chang)，相關部（處）負責人(ren)、各(ge)學院分(fen)黨委（黨總支(zhi)）書(shu)記(ji)為(wei)(wei)成員(yuan)的志(zhi)愿(yuan)者工作領(ling)導小組(zu)(zu)，領(ling)導小組(zu)(zu)下設大運會志(zhi)愿(yuan)者指(zhi)揮中心（校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)內），按不同工作性質，設立(li)綜合協調組(zu)(zu)、宣(xuan)傳報(bao)道組(zu)(zu)、招募培訓開(kai)閉幕式(shi)及場館(guan)運行組(zu)(zu)、后(hou)勤保障(zhang)組(zu)(zu)和文化激勵組(zu)(zu)。各(ge)二級(ji)學院也相應成立(li)了志(zhi)愿(yuan)者領(ling)導機構。賽時，學校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)成立(li)了由黨委書(shu)記(ji)、校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)長(chang)劉洪一(yi)擔任總指(zhi)揮的前線指(zhi)揮部，為(wei)(wei)我校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)志(zhi)愿(yuan)者工作提(ti)供了強有力(li)的組(zu)(zu)織保障(zhang)。

　　2．完善管(guan)理(li)制度。學(xue)校下(xia)發了(le)(le)《關(guan)于進一步做好深圳第26屆世界大學(xue)生夏季運(yun)(yun)(yun)(yun)動會學(xue)生志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)工作的(de)意見》（深職(zhi)院(yuan)〔2011〕38號）等文(wen)件(jian)，明確規定了(le)(le)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)的(de)招(zhao)募(mu)、培訓、管(guan)理(li)、激勵等相關(guan)政策。為確保大運(yun)(yun)(yun)(yun)會順(shun)利進行，學(xue)校還制定了(le)(le)《賽會志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)招(zhao)募(mu)選(xuan)拔方(fang)(fang)案(an)(an)》《賽會志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)培訓方(fang)(fang)案(an)(an)》《賽會志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)暑期拓(tuo)展訓練方(fang)(fang)案(an)(an)》、《志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)后勤保障方(fang)(fang)案(an)(an)》、《大運(yun)(yun)(yun)(yun)會賽時運(yun)(yun)(yun)(yun)行方(fang)(fang)案(an)(an)》、《大運(yun)(yun)(yun)(yun)會應(ying)急與安全(quan)防范預(yu)案(an)(an)》、《志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)文(wen)化(hua)激勵方(fang)(fang)案(an)(an)》、《大運(yun)(yun)(yun)(yun)會日(ri)報制度》、《U站(zhan)文(wen)明告別方(fang)(fang)案(an)(an)》等。

　　3．建立(li)(li)順暢(chang)的(de)運行機制(zhi)。一(yi)(yi)是(shi)建立(li)(li)了“黨委直接領(ling)導、各部門(men)共同參(can)與(yu)，共青團組織實施”的(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)機制(zhi)和“全校一(yi)(yi)盤棋、齊心為(wei)大運”的(de)志愿者工(gong)(gong)(gong)作(zuo)格局。二是(shi)建立(li)(li)例會(hui)制(zhi)度。三是(shi)召(zhao)開(kai)專題(ti)(ti)研討(tao)會(hui)。對(dui)志愿服務工(gong)(gong)(gong)作(zuo)的(de)重要環節和關鍵問(wen)題(ti)(ti)通過召(zhao)開(kai)專題(ti)(ti)研討(tao)會(hui)或者專題(ti)(ti)研討(tao)班，加以(yi)研究部署。四是(shi)實行賽時每(mei)日情況(kuang)報告(gao)制(zhi)。五是(shi)建立(li)(li)慰(wei)問(wen)激(ji)勵機制(zhi)。

　　4．各場館團隊(dui)搭(da)建強有力的(de)管理隊(dui)伍(wu)。各學(xue)院分黨(dang)委（黨(dang)總支）書記擔任(ren)場館志愿者副(fu)主任(ren)兼U站站長(chang)，各學(xue)院黨(dang)辦(ban)主任(ren)擔任(ren)U站副(fu)站長(chang)，輔導(dao)員老(lao)師(shi)、班主任(ren)、專業(ye)老(lao)師(shi)擔任(ren)大隊(dui)長(chang)。

　　四(si)、“不一(yi)樣的”宣(xuan)傳和(he)文化激勵

　　1．抽(chou)調精(jing)干力(li)量組建宣傳報道組。制定(ding)了《大運(yun)志愿工作宣傳報道方案(an)》，完善宣傳報道的運(yun)行(xing)機制，對志愿服務工作進行(xing)深(shen)入報道。

　　2．開(kai)展“大(da)運(yun)同行、發現最美”文化(hua)主題(ti)活動(dong)。包(bao)括(kuo)大(da)運(yun)感動(dong)人(ren)(ren)物、最美瞬間影像大(da)賽、最動(dong)人(ren)(ren)的一句(ju)話(hua)微博(bo)大(da)賽等，每天(tian)通(tong)過手機報和微博(bo)對典(dian)型人(ren)(ren)物和優秀事跡(ji)進行宣傳報道。

　　3．充(chong)分利(li)用微博、博客、網絡、報紙(zhi)、廣播、論壇(tan)、手機報、慰問短信(xin)等媒體(ti)，通過八大新媒體(ti)全方位(wei)開展(zhan)志愿服務文化和(he)資訊的傳播，營造(zao)濃郁的青春大運和(he)志愿服務氛(fen)圍。

　　4．學(xue)校(xiao)定期編輯《大運快報(bao)》，每(mei)天(tian)編輯《大運風》專刊、各(ge)場館每(mei)天(tian)出版自己的U報(bao)，學(xue)校(xiao)為各(ge)場館訂購報(bao)紙和雜志(zhi)，讓志(zhi)愿(yuan)(yuan)者及時了解我(wo)校(xiao)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者的典型(xing)事跡(ji)。

　　5．依托(tuo)學校心(xin)(xin)理(li)咨(zi)詢服(fu)務(wu)中心(xin)(xin)，成(cheng)立(li)了(le)志愿(yuan)者(zhe)(zhe)EAP服(fu)務(wu)機構，賽時組建了(le)心(xin)(xin)理(li)輔(fu)導專家服(fu)務(wu)隊，深入(ru)飛碟(die)、網(wang)球(qiu)等條件艱苦(ku)或者(zhe)(zhe)比(bi)賽時間(jian)長的場(chang)館，開展團體心(xin)(xin)理(li)輔(fu)導。針對個別志愿(yuan)者(zhe)(zhe)的心(xin)(xin)理(li)問題，深入(ru)一(yi)線(xian)全(quan)程(cheng)跟蹤，開展個性化的心(xin)(xin)理(li)援助。設立(li)志愿(yuan)者(zhe)(zhe)“心(xin)(xin)理(li)熱線(xian)”，24小時為(wei)志愿(yuan)者(zhe)(zhe)提供咨(zi)詢服(fu)務(wu)。

　　6．組織校級學生(sheng)干部組成“志愿(yuan)者二次方團隊”，為一(yi)線志愿(yuan)者做(zuo)好服務(wu)工(gong)作。

　　7．大(da)運會開幕前，學校(xiao)舉辦(ban)了萬名志(zhi)愿者參加的誓師大(da)會暨慰問晚會，各場館在賽時期(qi)間，舉辦(ban)了生日(ri)會等各種文(wen)化活動，營造(zao)團結溫馨的氛(fen)圍。

　　五、“不(bu)一樣的”后勤(qin)保障

　　1．成立(li)大(da)運會(hui)后勤(qin)保(bao)障工作領導小(xiao)組，由學(xue)校分(fen)管后勤(qin)的校領導負責志愿者后勤(qin)保(bao)障工作。召開(kai)大(da)運會(hui)后勤(qin)服務動員大(da)會(hui)，統一認(ren)識，明確任務，強化責任。

　　2．校大運(yun)(yun)會志愿(yuan)者指揮(hui)中(zhong)心(xin)(xin)、校辦(ban)、保衛(wei)處、后(hou)勤基建處、財(cai)務處等部門組成(cheng)后(hou)勤保障工(gong)作組，下設車輛調(diao)度指揮(hui)中(zhong)心(xin)(xin)、餐飲服(fu)(fu)務中(zhong)心(xin)(xin)、宿(su)舍(she)服(fu)(fu)務中(zhong)心(xin)(xin)、醫(yi)療服(fu)(fu)務中(zhong)心(xin)(xin)等服(fu)(fu)務平臺(tai)，全面統籌志愿(yuan)者后(hou)勤保障工(gong)作。各場館(guan)團隊分別成(cheng)立后(hou)勤保障小組，負責(ze)各場館(guan)的后(hou)勤保障工(gong)作。后(hou)勤保障團隊協調(diao)聯動，保障高效運(yun)(yun)行。

　　3．制定(ding)《深職院大運會志(zhi)愿(yuan)者后(hou)(hou)(hou)勤(qin)(qin)保(bao)(bao)障(zhang)方案》以(yi)及(ji)《后(hou)(hou)(hou)勤(qin)(qin)保(bao)(bao)障(zhang)服(fu)務(wu)工作手冊》，完善后(hou)(hou)(hou)勤(qin)(qin)保(bao)(bao)障(zhang)運行(xing)機制。

　　住宿：學校實(shi)現全天(tian)候精(jing)細化(hua)(hua)人性化(hua)(hua)宿舍服務。二次方團隊還(huan)在宿舍區打出問候橫(heng)幅，“感謝志愿(yuan)者真誠的奉獻，辛苦了，歡迎回家”。

　　醫(yi)療：制定大運接診預案，提供24小時(shi)全程醫(yi)療綠色通道(dao)服務。重(zhong)點做好疾病預防(fang)工作(zuo)，制定并發放防(fang)中(zhong)暑(shu)溫馨卡片，為每個場(chang)館配(pei)備防(fang)中(zhong)暑(shu)藥品等，確保(bao)了(le)志(zhi)愿(yuan)者醫(yi)療保(bao)障及時(shi)到(dao)位。

　　車(che)(che)輛：學校(xiao)成立車(che)(che)輛調度指揮中心，各場館(guan)指定正(zheng)副車(che)(che)長(chang)，實行車(che)(che)長(chang)負(fu)責制(zhi)，建(jian)立歡樂U車(che)(che)行機制(zhi)，豐富(fu)志愿者(zhe)路(lu)上(shang)生活，同時實行清(qing)點(dian)報告機制(zhi)，上(shang)下(xia)車(che)(che)逐一清(qing)點(dian)人數并(bing)報告。

　　4．成立大(da)運安(an)全保衛(wei)領導小組，實(shi)行技防和(he)人防相結(jie)合(he)、固定設崗和(he)流動巡邏相結(jie)合(he)、賽時校園封閉式(shi)管理的(de)安(an)全保衛(wei)機制。

　　5．學(xue)校劃撥大運會(hui)志(zhi)愿者專項(xiang)經費(fei)，用(yong)于補足(zu)餐飲、交(jiao)通經費(fei)的缺(que)額(e)，并購(gou)買場館(guan)賽時期間的藥品和食(shi)品等物資，解決防中(zhong)暑、防曬、夜宵、熱(re)水供應、上網等問題(ti)。

　　經驗與體會

　　我們(men)之所以能夠在(zai)工作緊張、任務繁重(zhong)(zhong)、情況(kuang)復雜、困(kun)難重(zhong)(zhong)重(zhong)(zhong)的情況(kuang)下(xia)圓(yuan)滿完成大(da)運會志愿服務工作，主要得益于(yu)以下(xia)幾個方面：

　　一、各級(ji)領(ling)導(dao)高度重視和大(da)力支持

　　胡(hu)錦濤總書(shu)記(ji)出席大(da)運會開(kai)(kai)幕式時，對開(kai)(kai)幕式志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)給(gei)予充(chong)分(fen)肯定，指(zhi)(zhi)出志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“不僅做好了(le)互動服務，而(er)且有(you)效維護了(le)秩(zhi)序(xu)”，為(wei)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)依法理(li)性參與(yu)社會管理(li)和公共服務指(zhi)(zhi)明了(le)方(fang)向。中(zhong)(zhong)(zhong)央政(zheng)治局(ju)(ju)委(wei)(wei)員、國(guo)務委(wei)(wei)員劉延(yan)東勉勵(li)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“更(geng)好地(di)為(wei)大(da)運會服務，使志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務成為(wei)社會風(feng)尚(shang)，促進(jin)城市(shi)和諧、文明進(jin)步(bu)”。中(zhong)(zhong)(zhong)央政(zheng)治局(ju)(ju)委(wei)(wei)員、廣(guang)東省委(wei)(wei)書(shu)記(ji)汪(wang)洋多(duo)次看(kan)望志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，勉勵(li)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)增強本(ben)領(ling)、宣傳中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)、宣傳深圳改革、開(kai)(kai)放(fang)、創(chuang)新的(de)形象。深圳市(shi)委(wei)(wei)書(shu)記(ji)王(wang)榮，市(shi)長(chang)許勤多(duo)次聽取(qu)大(da)運會志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務有(you)關(guan)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)匯報(bao)，與(yu)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)座談交流，作(zuo)(zuo)出重要(yao)指(zhi)(zhi)示，并公開(kai)(kai)發表“城市(shi)因你們更(geng)美麗”激勵(li)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)。王(wang)榮書(shu)記(ji)還曾親(qin)自視察(cha)我(wo)校(xiao)，并欣然為(wei)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)題(ti)(ti)詞：“感謝(xie)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)奉(feng)獻(xian)精神(shen)”。在視察(cha)大(da)運中(zhong)(zhong)(zhong)心游(you)泳(yong)館志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)之家時，王(wang)榮書(shu)記(ji)對志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)奉(feng)獻(xian)精神(shen)再次表示了(le)贊賞。市(shi)委(wei)(wei)副書(shu)記(ji)王(wang)穗明親(qin)自指(zhi)(zhi)導(dao)部(bu)署相關(guan)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，協(xie)調解(jie)決(jue)相關(guan)問題(ti)(ti)。市(shi)委(wei)(wei)常委(wei)(wei)、組織部(bu)部(bu)長(chang)、志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)(zhi)揮(hui)部(bu)指(zhi)(zhi)揮(hui)長(chang)戴(dai)北方(fang)多(duo)次視察(cha)我(wo)校(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)U站，對我(wo)校(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)出重要(yao)批(pi)示，并通過(guo)召(zhao)開(kai)(kai)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)例會，部(bu)署志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，協(xie)調解(jie)決(jue)各種難題(ti)(ti)。市(shi)委(wei)(wei)組織部(bu)副部(bu)長(chang)、團市(shi)委(wei)(wei)書(shu)記(ji)、志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)執行指(zhi)(zhi)揮(hui)長(chang)劉燕以及團市(shi)委(wei)(wei)其他領(ling)導(dao)直接協(xie)調指(zhi)(zhi)揮(hui)全市(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，制訂方(fang)案(an)，協(xie)調解(jie)決(jue)問題(ti)(ti)。龍(long)崗區(qu)、南(nan)山區(qu)、坪山新區(qu)、市(shi)交委(wei)(wei)、隨車志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)(zhi)揮(hui)部(bu)、機場(chang)等市(shi)、區(qu)、委(wei)(wei)（部(bu)）領(ling)導(dao)協(xie)調解(jie)決(jue)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)各種問題(ti)(ti)，親(qin)臨一線(xian)慰問我(wo)校(xiao)大(da)運志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，極大(da)地(di)鼓舞了(le)全體志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)信心與(yu)士(shi)氣(qi)。

　　學校領(ling)導(dao)(dao)高度重視大運(yun)會志愿(yuan)者(zhe)工作。成立了強有(you)力(li)的領(ling)導(dao)(dao)機構，下撥專項(xiang)經費，制(zhi)定了有(you)關后勤保障(zhang)和激(ji)勵政策(ce)。在測試(shi)賽及賽時期間，校領(ling)導(dao)(dao)、學院領(ling)導(dao)(dao)每天(tian)親(qin)臨一線，慰問(wen)(wen)一線志愿(yuan)者(zhe)。黨委書記、校長劉洪一走遍所有(you)場(chang)館(guan)，與志愿(yuan)者(zhe)過(guo)生(sheng)日(ri)，佩戴徽章，做團體活動，握手(shou)談心；賽程過(guo)半(ban)，劉洪一校長親(qin)自發《行至半(ban)而倍努力(li)，將精彩進行到(dao)(dao)底》致全體志愿(yuan)者(zhe)的慰問(wen)(wen)信，及時給全體志愿(yuan)者(zhe)加油鼓勁(jing)，提升了志愿(yuan)者(zhe)服(fu)務的熱情(qing)和動力(li)。其(qi)他(ta)校領(ling)導(dao)(dao)均深(shen)入各場(chang)館(guan)、各崗位(wei)慰問(wen)(wen)志愿(yuan)者(zhe)，把學校的溫暖與鼓勵送到(dao)(dao)志愿(yuan)服(fu)務第一線，給志愿(yuan)者(zhe)以(yi)熱情(qing)的鼓勵和關懷。

　　二(er)、先進的理(li)念貫徹始(shi)終

　　我校(xiao)(xiao)(xiao)大運會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)愿者(zhe)工作的(de)(de)(de)理念是：志(zhi)(zhi)愿者(zhe)工作不僅(jin)(jin)是學(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)服務社會(hui)(hui)的(de)(de)(de)過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)，也是學(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)人才培養(yang)的(de)(de)(de)過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)；大運志(zhi)(zhi)愿精(jing)神(shen)的(de)(de)(de)培育(yu)，不僅(jin)(jin)是大學(xue)文化的(de)(de)(de)傳承過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)，也是大學(xue)精(jing)神(shen)凝練的(de)(de)(de)過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)；大運會(hui)(hui)賽會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)愿者(zhe)，不僅(jin)(jin)要(yao)(yao)服務好(hao)賽事，同(tong)時要(yao)(yao)充分展(zhan)示中(zhong)國當(dang)代青年大學(xue)生的(de)(de)(de)良好(hao)形象；深(shen)職院不僅(jin)(jin)要(yao)(yao)做好(hao)自身的(de)(de)(de)志(zhi)(zhi)愿者(zhe)工作，更要(yao)(yao)在深(shen)圳建設“志(zhi)(zhi)愿者(zhe)之城(cheng)”的(de)(de)(de)過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)中(zhong)，發揮(hui)高(gao)校(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)引領作用(yong)。

　　三、良(liang)好的(de)人(ren)才培養模式和大學文化

　　我(wo)校作(zuo)為(wei)(wei)全(quan)國首批示范職業院(yuan)校，探索(suo)并(bing)確立(li)了(le)“政校行企四(si)方聯動，產學研用(yong)立(li)體推進(jin)”的(de)(de)人(ren)才培養(yang)模式(shi)，致力于(yu)培養(yang)“德業并(bing)進(jin)、學思并(bing)舉(ju)、腦手并(bing)用(yong)的(de)(de)高(gao)素質高(gao)技能人(ren)才”，引導學生(sheng)(sheng)樹立(li)“自(zi)(zi)信、自(zi)(zi)強(qiang)、自(zi)(zi)律(lv)”的(de)(de)精(jing)(jing)神(shen)。同時(shi)，學校緊(jin)緊(jin)抓(zhua)住(zhu)社會(hui)主義(yi)核(he)心(xin)(xin)價值(zhi)體系(xi)建設這個根本，樹立(li)“三并(bing)人(ren)才培養(yang)從志(zhi)愿者做(zuo)起”的(de)(de)理念(nian)，將志(zhi)愿服(fu)務文化(hua)(hua)作(zuo)為(wei)(wei)大學文化(hua)(hua)精(jing)(jing)髓加以(yi)(yi)培育，將志(zhi)愿服(fu)務精(jing)(jing)神(shen)作(zuo)為(wei)(wei)大學精(jing)(jing)神(shen)內核(he)予以(yi)(yi)弘揚，引導學生(sheng)(sheng)“以(yi)(yi)陽(yang)光心(xin)(xin)態面對人(ren)生(sheng)(sheng)，以(yi)(yi)辛勤勞動創(chuang)造(zao)生(sheng)(sheng)活(huo)，以(yi)(yi)感恩情(qing)懷融(rong)入(ru)社會(hui)”。爭做(zuo)志(zhi)愿者已(yi)成(cheng)(cheng)為(wei)(wei)我(wo)校學生(sheng)(sheng)的(de)(de)生(sheng)(sheng)活(huo)態度和(he)校園風尚，參與志(zhi)愿服(fu)務已(yi)成(cheng)(cheng)為(wei)(wei)全(quan)校學生(sheng)(sheng)的(de)(de)生(sheng)(sheng)活(huo)習慣和(he)文化(hua)(hua)自(zi)(zi)覺。“奉(feng)獻、友愛、互助、進(jin)步”的(de)(de)志(zhi)愿精(jing)(jing)神(shen)已(yi)成(cheng)(cheng)為(wei)(wei)了(le)我(wo)校核(he)心(xin)(xin)價值(zhi)觀(guan)的(de)(de)重要組成(cheng)(cheng)部(bu)分(fen)，成(cheng)(cheng)為(wei)(wei)了(le)大學文化(hua)(hua)的(de)(de)內核(he)。

　　四、相關單(dan)位（部門）的支持配(pei)合

　　我校(xiao)開(kai)展志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)(zuo)以來，各(ge)局(ju)(ju)（辦、委(wei)(wei)(wei)(wei)）、各(ge)賽(sai)區(qu)(qu)和(he)各(ge)場館團隊給予了大力支持與配(pei)合。南山(shan)區(qu)(qu)副(fu)(fu)區(qu)(qu)長(chang)、代理區(qu)(qu)長(chang)，時任(ren)(ren)(ren)市政府副(fu)(fu)秘書(shu)(shu)長(chang)余新(xin)國、深圳民政局(ju)(ju)局(ju)(ju)長(chang)，時任(ren)(ren)(ren)市委(wei)(wei)(wei)(wei)辦公廳副(fu)(fu)主任(ren)(ren)(ren)杜(du)鵬(peng)親自參(can)加學(xue)校(xiao)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)誓師大會暨慰(wei)問(wen)晚(wan)會，深入交(jiao)通場站(zhan)現場辦公。團市委(wei)(wei)(wei)(wei)書(shu)(shu)記張志(zhi)(zhi)華、副(fu)(fu)書(shu)(shu)記趙嘉、副(fu)(fu)巡視(shi)員覃炳庚在(zai)測(ce)試賽(sai)和(he)正(zheng)式(shi)賽(sai)期間多(duo)次到學(xue)校(xiao)和(he)各(ge)U站(zhan)現場指導工(gong)作(zuo)(zuo)。市委(wei)(wei)(wei)(wei)常委(wei)(wei)(wei)(wei)、龍(long)崗(gang)(gang)區(qu)(qu)委(wei)(wei)(wei)(wei)書(shu)(shu)記蔣尊玉(yu)現場解決我校(xiao)龍(long)崗(gang)(gang)賽(sai)區(qu)(qu)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)早餐問(wen)題(ti)。龍(long)崗(gang)(gang)區(qu)(qu)委(wei)(wei)(wei)(wei)副(fu)(fu)書(shu)(shu)記陳少雄、副(fu)(fu)區(qu)(qu)長(chang)曾穩高以及南山(shan)賽(sai)區(qu)(qu)、坪山(shan)新(xin)區(qu)(qu)、交(jiao)委(wei)(wei)(wei)(wei)、機場等各(ge)區(qu)(qu)各(ge)有(you)關部門積極(ji)協調解決志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)服裝(zhuang)、餐飲、車輛、物(wu)資裝(zhuang)備(bei)、U站(zhan)建設等問(wen)題(ti)，各(ge)級領導還親臨一線慰(wei)問(wen)學(xue)校(xiao)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)。

　　五、科學(xue)完善的制(zhi)度(du)及運(yun)行(xing)機制(zhi)

　　學校制(zhi)定了(le)《關(guan)于進一步做好(hao)深圳第26屆世界大學生夏季運(yun)動(dong)會學生志愿者工(gong)作的意見》等制(zhi)度，建立了(le)領導小組例會制(zhi)度、前線指(zhi)揮(hui)部制(zhi)度、U站站長例會制(zhi)度、賽(sai)時日報制(zhi)度、賽(sai)前專題研討(tao)班制(zhi)度、賽(sai)中運(yun)行(xing)會議、賽(sai)時慰(wei)問激勵等運(yun)行(xing)機制(zhi)。

　　六、戰斗力(li)強的管(guan)理隊伍

　　管(guan)理(li)(li)團隊(dui)的所有(you)(you)老(lao)(lao)師克服(fu)各種困(kun)難，兢兢業(ye)業(ye)，吃苦耐(nai)勞，無私奉獻，“5+2”、“白加黑(hei)”，始(shi)終與志愿(yuan)者戰斗在第一(yi)線。有(you)(you)的老(lao)(lao)師生(sheng)病住院(yuan)(yuan)，出(chu)院(yuan)(yuan)當(dang)天就走上志愿(yuan)者管(guan)理(li)(li)崗位；年輕的老(lao)(lao)師為了(le)不影響工作，把小孩(hai)送回(hui)老(lao)(lao)家；有(you)(you)的老(lao)(lao)師推遲了(le)婚期(qi)；有(you)(you)的老(lao)(lao)師，妻子分(fen)娩不能(neng)陪護(hu)；有(you)(you)的老(lao)(lao)師，母親癌癥晚期(qi)放(fang)棄塌前(qian)盡孝。就是這樣一(yi)批戰斗力強的志愿(yuan)者管(guan)理(li)(li)教師隊(dui)伍(wu)，帶出(chu)了(le)一(yi)支紀律(lv)嚴明、能(neng)打硬仗(zhang)的志愿(yuan)者隊(dui)伍(wu)。

　　七、細致的思(si)想教育(yu)和文化激勵(li)

　　我(wo)校(xiao)充分利用創先爭(zheng)(zheng)優主題活動契機，把(ba)(ba)志愿(yuan)精神和大學文(wen)化(hua)結合(he)起來(lai)，把(ba)(ba)志愿(yuan)服務和人才培養結合(he)起來(lai)，對(dui)志愿(yuan)者開展思(si)想引導和教育。“星(xing)空下的U語(yu)”、個性化(hua)心理(li)輔(fu)導、“大運(yun)(yun)同(tong)行，發(fa)現最美”主題文(wen)化(hua)活動、“爭(zheng)(zheng)先創優當先鋒，青春奉獻(xian)迎大運(yun)(yun)”主題實踐活動、座談(tan)會、建言會、動員(yuan)會等等，這些生動活潑、新(xin)穎細致的方式，解決了志愿(yuan)者深層次思(si)想問題。

　　八(ba)、黨團員(yuan)先鋒模范作用

　　我(wo)校400多名(ming)黨(dang)(dang)員志(zhi)(zhi)愿者(zhe)共組(zu)(zu)(zu)建了18個臨時黨(dang)(dang)支(zhi)部(bu)，85個臨時黨(dang)(dang)小組(zu)(zu)(zu)；8500多名(ming)團(tuan)員志(zhi)(zhi)愿者(zhe)組(zu)(zu)(zu)建了18個臨時團(tuan)總支(zhi)，237個臨時團(tuan)支(zhi)部(bu)，為大運工作(zuo)提供了堅強(qiang)的思想、政治和組(zu)(zu)(zu)織保障。設立(li)黨(dang)(dang)團(tuan)員示范崗(gang)，開展“創先爭優，青春諾言”、“爭創大運先進集(ji)體，爭當志(zhi)(zhi)愿服務(wu)標兵”、“黨(dang)(dang)團(tuan)員多排一天班，多站一班崗(gang)，為大運多做一份貢獻”、“志(zhi)(zhi)愿再出(chu)發”等活動(dong)，充分發揮了黨(dang)(dang)團(tuan)員的先鋒模范作(zuo)用。

　　后大運志愿工作設想

　　為進一步發揮好(hao)大運(yun)遺(yi)產的(de)(de)功能(neng)，進一步鞏(gong)固和強化志(zhi)愿精神，做好(hao)將文化育人理念貫穿(chuan)到育人工作(zuo)的(de)(de)方(fang)方(fang)面(mian)面(mian)，我們將做好(hao)以下幾方(fang)面(mian)的(de)(de)工作(zuo)。

　　一、固化成果(guo)形成長效(xiao)機制

　　大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)之約(yue)是一(yi)個歷史(shi)(shi)之約(yue)，她(ta)的(de)(de)精(jing)(jing)(jing)(jing)神(shen)將融進(jin)(jin)學校(xiao)(xiao)的(de)(de)文化基(ji)因而代(dai)代(dai)相傳。為紀念這段歷史(shi)(shi)，銘(ming)記學校(xiao)(xiao)師生(sheng)對大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)的(de)(de)奉(feng)獻(xian)，特別(bie)是為了要把大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)精(jing)(jing)(jing)(jing)神(shen)傳承下去，學校(xiao)(xiao)將開設(she)大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)陳列館，修建(jian)大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)紀念園(yuan)，學校(xiao)(xiao)廣(guang)場命(ming)名“大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)廣(guang)場”。同時，舉辦大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)志愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務總結表彰大(da)(da)(da)會(hui)和成(cheng)(cheng)果展(zhan)、報告會(hui)、分享會(hui)等，推出志愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者先進(jin)(jin)典型，使以“互動(dong)哥”為代(dai)表的(de)(de)志愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者形(xing)象深入人(ren)心。總結大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)志愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者工作的(de)(de)經(jing)驗，將一(yi)些好(hao)的(de)(de)做法(fa)固化下來，形(xing)成(cheng)(cheng)制(zhi)度(du)。編輯出版(ban)《見(jian)證精(jing)(jing)(jing)(jing)彩-媒體看(kan)深職大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)志愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者》、《感動(dong)精(jing)(jing)(jing)(jing)彩-U語集》、《銘(ming)記精(jing)(jing)(jing)(jing)彩-大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)志愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者先進(jin)(jin)事跡(ji)匯編》、《鐫刻精(jing)(jing)(jing)(jing)彩-大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)志愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務畫冊》、《書寫精(jing)(jing)(jing)(jing)彩-大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)風報匯編》等。借大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)志愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者工作的(de)(de)東風，繼續(xu)(xu)(xu)加強學校(xiao)(xiao)志愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者組(zu)織建(jian)設(she)和隊伍建(jian)設(she)，力爭(zheng)使學校(xiao)(xiao)正(zheng)式注冊志愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者達到1萬人(ren)。繼續(xu)(xu)(xu)與(yu)相關單位合作，推進(jin)(jin)一(yi)批新型志愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務基(ji)地的(de)(de)建(jian)立，讓我校(xiao)(xiao)學生(sheng)在后大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)時代(dai)能(neng)夠繼續(xu)(xu)(xu)服務社會(hui)。做到線(xian)上(shang)線(xian)下聯動(dong)，創辦深職院志愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者沙(sha)龍，通(tong)過專題微博(bo)和學生(sheng)SIC網絡，推動(dong)志愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者交(jiao)流(liu)常(chang)態化，建(jian)設(she)后大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)時代(dai)的(de)(de)志愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者精(jing)(jing)(jing)(jing)神(shen)家園(yuan)。

　　二、建設“志(zhi)愿者之(zhi)校”

　　制(zhi)定(ding)《深職院(yuan)關(guan)于建(jian)(jian)設(she)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者之(zhi)(zhi)校的(de)(de)決定(ding)》，從(cong)重要(yao)意義、指導(dao)思想、目標、措施、步驟(zou)、保障等各方面(mian)予以明確規定(ding)，重點從(cong)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)教育(yu)進(jin)課堂(tang)、創新志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)模式(shi)、優化志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)隊伍結(jie)構、完善志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)內容(rong)、培育(yu)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)文(wen)化、促進(jin)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)交流六(liu)方面(mian)進(jin)行(xing)推進(jin)和突破。成立“志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者之(zhi)(zhi)校”建(jian)(jian)設(she)工(gong)作領(ling)導(dao)小(xiao)組(zu)，設(she)立志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)基金，成立“志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)儲(chu)蓄銀行(xing)”，探索志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)時間(jian)儲(chu)蓄制(zhi)度(du)和學(xue)(xue)時、學(xue)(xue)分(fen)轉換制(zhi)度(du)，設(she)置(zhi)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)“校長獎”等，從(cong)組(zu)織保障、投入保障和激勵(li)機制(zhi)保障方面(mian)加大力度(du)，加快推進(jin)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者之(zhi)(zhi)校的(de)(de)建(jian)(jian)設(she)步伐。

　　三、弘揚志愿(yuan)者精(jing)神突出文化育人

　　志(zhi)愿(yuan)(yuan)者工作(zuo)不僅是學校服務社會(hui)的(de)(de)(de)過程(cheng)，也是學校人才(cai)培(pei)養的(de)(de)(de)過程(cheng)，要(yao)(yao)將(jiang)志(zhi)愿(yuan)(yuan)服務提高(gao)到公民社會(hui)建設和(he)育人的(de)(de)(de)高(gao)度(du)加(jia)以重視(shi)。志(zhi)愿(yuan)(yuan)者精神、志(zhi)愿(yuan)(yuan)者文化進課堂，成(cheng)為(wei)大學德育課程(cheng)的(de)(de)(de)重要(yao)(yao)組成(cheng)部分。將(jiang)志(zhi)愿(yuan)(yuan)服務實(shi)踐作(zuo)為(wei)大學思想(xiang)政(zheng)治(zhi)工作(zuo)的(de)(de)(de)重要(yao)(yao)環節，作(zuo)為(wei)思想(xiang)政(zheng)治(zhi)教育的(de)(de)(de)重要(yao)(yao)載體和(he)形式。

　　四、豐富(fu)理論研究

　　設立志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)工作(zuo)專(zhuan)項(xiang)課(ke)題(ti)基金，設立若干課(ke)題(ti)，對志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)精神和(he)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)文(wen)化(hua)進(jin)行理論研究(jiu)，形成一(yi)批(pi)理論成果。在志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務理論的(de)指導(dao)下，加快志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)工作(zuo)實踐的(de)步(bu)伐(fa)。同時，爭取建設若干門志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)培訓課(ke)程(cheng)，以訓練(lian)營的(de)模式做好骨干志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)培訓。

　　后(hou)大運時(shi)期，我們將大力(li)(li)弘揚特(te)區精(jing)神和大運精(jing)神，勇于創新，勤奮(fen)工(gong)作，全面開(kai)啟“志愿(yuan)(yuan)者之校(xiao)”的(de)建設(she)，助力(li)(li)深圳打造“志愿(yuan)(yuan)者之城(cheng)”，以深職(zhi)院的(de)特(te)別之為促進城(cheng)市和諧(xie)、文明、進步。

(學(xue)生(sheng)處(chu) 校團委(wei) 謝文(wen)兵/文(wen) 黨委(wei)宣傳部 韓樹林/圖(tu))