深圳職業技術學院第26屆世界大學生運動會志愿者工作總結報告

 “你們都是好樣的！”黨委書記、校長劉洪一參加志愿者生日會。    

    總體情況

　　深(shen)職師(shi)生與大(da)(da)運(yun)(yun)的美(mei)麗(li)約(yue)會(hui)既是青春之(zhi)約(yue)，也是歷(li)史之(zhi)約(yue)。大(da)(da)運(yun)(yun)期間，我校(xiao)共有9015名賽會(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、76名城市志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、70名教(jiao)師(shi)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)和(he)(he)153名志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)管理教(jiao)師(shi)參與大(da)(da)運(yun)(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務工(gong)作(zuo)；服(fu)務于(yu)龍崗、坪山、南山3個賽區13個場(chang)館群和(he)(he)交通、機(ji)場(chang)、官(guan)方酒(jiu)店、頒獎禮儀、大(da)(da)中華等5個專(zhuan)項團隊(dui)以及世界(jie)大(da)(da)學(xue)校(xiao)長論壇；志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務從8月1日(ri)開始至8月26日(ri)結束(shu)，共26天，累計(ji)服(fu)務72萬余小(xiao)時，服(fu)務運(yun)(yun)動員、技術官(guan)員和(he)(he)觀眾約(yue)120余萬人次。6500名志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)參加(jia)了大(da)(da)運(yun)(yun)村(cun)全負荷演(yan)練、開幕式(shi)(shi)轉場(chang)和(he)(he)模擬運(yun)(yun)動員入場(chang)演(yan)練；164名觀眾互動志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、268名外圍觀眾引導志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、110名內賓接(jie)待(dai)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、167名隨(sui)車志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)參加(jia)了開幕式(shi)(shi)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務工(gong)作(zuo)；50名觀眾互動志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、150名隨(sui)車志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)參加(jia)了閉幕式(shi)(shi)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務工(gong)作(zuo)。

　　我校(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)呈(cheng)現出(chu)以(yi)下(xia)特點：一(yi)是(shi)(shi)人(ren)數多。9015名(ming)賽(sai)(sai)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)、76名(ming)城市(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)、70名(ming)教師志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)以(yi)及153名(ming)一(yi)線(xian)的(de)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)管(guan)理教師，總數近萬(wan)人(ren)。二是(shi)(shi)地點遠。除深(shen)(shen)(shen)職院排球館外(wai)(wai)，其他(ta)競賽(sai)(sai)場(chang)館均在(zai)(zai)龍崗區(qu)(qu)和坪山新區(qu)(qu)，往返(fan)車程在(zai)(zai)兩小時(shi)以(yi)上(shang)，其中(zhong)七(qi)星灣與海上(shang)運(yun)(yun)動基(ji)地兩個(ge)場(chang)館，往返(fan)車程需(xu)近4個(ge)小時(shi)。官(guan)方(fang)(fang)(fang)酒店志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)團隊分(fen)布(bu)在(zai)(zai)羅湖、福(fu)田(tian)、南山3個(ge)區(qu)(qu)的(de)18家酒店，以(yi)及香蜜湖交通(tong)(tong)調度中(zhong)心、大(da)中(zhong)華交易(yi)廣場(chang)和深(shen)(shen)(shen)圳市(shi)體(ti)育場(chang)。交通(tong)(tong)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)團隊分(fen)布(bu)在(zai)(zai)運(yun)(yun)動員(yuan)(yuan)分(fen)中(zhong)心大(da)運(yun)(yun)新城場(chang)站(zhan)、媒體(ti)分(fen)中(zhong)心福(fu)田(tian)樞紐、媒體(ti)分(fen)中(zhong)心深(shen)(shen)(shen)圳機(ji)場(chang)等場(chang)站(zhan)。三是(shi)(shi)條(tiao)件苦。田(tian)徑、網球、帆船帆板(ban)、自行車、飛碟、馬拉(la)松等7個(ge)場(chang)館需(xu)在(zai)(zai)戶外(wai)(wai)烈日下(xia)開展志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)。網球館的(de)球童(tong)需(xu)單膝跪地，且不(bu)停地來回奔跑。四(si)是(shi)(shi)時(shi)間(jian)長。交通(tong)(tong)、大(da)中(zhong)華、官(guan)方(fang)(fang)(fang)酒店和機(ji)場(chang)四(si)個(ge)非競賽(sai)(sai)團隊2000多名(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)從(cong)8月(yue)1日開始服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)一(yi)直到8月(yue)26日送完外(wai)(wai)國嘉賓(bin)、運(yun)(yun)動員(yuan)(yuan)，才最后完成志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)。五是(shi)(shi)任務(wu)(wu)(wu)重。根據大(da)運(yun)(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)指揮部工(gong)作(zuo)(zuo)部署，學校(xiao)臨時(shi)增加了機(ji)場(chang)、官(guan)方(fang)(fang)(fang)酒店志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)，團隊組建晚(wan)，服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)酒店分(fen)散(san)，志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)交通(tong)(tong)和餐飲保障(zhang)困難。交通(tong)(tong)團隊人(ren)數達1350名(ming)，負責運(yun)(yun)動員(yuan)(yuan)、技術官(guan)員(yuan)(yuan)、媒體(ti)記者(zhe)、貴賓(bin)等人(ren)員(yuan)(yuan)的(de)用車服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，每日工(gong)作(zuo)(zuo)最早(zao)凌(ling)晨(chen)(chen)3點多出(chu)發，最晚(wan)第二天(tian)凌(ling)晨(chen)(chen)5點返(fan)回學校(xiao)。高峰期間(jian)，每天(tian)發送大(da)巴3000多次，志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)每人(ren)每天(tian)需(xu)跟車3至(zhi)4次。

　　大(da)運期間(jian)，我(wo)校志愿(yuan)者“互(hu)動(dong)哥”、“互(hu)動(dong)姐(jie)”、“熊寶寶”、“空中飛人”、“徽章哥”已然(ran)成為青春深圳的(de)品(pin)牌。新華(hua)(hua)社、中央電(dian)視(shi)臺、《中國青年報》、新華(hua)(hua)網等數十(shi)家媒體先后以(yi)整版、頭條、封面(mian)主圖等方(fang)式(shi)報道我(wo)校志愿(yuan)者。新華(hua)(hua)社評論認為：“開幕式(shi)‘互(hu)動(dong)哥、互(hu)動(dong)姐(jie)’持之以(yi)恒的(de)微笑和吶喊(han)，是真誠(cheng)的(de)志愿(yuan)精神在(zai)閃(shan)光(guang)。”“他們是最好的(de)城市名(ming)片。”

　　主要做法

　　按照市委市政府和深圳大運(yun)(yun)會志(zhi)(zhi)愿者指揮部關于(yu)大運(yun)(yun)會志(zhi)(zhi)愿服務工作的總體部署，我校以五個“不(bu)一樣”演繹了大運(yun)(yun)會志(zhi)(zhi)愿服務的青春精(jing)彩。

　　一、“不一樣的”招募選拔

　　1．廣(guang)泛動員。通過(guo)開(kai)設講座(zuo)、圖片展(zhan)覽、網絡宣(xuan)講等(deng)多(duo)種(zhong)形式進行(xing)宣(xuan)傳(chuan)，積極動員學生(sheng)(sheng)黨員、學生(sheng)(sheng)干部(bu)、學生(sheng)(sheng)義工發揮模范帶(dai)頭作用，使得“參與大運(yun)(yun)、服務大運(yun)(yun)、奉獻(xian)大運(yun)(yun)”在校(xiao)園里蔚(yu)然成風。全校(xiao)共有12311人報名參加(jia)大運(yun)(yun)會志愿(yuan)者，占全校(xiao)一、二年級在校(xiao)生(sheng)(sheng)人數的百分(fen)之八十二。

　　2．嚴格測試(shi)。學(xue)校公布(bu)筆試(shi)面(mian)(mian)(mian)試(shi)選(xuan)(xuan)拔程序和(he)注(zhu)意事項，公開考核(he)標(biao)準，學(xue)院精心設計筆試(shi)和(he)面(mian)(mian)(mian)試(shi)內容，嚴格組織選(xuan)(xuan)拔，10027名(ming)志愿者進(jin)入通用(yong)知識(shi)培訓階段。隨后，學(xue)校通過通用(yong)知識(shi)考核(he)，根據卷面(mian)(mian)(mian)成績、培訓考勤和(he)實踐(jian)活動情況(kuang)進(jin)行選(xuan)(xuan)拔，最終挑選(xuan)(xuan)出(chu)了(le)9015名(ming)最優秀的大(da)運會志愿者。

　　3．館(guan)院對(dui)接(jie)，科(ke)學(xue)搭配(pei)。根據(ju)各學(xue)院的(de)學(xue)生規模(mo)以及特點，將(jiang)志(zhi)愿(yuan)者科(ke)學(xue)分配(pei)到各服務場(chang)館(guan)，實現管院對(dui)接(jie)。另外(wai)，考慮(lv)到志(zhi)愿(yuan)者工作的(de)實際需求(qiu)，將(jiang)428名外(wai)語(yu)學(xue)院英語(yu)、日語(yu)、韓語(yu)、西班牙語(yu)、德語(yu)、法語(yu)等(deng)六(liu)個專業(ye)的(de)志(zhi)愿(yuan)者，對(dui)接(jie)到我(wo)校(xiao)負責(ze)的(de)各場(chang)館(guan)。

　　二、“不一樣(yang)的”教育培訓(xun)

　　1．注重引(yin)(yin)導，堅持(chi)業務(wu)培訓與(yu)思(si)(si)想(xiang)(xiang)教育(yu)相結合。一是采取各種形式進(jin)(jin)行(xing)思(si)(si)想(xiang)(xiang)教育(yu)。比如召開主(zhu)題班會(hui)(hui)、動員(yuan)大會(hui)(hui)等(deng)，對學(xue)生(sheng)進(jin)(jin)行(xing)動員(yuan)教育(yu)，每一個團隊(dui)的出征儀(yi)式和(he)測試賽總結，校領導都會(hui)(hui)親臨現場(chang)，進(jin)(jin)行(xing)動員(yuan)教育(yu)。二是開展“星空下(xia)的U語”活動。在招募、暑期拓展培訓和(he)賽前三(san)個階(jie)段以中隊(dui)為單(dan)位，在星空下(xia)由(you)帶(dai)隊(dui)老師與(yu)學(xue)生(sheng)進(jin)(jin)行(xing)心靈對話，逐(zhu)一解決學(xue)生(sheng)的思(si)(si)想(xiang)(xiang)問題。三(san)是成(cheng)立(li)了志愿(yuan)者EAP服務(wu)機(ji)(ji)構(gou)，引(yin)(yin)進(jin)(jin)心理輔(fu)導個性化服務(wu)，強(qiang)化了志愿(yuan)者“我(wo)志愿(yuan)，我(wo)快樂”的志愿(yuan)服務(wu)心態(tai)。四是利用網絡、微博、手機(ji)(ji)報、手機(ji)(ji)短信(xin)平臺等(deng)現代化信(xin)息手段進(jin)(jin)行(xing)激(ji)勵引(yin)(yin)導。

　　2．注重實(shi)踐(jian)，理論知(zhi)識傳(chuan)授與實(shi)踐(jian)鍛煉相結合(he)。一是積極開(kai)展(zhan)(zhan)“爭先創優當先鋒，青春奉(feng)獻迎(ying)大運(yun)”主(zhu)題實(shi)踐(jian)活動。從2010年10月(yue)到2011年7月(yue)的每周周末以及暑期(qi)集中培訓(xun)(xun)，組織志愿者深入社區(qu)、景(jing)區(qu)、街區(qu)和口岸場(chang)站，開(kai)展(zhan)(zhan)大運(yun)文化宣傳(chuan)和志愿服務公益實(shi)踐(jian)活動。二是暑期(qi)拓(tuo)展(zhan)(zhan)培訓(xun)(xun)。學校開(kai)展(zhan)(zhan)了“重回(hui)軍(jun)營”凝聚力提升(sheng)訓(xun)(xun)練、趣味運(yun)動會(hui)、團(tuan)體心理訓(xun)(xun)練、通用(yong)知(zhi)識鞏固(gu)培訓(xun)(xun)（以尋寶、知(zhi)識競賽、技能情景(jing)展(zhan)(zhan)演等形式(shi)開(kai)展(zhan)(zhan)），在實(shi)踐(jian)中培養團(tuan)隊精神，調適好心理狀(zhuang)態(tai)。

　　3．注重技能，堅持通用知識與(yu)(yu)場(chang)館崗(gang)位(wei)培(pei)(pei)訓(xun)相結合(he)(he)。認真做好通用知識培(pei)(pei)訓(xun)的(de)同時，配合(he)(he)各(ge)賽區各(ge)場(chang)館做好志愿者場(chang)館培(pei)(pei)訓(xun)與(yu)(yu)崗(gang)位(wei)培(pei)(pei)訓(xun)，提升志愿者的(de)崗(gang)位(wei)技能水平。

　　4．注重效果，堅持(chi)課堂面授(shou)與課外線(xian)上(shang)線(xian)下教育(yu)相結(jie)合。組織志愿者(zhe)撰(zhuan)寫培訓心(xin)得體會，暢談收獲與感想，并充分(fen)利(li)用專題網(wang)站、網(wang)絡社區、手機(ji)報(bao)、微博(bo)、博(bo)客、簡報(bao)、“每日之星”、心(xin)語墻等平臺(tai)，將優秀(xiu)的體會文(wen)章與其(qi)他(ta)志愿者(zhe)進行分(fen)享、交流，營造(zao)“二次教育(yu)”的良好氛圍。

　　5．注重發揮(hui)(hui)骨(gu)(gu)干(gan)(gan)作用。一是加強志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)教師管理隊伍的培(pei)訓(xun)(xun)。先后組(zu)織(zhi)了(le)通(tong)用知識(shi)講(jiang)(jiang)師研(yan)討(tao)班、U站站長培(pei)訓(xun)(xun)班、場(chang)館志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)經理培(pei)訓(xun)(xun)班，進行(xing)(xing)(xing)分類別(bie)、分層(ceng)次培(pei)訓(xun)(xun)。二是加強志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)骨(gu)(gu)干(gan)(gan)培(pei)訓(xun)(xun)。2009年10至2010年11月，先后舉行(xing)(xing)(xing)了(le)三期大(da)運會骨(gu)(gu)干(gan)(gan)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)訓(xun)(xun)練營；2011年8月上旬舉行(xing)(xing)(xing)了(le)兩期大(da)運會骨(gu)(gu)干(gan)(gan)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)特訓(xun)(xun)營，2500多人(ren)次的骨(gu)(gu)干(gan)(gan)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)參(can)加了(le)每期兩天半(ban)的訓(xun)(xun)練營學習，共組(zu)織(zhi)了(le)40多場(chang)次的專家講(jiang)(jiang)座(zuo)和20多次論壇、交流等。三是在培(pei)訓(xun)(xun)中充(chong)分發揮(hui)(hui)骨(gu)(gu)干(gan)(gan)的作用。在全面培(pei)訓(xun)(xun)期間(jian)，依(yi)托骨(gu)(gu)干(gan)(gan)力(li)量，實行(xing)(xing)(xing)小組(zu)制，由骨(gu)(gu)干(gan)(gan)擔任組(zu)長負責(ze)該(gai)組(zu)成員(yuan)的考勤和組(zu)織(zhi)工作，較好地發揮(hui)(hui)了(le)骨(gu)(gu)干(gan)(gan)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)的作用，提升了(le)他們的能力(li)。

　　三(san)、“不一樣的”運行管(guan)理

　　1．健全(quan)組(zu)織機(ji)構。我校(xiao)(xiao)(xiao)成立了以學(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)黨委書記、校(xiao)(xiao)(xiao)長(chang)劉(liu)洪一(yi)為(wei)組(zu)長(chang)，分管(guan)副書記、副校(xiao)(xiao)(xiao)長(chang)為(wei)副組(zu)長(chang)，相關(guan)部(bu)（處）負責人、各學(xue)院(yuan)分黨委（黨總支(zhi)）書記為(wei)成員的志(zhi)(zhi)愿者工(gong)作(zuo)領導小組(zu)，領導小組(zu)下設(she)大運會志(zhi)(zhi)愿者指(zhi)揮(hui)中心（校(xiao)(xiao)(xiao)內），按(an)不同工(gong)作(zuo)性質，設(she)立綜合協調(diao)組(zu)、宣傳報道組(zu)、招募(mu)培訓(xun)開閉幕(mu)式及(ji)場館(guan)運行組(zu)、后勤保(bao)障組(zu)和(he)文化激勵組(zu)。各二級(ji)學(xue)院(yuan)也相應成立了志(zhi)(zhi)愿者領導機(ji)構。賽時，學(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)成立了由黨委書記、校(xiao)(xiao)(xiao)長(chang)劉(liu)洪一(yi)擔任總指(zhi)揮(hui)的前線指(zhi)揮(hui)部(bu)，為(wei)我校(xiao)(xiao)(xiao)志(zhi)(zhi)愿者工(gong)作(zuo)提供了強有力的組(zu)織保(bao)障。

　　2．完善管理(li)制(zhi)度(du)。學校下發(fa)了(le)《關(guan)于進一(yi)步做好深圳第26屆(jie)世界大學生夏季運(yun)動會(hui)學生志愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)工作的(de)意(yi)見》（深職院〔2011〕38號(hao)）等文(wen)件，明確規定了(le)志愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)的(de)招募、培訓、管理(li)、激勵等相關(guan)政策。為確保大運(yun)會(hui)順利(li)進行(xing)(xing)，學校還制(zhi)定了(le)《賽(sai)會(hui)志愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)招募選拔方案(an)(an)》《賽(sai)會(hui)志愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)培訓方案(an)(an)》《賽(sai)會(hui)志愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)暑(shu)期拓(tuo)展訓練方案(an)(an)》、《志愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)后勤保障方案(an)(an)》、《大運(yun)會(hui)賽(sai)時(shi)運(yun)行(xing)(xing)方案(an)(an)》、《大運(yun)會(hui)應急(ji)與安全防范預(yu)案(an)(an)》、《志愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)文(wen)化激勵方案(an)(an)》、《大運(yun)會(hui)日報制(zhi)度(du)》、《U站文(wen)明告(gao)別方案(an)(an)》等。

　　3．建(jian)立順暢的運行機(ji)制(zhi)(zhi)。一(yi)是建(jian)立了“黨委直接領導、各(ge)部門共(gong)同參與，共(gong)青團(tuan)組(zu)織(zhi)實施”的工作機(ji)制(zhi)(zhi)和“全校一(yi)盤棋、齊心(xin)為大運”的志愿者(zhe)工作格局。二是建(jian)立例會(hui)制(zhi)(zhi)度。三是召開專題(ti)(ti)研討會(hui)。對志愿服務工作的重(zhong)要環節和關鍵問(wen)(wen)題(ti)(ti)通過召開專題(ti)(ti)研討會(hui)或者(zhe)專題(ti)(ti)研討班，加(jia)以研究部署。四(si)是實行賽時每日情況報告制(zhi)(zhi)。五是建(jian)立慰問(wen)(wen)激勵機(ji)制(zhi)(zhi)。

　　4．各(ge)場(chang)(chang)館團隊搭建強有力的管理隊伍。各(ge)學院分黨(dang)委（黨(dang)總支）書記擔任(ren)(ren)場(chang)(chang)館志愿者(zhe)副(fu)主(zhu)(zhu)(zhu)任(ren)(ren)兼U站(zhan)站(zhan)長，各(ge)學院黨(dang)辦主(zhu)(zhu)(zhu)任(ren)(ren)擔任(ren)(ren)U站(zhan)副(fu)站(zhan)長，輔導員(yuan)老師(shi)、班主(zhu)(zhu)(zhu)任(ren)(ren)、專業老師(shi)擔任(ren)(ren)大隊長。

　　四、“不一(yi)樣的(de)”宣傳(chuan)和(he)文化激勵(li)

　　1．抽調(diao)精(jing)干力量組建宣(xuan)傳(chuan)報(bao)道(dao)組。制定了(le)《大運志愿工作(zuo)宣(xuan)傳(chuan)報(bao)道(dao)方案(an)》，完善(shan)宣(xuan)傳(chuan)報(bao)道(dao)的運行(xing)機制，對(dui)志愿服務工作(zuo)進行(xing)深入(ru)報(bao)道(dao)。

　　2．開展“大運(yun)同行、發現最美”文(wen)化主題活動(dong)(dong)。包括大運(yun)感動(dong)(dong)人物(wu)、最美瞬間影像(xiang)大賽、最動(dong)(dong)人的一句話微博大賽等，每天通過手機(ji)報和微博對典型人物(wu)和優秀事跡進行宣傳報道。

　　3．充分利用微博(bo)、博(bo)客、網絡(luo)、報(bao)紙、廣播、論壇、手機報(bao)、慰問短信(xin)等媒(mei)體(ti)，通過(guo)八大新媒(mei)體(ti)全(quan)方位開展志愿服務文(wen)化和資訊(xun)的(de)傳播，營造濃(nong)郁的(de)青春(chun)大運和志愿服務氛圍。

　　4．學(xue)校定(ding)期(qi)編輯(ji)(ji)《大(da)運快(kuai)報》，每(mei)天編輯(ji)(ji)《大(da)運風(feng)》專(zhuan)刊、各(ge)場館每(mei)天出版(ban)自己(ji)的(de)U報，學(xue)校為(wei)各(ge)場館訂購報紙和雜志(zhi)，讓志(zhi)愿者及時了解(jie)我校志(zhi)愿者的(de)典型事跡。

　　5．依托學(xue)校心(xin)(xin)理咨(zi)(zi)詢服(fu)務(wu)中心(xin)(xin)，成(cheng)立了志(zhi)愿者(zhe)EAP服(fu)務(wu)機構，賽時組建了心(xin)(xin)理輔導(dao)專家(jia)服(fu)務(wu)隊，深(shen)入飛(fei)碟、網球等條件艱(jian)苦或者(zhe)比賽時間長(chang)的(de)場(chang)館，開展團體心(xin)(xin)理輔導(dao)。針對個別志(zhi)愿者(zhe)的(de)心(xin)(xin)理問(wen)題，深(shen)入一線(xian)全程跟蹤，開展個性化的(de)心(xin)(xin)理援助。設立志(zhi)愿者(zhe)“心(xin)(xin)理熱線(xian)”，24小時為志(zhi)愿者(zhe)提供咨(zi)(zi)詢服(fu)務(wu)。

　　6．組織校級學生干部組成(cheng)“志(zhi)愿者二次方團(tuan)隊”，為一線(xian)志(zhi)愿者做好(hao)服務工作。

　　7．大運會開幕(mu)前，學校舉(ju)辦(ban)了萬(wan)名志愿者參加的誓(shi)師大會暨慰(wei)問(wen)晚會，各場館在賽時期間，舉(ju)辦(ban)了生日(ri)會等各種文(wen)化活動，營造團結溫馨(xin)的氛(fen)圍。

　　五、“不一(yi)樣的”后勤保障

　　1．成立(li)大運會后(hou)(hou)勤(qin)保(bao)障(zhang)(zhang)工作(zuo)領(ling)導(dao)小組，由學校分管后(hou)(hou)勤(qin)的校領(ling)導(dao)負責(ze)志(zhi)愿者(zhe)后(hou)(hou)勤(qin)保(bao)障(zhang)(zhang)工作(zuo)。召開大運會后(hou)(hou)勤(qin)服務(wu)(wu)動員大會，統一(yi)認(ren)識，明確(que)任(ren)務(wu)(wu)，強化責(ze)任(ren)。

　　2．校大運會志(zhi)愿者指揮(hui)中(zhong)心(xin)、校辦、保(bao)(bao)衛處(chu)(chu)、后(hou)(hou)勤基建處(chu)(chu)、財務(wu)處(chu)(chu)等(deng)(deng)部門組(zu)成(cheng)后(hou)(hou)勤保(bao)(bao)障工作組(zu)，下設車輛調度指揮(hui)中(zhong)心(xin)、餐飲服(fu)務(wu)中(zhong)心(xin)、宿舍服(fu)務(wu)中(zhong)心(xin)、醫療服(fu)務(wu)中(zhong)心(xin)等(deng)(deng)服(fu)務(wu)平臺(tai)，全面統籌志(zhi)愿者后(hou)(hou)勤保(bao)(bao)障工作。各(ge)場館團隊分(fen)別成(cheng)立后(hou)(hou)勤保(bao)(bao)障小(xiao)組(zu)，負責各(ge)場館的后(hou)(hou)勤保(bao)(bao)障工作。后(hou)(hou)勤保(bao)(bao)障團隊協調聯動，保(bao)(bao)障高效(xiao)運行。

　　3．制定《深職院大(da)運會(hui)志愿者后勤(qin)保障方(fang)案(an)》以及《后勤(qin)保障服(fu)務(wu)工作手(shou)冊》，完善后勤(qin)保障運行機制。

　　住宿(su)(su)：學校實現全天候(hou)精(jing)細化人性化宿(su)(su)舍(she)服務。二次(ci)方團隊還在(zai)宿(su)(su)舍(she)區打出問候(hou)橫幅，“感(gan)謝志(zhi)愿(yuan)者真誠的奉獻，辛苦(ku)了，歡迎回(hui)家(jia)”。

　　醫療：制定(ding)大(da)運接診預案，提供24小時全(quan)程醫療綠色通道服(fu)務。重點做好疾病預防工作，制定(ding)并發放防中(zhong)暑(shu)溫馨卡片，為(wei)每個場(chang)館配備防中(zhong)暑(shu)藥(yao)品等，確保(bao)了志愿者醫療保(bao)障及時到位。

　　車輛：學(xue)校成立(li)車輛調度指(zhi)揮中心，各場(chang)館指(zhi)定(ding)正副車長，實行車長負責制(zhi)，建立(li)歡(huan)樂U車行機(ji)制(zhi)，豐富志愿(yuan)者路上生活，同時(shi)實行清(qing)點報告(gao)(gao)機(ji)制(zhi)，上下車逐一清(qing)點人數(shu)并報告(gao)(gao)。

　　4．成立(li)大運安全保(bao)衛領導小(xiao)組，實行技防(fang)和人防(fang)相結合、固定設崗和流(liu)動(dong)巡邏相結合、賽時校園封閉式管理的(de)安全保(bao)衛機制。

　　5．學(xue)校劃(hua)撥大運會志愿者專項經費，用(yong)于補足餐飲、交通經費的缺額，并購買場館賽時期間的藥品和食品等物資，解決防(fang)中暑(shu)、防(fang)曬、夜宵、熱水供應(ying)、上網等問題。

　　經驗與體會

　　我們之(zhi)所以能夠在工作緊(jin)張、任(ren)務(wu)繁重(zhong)(zhong)、情(qing)況復雜、困難重(zhong)(zhong)重(zhong)(zhong)的情(qing)況下圓滿完成大運會志愿服(fu)務(wu)工作，主要(yao)得(de)益于以下幾個方面：

　　一、各(ge)級(ji)領導高(gao)度重視和大(da)力支持

　　胡錦濤總(zong)書(shu)(shu)記(ji)出席(xi)大運(yun)(yun)會(hui)(hui)開幕式(shi)時，對開幕式(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)給予充(chong)分肯定，指出志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“不僅做好了互動服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，而且有(you)效維護了秩序”，為(wei)(wei)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)依法理性參與社會(hui)(hui)管理和公共服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)指明了方向。中(zhong)央(yang)政(zheng)治(zhi)(zhi)局委(wei)(wei)(wei)員(yuan)、國務(wu)(wu)(wu)委(wei)(wei)(wei)員(yuan)劉延(yan)東勉(mian)勵志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“更好地(di)為(wei)(wei)大運(yun)(yun)會(hui)(hui)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，使志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)成(cheng)為(wei)(wei)社會(hui)(hui)風尚，促進城市(shi)(shi)和諧、文明進步”。中(zhong)央(yang)政(zheng)治(zhi)(zhi)局委(wei)(wei)(wei)員(yuan)、廣(guang)東省委(wei)(wei)(wei)書(shu)(shu)記(ji)汪(wang)洋多次(ci)看望(wang)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，勉(mian)勵志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)增強本領、宣傳中(zhong)國、宣傳深圳改(gai)革(ge)、開放、創新(xin)的形(xing)象。深圳市(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)書(shu)(shu)記(ji)王(wang)榮(rong)(rong)，市(shi)(shi)長(chang)(chang)許勤多次(ci)聽取大運(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)有(you)關(guan)(guan)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)匯報，與志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)座談交(jiao)(jiao)流，作(zuo)(zuo)(zuo)出重要指示(shi)，并(bing)公開發(fa)表“城市(shi)(shi)因(yin)你們更美麗”激勵志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)。王(wang)榮(rong)(rong)書(shu)(shu)記(ji)還曾親(qin)自(zi)視察(cha)我(wo)校，并(bing)欣然為(wei)(wei)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)題詞：“感謝(xie)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的奉獻(xian)精(jing)神”。在(zai)視察(cha)大運(yun)(yun)中(zhong)心游(you)泳(yong)館(guan)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)之家時，王(wang)榮(rong)(rong)書(shu)(shu)記(ji)對志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的奉獻(xian)精(jing)神再次(ci)表示(shi)了贊賞。市(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)副書(shu)(shu)記(ji)王(wang)穗明親(qin)自(zi)指導(dao)部(bu)署相關(guan)(guan)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，協調(diao)解決(jue)相關(guan)(guan)問(wen)題。市(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)常委(wei)(wei)(wei)、組織(zhi)部(bu)部(bu)長(chang)(chang)、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指揮(hui)部(bu)指揮(hui)長(chang)(chang)戴北方多次(ci)視察(cha)我(wo)校志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)U站，對我(wo)校志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)(zuo)出重要批示(shi)，并(bing)通(tong)過召開志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)例(li)會(hui)(hui)，部(bu)署志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，協調(diao)解決(jue)各種難題。市(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)組織(zhi)部(bu)副部(bu)長(chang)(chang)、團市(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)書(shu)(shu)記(ji)、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)執行指揮(hui)長(chang)(chang)劉燕以及團市(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)其(qi)他領導(dao)直接協調(diao)指揮(hui)全市(shi)(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，制訂(ding)方案，協調(diao)解決(jue)問(wen)題。龍崗區(qu)(qu)、南山(shan)區(qu)(qu)、坪山(shan)新(xin)區(qu)(qu)、市(shi)(shi)交(jiao)(jiao)委(wei)(wei)(wei)、隨車志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指揮(hui)部(bu)、機場(chang)等市(shi)(shi)、區(qu)(qu)、委(wei)(wei)(wei)（部(bu)）領導(dao)協調(diao)解決(jue)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的各種問(wen)題，親(qin)臨一線慰問(wen)我(wo)校大運(yun)(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，極大地(di)鼓舞(wu)了全體志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的信心與士氣。

　　學校(xiao)(xiao)領(ling)(ling)導(dao)高(gao)度重視大運會志愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)工(gong)作(zuo)。成立(li)了強有(you)力的(de)領(ling)(ling)導(dao)機構，下撥專項經(jing)費，制定了有(you)關后勤保障(zhang)和激勵政策。在測試賽及賽時(shi)期間(jian)，校(xiao)(xiao)領(ling)(ling)導(dao)、學院(yuan)領(ling)(ling)導(dao)每天親臨一(yi)線，慰問一(yi)線志愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)。黨委書記(ji)、校(xiao)(xiao)長(chang)劉洪一(yi)走遍所有(you)場館，與志愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)過生日，佩戴(dai)徽(hui)章，做團(tuan)體(ti)活動(dong)，握手(shou)談心；賽程過半(ban)，劉洪一(yi)校(xiao)(xiao)長(chang)親自發《行(xing)至半(ban)而倍努力，將精彩進行(xing)到底》致全(quan)體(ti)志愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)的(de)慰問信(xin)，及時(shi)給全(quan)體(ti)志愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)加油(you)鼓(gu)勁，提升(sheng)了志愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)服務(wu)的(de)熱情(qing)和動(dong)力。其他校(xiao)(xiao)領(ling)(ling)導(dao)均深(shen)入(ru)各(ge)場館、各(ge)崗位慰問志愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)，把學校(xiao)(xiao)的(de)溫暖與鼓(gu)勵送到志愿(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)第一(yi)線，給志愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)以熱情(qing)的(de)鼓(gu)勵和關懷。

　　二、先進的理念(nian)貫徹始終(zhong)

　　我校大(da)(da)(da)運(yun)會志愿(yuan)者工(gong)作的(de)(de)理念是(shi)(shi)：志愿(yuan)者工(gong)作不僅是(shi)(shi)學(xue)校服務社會的(de)(de)過(guo)(guo)(guo)程(cheng)，也(ye)是(shi)(shi)學(xue)校人才培(pei)養的(de)(de)過(guo)(guo)(guo)程(cheng)；大(da)(da)(da)運(yun)志愿(yuan)精(jing)神的(de)(de)培(pei)育，不僅是(shi)(shi)大(da)(da)(da)學(xue)文化(hua)的(de)(de)傳承過(guo)(guo)(guo)程(cheng)，也(ye)是(shi)(shi)大(da)(da)(da)學(xue)精(jing)神凝練的(de)(de)過(guo)(guo)(guo)程(cheng)；大(da)(da)(da)運(yun)會賽(sai)會志愿(yuan)者，不僅要服務好賽(sai)事，同時要充分展示中國(guo)當代青年(nian)大(da)(da)(da)學(xue)生的(de)(de)良好形象；深(shen)職院不僅要做好自(zi)身的(de)(de)志愿(yuan)者工(gong)作，更要在深(shen)圳(zhen)建設“志愿(yuan)者之城”的(de)(de)過(guo)(guo)(guo)程(cheng)中，發揮高校的(de)(de)引(yin)領作用(yong)。

　　三、良(liang)好的人才培養模(mo)式(shi)和大學文化

　　我校(xiao)(xiao)作(zuo)為(wei)全(quan)(quan)國首批(pi)示范職業院(yuan)校(xiao)(xiao)，探索并確立了“政校(xiao)(xiao)行企四方聯動，產學(xue)研用(yong)立體(ti)推進”的人(ren)才(cai)培(pei)養(yang)(yang)模式，致力于培(pei)養(yang)(yang)“德業并進、學(xue)思并舉、腦(nao)手并用(yong)的高(gao)素(su)質高(gao)技能人(ren)才(cai)”，引導學(xue)生樹(shu)(shu)立“自(zi)信(xin)、自(zi)強、自(zi)律”的精(jing)神(shen)。同時(shi)，學(xue)校(xiao)(xiao)緊緊抓住社(she)會(hui)主義核心價值體(ti)系建設這個根(gen)本(ben)，樹(shu)(shu)立“三并人(ren)才(cai)培(pei)養(yang)(yang)從志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)做(zuo)起”的理念(nian)，將志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務文化(hua)作(zuo)為(wei)大(da)學(xue)文化(hua)精(jing)髓加(jia)以培(pei)育，將志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務精(jing)神(shen)作(zuo)為(wei)大(da)學(xue)精(jing)神(shen)內核予以弘揚，引導學(xue)生“以陽光(guang)心態(tai)面對人(ren)生，以辛(xin)勤(qin)勞動創造生活，以感恩情懷融(rong)入社(she)會(hui)”。爭做(zuo)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)已成為(wei)我校(xiao)(xiao)學(xue)生的生活態(tai)度和校(xiao)(xiao)園風尚，參(can)與志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務已成為(wei)全(quan)(quan)校(xiao)(xiao)學(xue)生的生活習(xi)慣和文化(hua)自(zi)覺。“奉(feng)獻、友愛、互助(zhu)、進步”的志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)精(jing)神(shen)已成為(wei)了我校(xiao)(xiao)核心價值觀的重要組成部分，成為(wei)了大(da)學(xue)文化(hua)的內核。

　　四(si)、相關單位（部(bu)門）的支持(chi)配合

　　我校(xiao)(xiao)開(kai)展志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)工作(zuo)以(yi)來，各(ge)局（辦(ban)、委）、各(ge)賽(sai)(sai)區(qu)(qu)(qu)和各(ge)場館團(tuan)(tuan)隊(dui)給予了大力支(zhi)持與配合。南山區(qu)(qu)(qu)副(fu)(fu)(fu)區(qu)(qu)(qu)長、代理區(qu)(qu)(qu)長，時任市政(zheng)(zheng)府(fu)副(fu)(fu)(fu)秘(mi)書長余新國、深圳民(min)政(zheng)(zheng)局局長，時任市委辦(ban)公廳(ting)副(fu)(fu)(fu)主(zhu)任杜鵬親自(zi)參加學(xue)校(xiao)(xiao)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)誓師大會(hui)暨慰(wei)(wei)問晚會(hui)，深入交(jiao)通場站(zhan)(zhan)現(xian)場辦(ban)公。團(tuan)(tuan)市委書記(ji)張志(zhi)華、副(fu)(fu)(fu)書記(ji)趙(zhao)嘉、副(fu)(fu)(fu)巡(xun)視員覃炳庚在測試(shi)賽(sai)(sai)和正(zheng)式(shi)賽(sai)(sai)期間多次到學(xue)校(xiao)(xiao)和各(ge)U站(zhan)(zhan)現(xian)場指導工作(zuo)。市委常委、龍崗(gang)區(qu)(qu)(qu)委書記(ji)蔣尊玉現(xian)場解決我校(xiao)(xiao)龍崗(gang)賽(sai)(sai)區(qu)(qu)(qu)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)早(zao)餐(can)問題(ti)(ti)。龍崗(gang)區(qu)(qu)(qu)委副(fu)(fu)(fu)書記(ji)陳(chen)少雄、副(fu)(fu)(fu)區(qu)(qu)(qu)長曾(ceng)穩高以(yi)及南山賽(sai)(sai)區(qu)(qu)(qu)、坪(ping)山新區(qu)(qu)(qu)、交(jiao)委、機(ji)場等各(ge)區(qu)(qu)(qu)各(ge)有關部門積極協調解決志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)服(fu)裝(zhuang)、餐(can)飲、車(che)輛、物資裝(zhuang)備(bei)、U站(zhan)(zhan)建設(she)等問題(ti)(ti)，各(ge)級領(ling)導還親臨一(yi)線慰(wei)(wei)問學(xue)校(xiao)(xiao)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)。

　　五(wu)、科學完善(shan)的制度(du)及運(yun)行機制

　　學校制(zhi)(zhi)定了(le)《關于(yu)進一步做好深圳第(di)26屆世界大學生(sheng)夏(xia)季(ji)運(yun)動(dong)會(hui)學生(sheng)志愿者工作的意見》等(deng)(deng)制(zhi)(zhi)度，建(jian)立(li)了(le)領導小組(zu)例(li)會(hui)制(zhi)(zhi)度、前(qian)線(xian)指揮部制(zhi)(zhi)度、U站站長例(li)會(hui)制(zhi)(zhi)度、賽(sai)(sai)時(shi)日報制(zhi)(zhi)度、賽(sai)(sai)前(qian)專題研討班制(zhi)(zhi)度、賽(sai)(sai)中運(yun)行會(hui)議(yi)、賽(sai)(sai)時(shi)慰問(wen)激勵(li)等(deng)(deng)運(yun)行機制(zhi)(zhi)。

　　六、戰(zhan)斗(dou)力強(qiang)的管理(li)隊伍(wu)

　　管理團隊(dui)的(de)(de)所有(you)老(lao)(lao)師(shi)克服各(ge)種(zhong)困難，兢兢業業，吃苦耐(nai)勞，無私奉獻，“5+2”、“白加黑(hei)”，始終與志愿者(zhe)戰(zhan)斗(dou)在第一(yi)線。有(you)的(de)(de)老(lao)(lao)師(shi)生病住院，出院當天就走上志愿者(zhe)管理崗位；年輕的(de)(de)老(lao)(lao)師(shi)為(wei)了(le)(le)不影響(xiang)工作(zuo)，把(ba)小(xiao)孩送回老(lao)(lao)家；有(you)的(de)(de)老(lao)(lao)師(shi)推遲了(le)(le)婚期；有(you)的(de)(de)老(lao)(lao)師(shi)，妻子分娩(mian)不能(neng)陪(pei)護；有(you)的(de)(de)老(lao)(lao)師(shi)，母親(qin)癌癥晚期放棄塌前盡孝。就是(shi)這樣一(yi)批戰(zhan)斗(dou)力強的(de)(de)志愿者(zhe)管理教師(shi)隊(dui)伍，帶出了(le)(le)一(yi)支紀律嚴(yan)明、能(neng)打硬仗的(de)(de)志愿者(zhe)隊(dui)伍。

　　七、細致的思想教育和(he)文化激(ji)勵

　　我校充分(fen)利(li)用創先(xian)爭優主(zhu)題(ti)活(huo)動契機，把志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)精神和大學文化結合起來，把志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務和人才培養結合起來，對志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者開展(zhan)思想引導(dao)和教育。“星(xing)空(kong)下的U語(yu)”、個性化心理輔(fu)導(dao)、“大運同行，發現(xian)最美”主(zhu)題(ti)文化活(huo)動、“爭先(xian)創優當先(xian)鋒，青春奉(feng)獻迎大運”主(zhu)題(ti)實踐活(huo)動、座談會(hui)、建言會(hui)、動員會(hui)等(deng)等(deng)，這些(xie)生動活(huo)潑、新(xin)穎細致的方式(shi)，解決(jue)了志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者深層次思想問題(ti)。

　　八、黨團員(yuan)先鋒(feng)模范作用

　　我(wo)校400多(duo)名黨(dang)(dang)員志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者共(gong)組(zu)(zu)建了(le)18個臨(lin)(lin)時黨(dang)(dang)支(zhi)部，85個臨(lin)(lin)時黨(dang)(dang)小組(zu)(zu)；8500多(duo)名團(tuan)(tuan)員志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者組(zu)(zu)建了(le)18個臨(lin)(lin)時團(tuan)(tuan)總支(zhi)，237個臨(lin)(lin)時團(tuan)(tuan)支(zhi)部，為(wei)大(da)(da)運(yun)工作提供了(le)堅(jian)強的思想、政治(zhi)和組(zu)(zu)織(zhi)保障。設立黨(dang)(dang)團(tuan)(tuan)員示范崗(gang)，開展“創(chuang)先爭(zheng)優，青春諾言”、“爭(zheng)創(chuang)大(da)(da)運(yun)先進集體，爭(zheng)當志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服務標兵”、“黨(dang)(dang)團(tuan)(tuan)員多(duo)排一(yi)天班，多(duo)站一(yi)班崗(gang)，為(wei)大(da)(da)運(yun)多(duo)做一(yi)份貢獻(xian)”、“志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)再出發”等活動，充分(fen)發揮了(le)黨(dang)(dang)團(tuan)(tuan)員的先鋒模范作用。

　　后大運志愿工作設想

　　為(wei)進一(yi)步發(fa)揮好大運遺產(chan)的功能，進一(yi)步鞏固和強化志愿精(jing)神，做好將文(wen)化育人理念(nian)貫(guan)穿到育人工(gong)(gong)作的方(fang)方(fang)面面，我們將做好以下幾方(fang)面的工(gong)(gong)作。

　　一、固(gu)化成果形(xing)成長效機制

　　大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)之(zhi)約是一個歷史之(zhi)約，她的(de)精(jing)(jing)(jing)(jing)神(shen)(shen)將融進(jin)學(xue)(xue)校(xiao)的(de)文(wen)化基因而代(dai)代(dai)相傳。為(wei)紀念(nian)這(zhe)段歷史，銘記(ji)學(xue)(xue)校(xiao)師生對大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)的(de)奉獻，特別是為(wei)了要把大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)精(jing)(jing)(jing)(jing)神(shen)(shen)傳承下(xia)去(qu)，學(xue)(xue)校(xiao)將開設大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)陳列館，修建(jian)大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)紀念(nian)園，學(xue)(xue)校(xiao)廣(guang)場命名“大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)廣(guang)場”。同時，舉辦大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)總結表(biao)彰大(da)(da)(da)(da)會(hui)(hui)和成果(guo)展、報告(gao)會(hui)(hui)、分(fen)享會(hui)(hui)等，推出(chu)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)先(xian)進(jin)典型，使(shi)以(yi)“互動(dong)哥”為(wei)代(dai)表(biao)的(de)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)形(xing)象深入人(ren)心。總結大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作的(de)經(jing)驗，將一些好的(de)做法固化下(xia)來，形(xing)成制度。編輯(ji)出(chu)版《見(jian)證精(jing)(jing)(jing)(jing)彩(cai)(cai)-媒體看深職大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)》、《感(gan)動(dong)精(jing)(jing)(jing)(jing)彩(cai)(cai)-U語集》、《銘記(ji)精(jing)(jing)(jing)(jing)彩(cai)(cai)-大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)先(xian)進(jin)事跡(ji)匯(hui)編》、《鐫(juan)刻精(jing)(jing)(jing)(jing)彩(cai)(cai)-大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)畫冊》、《書寫精(jing)(jing)(jing)(jing)彩(cai)(cai)-大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)風報匯(hui)編》等。借(jie)大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作的(de)東風，繼(ji)(ji)續(xu)加強學(xue)(xue)校(xiao)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)組織建(jian)設和隊伍建(jian)設，力爭(zheng)使(shi)學(xue)(xue)校(xiao)正式注(zhu)冊志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)達(da)到1萬人(ren)。繼(ji)(ji)續(xu)與相關單位合作，推進(jin)一批(pi)新型志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)基地的(de)建(jian)立，讓我校(xiao)學(xue)(xue)生在后(hou)大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)時代(dai)能夠繼(ji)(ji)續(xu)服務(wu)(wu)社會(hui)(hui)。做到線(xian)(xian)上(shang)線(xian)(xian)下(xia)聯動(dong)，創辦深職院(yuan)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)沙龍，通過專題微博和學(xue)(xue)生SIC網絡，推動(dong)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)交流常(chang)態化，建(jian)設后(hou)大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)時代(dai)的(de)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)精(jing)(jing)(jing)(jing)神(shen)(shen)家(jia)園。

　　二、建(jian)設“志愿(yuan)者之(zhi)校”

　　制(zhi)(zhi)(zhi)定(ding)《深職(zhi)院(yuan)關于建設志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)之校(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)決定(ding)》，從(cong)重要意(yi)義、指導(dao)思(si)想、目標、措施、步驟(zou)、保(bao)障等各方面予以明確規定(ding)，重點從(cong)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)教育(yu)進課堂、創新志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)模(mo)式、優(you)化志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)隊伍結構、完善(shan)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)內容、培育(yu)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)文(wen)化、促(cu)進志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)交流六方面進行推進和突破。成立“志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)之校(xiao)(xiao)(xiao)”建設工作領導(dao)小(xiao)組，設立志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)基金(jin)，成立“志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)儲(chu)蓄銀行”，探索志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)時間儲(chu)蓄制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)和學(xue)(xue)時、學(xue)(xue)分轉換制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)，設置志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)“校(xiao)(xiao)(xiao)長(chang)獎”等，從(cong)組織(zhi)保(bao)障、投(tou)入保(bao)障和激(ji)勵機制(zhi)(zhi)(zhi)保(bao)障方面加(jia)大力(li)度(du)(du)，加(jia)快推進志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)之校(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)建設步伐。

　　三、弘揚志愿者(zhe)精神突(tu)出文化育人(ren)

　　志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)不僅(jin)是(shi)學(xue)(xue)校(xiao)服務(wu)社(she)會的(de)(de)過(guo)(guo)程(cheng)，也是(shi)學(xue)(xue)校(xiao)人才培(pei)養的(de)(de)過(guo)(guo)程(cheng)，要將(jiang)志(zhi)(zhi)愿(yuan)服務(wu)提高(gao)到公民社(she)會建(jian)設和育(yu)人的(de)(de)高(gao)度加以重(zhong)視。志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)精神、志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)文(wen)化(hua)進課堂，成(cheng)為大學(xue)(xue)德(de)育(yu)課程(cheng)的(de)(de)重(zhong)要組成(cheng)部(bu)分。將(jiang)志(zhi)(zhi)愿(yuan)服務(wu)實踐作(zuo)(zuo)為大學(xue)(xue)思(si)想政治工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)重(zhong)要環節，作(zuo)(zuo)為思(si)想政治教(jiao)育(yu)的(de)(de)重(zhong)要載體和形式(shi)。

　　四、豐富(fu)理論研究(jiu)

　　設立志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)工作(zuo)專項課(ke)(ke)題(ti)(ti)基金，設立若(ruo)干課(ke)(ke)題(ti)(ti)，對志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者精神和志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者文化進(jin)行(xing)理(li)論(lun)研究(jiu)，形成一(yi)批理(li)論(lun)成果。在(zai)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)理(li)論(lun)的(de)指導下(xia)，加快志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)工作(zuo)實踐的(de)步伐。同時，爭取建設若(ruo)干門志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者培訓課(ke)(ke)程，以訓練(lian)營的(de)模式做好骨干志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者培訓。

　　后大運時期，我們(men)將大力(li)弘揚特區精神(shen)和大運精神(shen)，勇于創新(xin)，勤奮工作，全面開啟“志(zhi)愿者之(zhi)(zhi)校”的建(jian)設，助力(li)深圳打造“志(zhi)愿者之(zhi)(zhi)城(cheng)”，以深職(zhi)院(yuan)的特別之(zhi)(zhi)為促進城(cheng)市和諧、文明、進步。

(學生處 校團委(wei) 謝(xie)文兵/文 黨委(wei)宣傳部 韓樹林/圖)