香港經濟高度發達，為高等教育提供了雄厚的物質基礎，也對人才提出了更高的要求。在香港這個只有七百余萬人口、面積狹小的城市里，現有法定大學9所，學院2所，注冊專上學院2所，職業訓練局轄下學院2所，此外還有一些小型學院。香港不僅高校數量較多，而且辦學實力相當強，在2009年“THE-QS”世界大學排名中，香港大學、香港科技大學及香港中文大學位列全球高校50強，進入亞洲前10強。

　　今年7月，在學生處、人事處的組織下，我校17名輔導員對香港大學、香港中文大學和香港城市大學的學生事務工作進行了為期一周的考察。通過聆聽講座、討論交流、實地參觀等多種形式的交流，他們對香港高校學生事務工作有了一定的認識，同時香港高校學生事務工作的一些理念和經驗對我校學生工作創新也有一定的啟示和借鑒意義。

　　　　一、香港高校學生事務工作的現狀

　　學(xue)生(sheng)(sheng)事務(wu)通常是指學(xue)生(sheng)(sheng)正常教學(xue)以外、特別是學(xue)生(sheng)(sheng)課堂外的(de)事宜，香港高校又稱之謂非形(xing)(xing)式教育。在(zai)學(xue)生(sheng)(sheng)發展理論(lun)的(de)指導(dao)和市場(chang)經濟(ji)的(de)作用(yong)下，香港高校的(de)學(xue)生(sheng)(sheng)事務(wu)管理形(xing)(xing)成了比(bi)(bi)較(jiao)成熟(shu)、比(bi)(bi)較(jiao)現代的(de)思想和體系，在(zai)機構設置(zhi)、獎助學(xue)金運作、文(wen)(wen)體活(huo)動組織、就業指導(dao)、健康輔導(dao)等方面貫穿著(zhu)“為學(xue)生(sheng)(sheng)發展服務(wu)”的(de)宗(zong)旨(zhi)，但香港各(ge)高校由于其各(ge)自的(de)歷史沉淀、文(wen)(wen)化個(ge)性(xing)各(ge)不相同，每所學(xue)校的(de)學(xue)生(sheng)(sheng)事務(wu)工作又有著(zhu)自己(ji)文(wen)(wen)化個(ge)性(xing)和價值彰顯。

　　1、香港大學

　　香港大學(xue)(xue)(xue)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)作(zuo)主(zhu)要由學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)發(fa)(fa)展(zhan)及(ji)資源中心組織開展(zhan)，該中心負責人為學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)事務(wu)(wu)長，上(shang)有教務(wu)(wu)委員會，由首席副(fu)校長分管(guan)；為適應學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)發(fa)(fa)展(zhan)的(de)多(duo)(duo)元化(hua)(hua)需求，學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)事務(wu)(wu)處(chu)內部(bu)分為校園生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活組、職(zhi)業(ye)及(ji)就業(ye)服務(wu)(wu)組、輔導及(ji)心理(li)培訓組、學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)發(fa)(fa)展(zhan)組，這些分支機構行政功能弱化(hua)(hua)，但分工(gong)明(ming)確(que)，他(ta)們按照(zhao)各自的(de)職(zhi)能處(chu)理(li)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)種種事務(wu)(wu)，多(duo)(duo)頭并進，條(tiao)狀運行。香港大學(xue)(xue)(xue)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)作(zuo)中的(de)事務(wu)(wu)性(xing)工(gong)作(zuo)呈(cheng)現高度的(de)條(tiao)理(li)性(xing)、規范(fan)性(xing)、自助性(xing)和網絡化(hua)(hua)。由于(yu)香港大學(xue)(xue)(xue)已有百年的(de)歷史，又不斷開拓(tuo)創(chuang)新(xin)與時俱進，因此其學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)作(zuo)也呈(cheng)現出歷史積淀與時代特(te)色相(xiang)交(jiao)融的(de)特(te)點。

　　2、香港中文大學(xue)

　　香(xiang)港中文大學(xue)負責學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)工作(zuo)的(de)部(bu)門(men)為學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)事務處(chu)，該處(chu)設(she)有(you)就業策劃(hua)及(ji)(ji)發展(zhan)(zhan)中心(xin)、來(lai)港生(sheng)(sheng)(sheng)組、學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)動及(ji)(ji)設(she)施組、學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)輔導及(ji)(ji)發展(zhan)(zhan)組等(deng)四個部(bu)門(men)。各個組分工明確(que)，此外，還特別設(she)立了學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)服務中心(xin)，為學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)提(ti)供(gong)有(you)關職場以及(ji)(ji)校內(nei)外自我增值活(huo)動（有(you)助于學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)豐(feng)富生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)及(ji)(ji)全面(mian)發展(zhan)(zhan)的(de)活(huo)動）的(de)最新(xin)資訊。

　　香港中文(wen)大(da)學(xue)是(shi)香港惟一(yi)(yi)也(ye)是(shi)世界少有的(de)一(yi)(yi)所采用書(shu)院(yuan)制(zhi)管理的(de)高等學(xue)府(fu)。全日(ri)(ri)制(zhi)本科(ke)生雖(sui)入讀不(bu)同專業，但在(zai)日(ri)(ri)常管理中分別隸屬于新亞、聯(lian)合(he)、崇基、逸夫等書(shu)院(yuan)，入學(xue)時(shi)每(mei)位(wei)學(xue)生選學(xue)專業的(de)同時(shi)也(ye)要(yao)選定自己的(de)書(shu)院(yuan)。書(shu)院(yuan)制(zhi)是(shi)香港中文(wen)大(da)學(xue)學(xue)生事務工作的(de)一(yi)(yi)個(ge)重(zhong)要(yao)特色。

　　3、香(xiang)港城市大學

　　香港城市大(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)的(de)(de)相(xiang)當一部分學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)在(zai)(zai)入學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)時都帶有(you)(you)挫敗心態，因為他們沒有(you)(you)進入心目中(zhong)理想(xiang)的(de)(de)大(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)。針對(dui)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)特點(dian)，負責學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事(shi)務(wu)工作的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)發展處(chu)致(zhi)力于豐(feng)富(fu)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)大(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)經驗，促進學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)“全(quan)人發展”，積極營(ying)造一個富(fu)有(you)(you)挑戰性的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習環境和充(chong)滿關(guan)懷愛護而又多姿多彩的(de)(de)校園生(sheng)(sheng)活，而且香港城市大(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)在(zai)(zai)貫徹“全(quan)人發展”理念中(zhong)有(you)(you)許多獨特的(de)(de)做(zuo)法。例如，在(zai)(zai)新(xin)生(sheng)(sheng)適應教(jiao)育中(zhong)特別注重對(dui)新(xin)生(sheng)(sheng)的(de)(de)勵志(zhi)教(jiao)育，從(cong)第一學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)期開(kai)(kai)始就對(dui)新(xin)生(sheng)(sheng)開(kai)(kai)展“成功在(zai)(zai)我(wo)手” 系列活動。城大(da)獎(jiang)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)金(jin)的(de)(de)評比也反映(ying)出其學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工作的(de)(de)針對(dui)性：對(dui)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習取得較大(da)進步的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)有(you)(you)“成績進步獎(jiang)”、為學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)校和社會提供服(fu)務(wu)的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)有(you)(you)“杰出服(fu)務(wu)獎(jiang)”、還有(you)(you)“運動員(yuan)獎(jiang)”、“宿舍獎(jiang)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)金(jin)”等。

　　二、香港高校學生事務工作的特點

　　盡管各所(suo)學(xue)校在具體的(de)學(xue)生(sheng)事務工(gong)作(zuo)目標(biao)的(de)表述上不(bu)盡相同(tong)，但總(zong)的(de)來看(kan)，香(xiang)港各所(suo)高校學(xue)生(sheng)事務工(gong)作(zuo)還(huan)是(shi)有一(yi)些共同(tong)的(de)特點(dian)：

　　1、建立(li)了比較完善的(de)管理(li)體(ti)制和(he)運行(xing)機(ji)制：香港高校(xiao)(xiao)(xiao)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)事務(wu)(wu)(wu)管理(li)的(de)機(ji)構設置和(he)權(quan)限(xian)分配只(zhi)在(zai)學(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)一(yi)(yi)級進(jin)行(xing)，校(xiao)(xiao)(xiao)一(yi)(yi)級設立(li)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)事務(wu)(wu)(wu)委員會，由(you)教授和(he)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)組成，具體(ti)協調有(you)(you)關工作(zuo)并制定有(you)(you)關學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)事務(wu)(wu)(wu)的(de)政(zheng)策和(he)措(cuo)施，其辦事機(ji)構為學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)事務(wu)(wu)(wu)處，負責學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)除(chu)功(gong)課以(yi)外的(de)事務(wu)(wu)(wu)。院系一(yi)(yi)級沒有(you)(you)對應的(de)組織，但有(you)(you)相應的(de)工作(zuo)對接(jie)。學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)事務(wu)(wu)(wu)處對上直(zhi)接(jie)向分管的(de)副校(xiao)(xiao)(xiao)長報告，對下直(zhi)接(jie)面(mian)對學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)和(he)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)社團，是高校(xiao)(xiao)(xiao)內(nei)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)事務(wu)(wu)(wu)唯一(yi)(yi)的(de)行(xing)政(zheng)機(ji)構。

　　2、“全人(ren)教(jiao)育(yu)(yu)”的(de)(de)(de)工作理(li)念深入人(ren)心(xin)(xin)：全人(ren)教(jiao)育(yu)(yu)就是(shi)培養學(xue)(xue)(xue)生(sheng)德智體(ti)群靈(ling)全面發(fa)展(zhan)(zhan)，成(cheng)(cheng)為(wei)處世成(cheng)(cheng)熟，關心(xin)(xin)社(she)會，對社(she)會有(you)貢獻(xian)的(de)(de)(de)知(zhi)識(shi)分子和專業人(ren)才。學(xue)(xue)(xue)校(xiao)除(chu)對學(xue)(xue)(xue)生(sheng)進行專業培訓外，還為(wei)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)提供攝(she)取多方面知(zhi)識(shi)的(de)(de)(de)機(ji)會，使學(xue)(xue)(xue)生(sheng)既有(you)專業知(zhi)識(shi)又有(you)社(she)會學(xue)(xue)(xue)、哲學(xue)(xue)(xue)、心(xin)(xin)理(li)學(xue)(xue)(xue)等學(xue)(xue)(xue)科(ke)的(de)(de)(de)常識(shi)，協助學(xue)(xue)(xue)生(sheng)在(zai)蛻(tui)變中(zhong)發(fa)揮(hui)潛能， 達到“全人(ren)”的(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)(zhan)理(li)想(xiang)(xiang)。為(wei)實現這一(yi)理(li)想(xiang)(xiang)，學(xue)(xue)(xue)生(sheng)事務處可以稱得上功不可沒。如香(xiang)港大學(xue)(xue)(xue)的(de)(de)(de)師(shi)(shi)友計劃，就是(shi)根據(ju)本校(xiao)獨特(te)的(de)(de)(de)舍堂文化，發(fa)展(zhan)(zhan)出來的(de)(de)(de)一(yi)種與(yu)校(xiao)友建立(li)亦師(shi)(shi)亦友的(de)(de)(de)關系來共同促進在(zai)校(xiao)生(sheng)成(cheng)(cheng)長的(de)(de)(de)教(jiao)育(yu)(yu)模(mo)式(shi)。

　　3、學(xue)(xue)生(sheng)為(wei)本，服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)至(zhi)上：香港高(gao)校學(xue)(xue)生(sheng)事務(wu)(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)者認為(wei)大學(xue)(xue)生(sheng)已是(shi)一個“成(cheng)人”，他(ta)們(men)自知(zhi)自覺，熱(re)情主動(dong)，有對(dui)自己(ji)行為(wei)負責的(de)意識(shi)，有多樣化的(de)需求(qiu)。學(xue)(xue)生(sheng)事務(wu)(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)作(zuo)(zuo)用是(shi)為(wei)學(xue)(xue)生(sheng)“聯絡，協(xie)調，服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)”，滿足學(xue)(xue)生(sheng)成(cheng)長(chang)的(de)需要。因此他(ta)們(men)將自己(ji)的(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)宗旨定位于“為(wei)學(xue)(xue)生(sheng)提供周詳的(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)及設施，以幫助學(xue)(xue)生(sheng)成(cheng) 長(chang)，發揮其(qi)潛(qian)能(neng)及提高(gao)其(qi)學(xue)(xue)習能(neng)力”，“照顧學(xue)(xue)生(sheng)需要，根據學(xue)(xue)生(sheng)的(de)成(cheng)長(chang)階段提供專(zhuan)業服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)”，時(shi)時(shi)處處為(wei)學(xue)(xue)生(sheng)著想，為(wei)學(xue)(xue)生(sheng)提供優質的(de)專(zhuan)業服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)。“學(xue)(xue)生(sheng)為(wei)本，服(fu)(fu)(fu) 務(wu)(wu)至(zhi)上”的(de)定位使他(ta)們(men)對(dui)工(gong)作(zuo)(zuo)始終保持高(gao)度(du)的(de)敬(jing)業精神，對(dui)學(xue)(xue)生(sheng)的(de)各種需求(qiu)采取積極的(de)態度(du)，并(bing)且延長(chang)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)時(shi)間。

　　三、香港高校與我校學生工作比較

　　1、學生工作理念的異同(tong)

　　“全人(ren)教(jiao)育(yu)”是(shi)香(xiang)港高校培養學(xue)(xue)(xue)(xue)生的(de)(de)(de)共(gong)同(tong)理(li)(li)念(nian)，它強調教(jiao)育(yu)的(de)(de)(de)范疇(chou)應(ying)該(gai)是(shi)整體(ti)性的(de)(de)(de)、全面(mian)性的(de)(de)(de)，同(tong)時考慮到受教(jiao)育(yu)者(zhe)的(de)(de)(de)發(fa)展學(xue)(xue)(xue)(xue)習需(xu)要與順(shun)序。我校的(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)生工作的(de)(de)(de)基本理(li)(li)念(nian)是(shi)以(yi)學(xue)(xue)(xue)(xue)生為本。兩(liang)種理(li)(li)念(nian)都將(jiang)學(xue)(xue)(xue)(xue)生放在了主體(ti)地位，實現學(xue)(xue)(xue)(xue)生的(de)(de)(de)全面(mian)發(fa)展。但兩(liang)種理(li)(li)念(nian)也有不同(tong)：前者(zhe)更注重(zhong)根據學(xue)(xue)(xue)(xue)生的(de)(de)(de)個性和(he)具體(ti)特點，讓他們成(cheng)長為自己應(ying)當成(cheng)為的(de)(de)(de)那種人(ren)才；后者(zhe)更注重(zhong)確立一種理(li)(li)想的(de)(de)(de)人(ren)才標準，引導學(xue)(xue)(xue)(xue)生成(cheng)為社(she)會需(xu)要他們成(cheng)為的(de)(de)(de)那種人(ren)才。

　　2、學生工作內容的異同(tong)

　　香(xiang)(xiang)港高校(xiao)和(he)我(wo)校(xiao)在學(xue)生(sheng)(sheng)工(gong)作(zuo)中都涉及(ji)到對學(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)適(shi)應性、團(tuan)隊合作(zuo)和(he)領導能力(li)、就(jiu)業(ye)及(ji)職業(ye)發展等(deng)內容(rong)，但(dan)也有(you)一些(xie)比較明顯的(de)(de)(de)不同之處(chu)。有(you)一些(xie)在我(wo)們(men)的(de)(de)(de)學(xue)生(sheng)(sheng)工(gong)作(zuo)中需要(yao)花費大力(li)氣(qi)的(de)(de)(de)教(jiao)育(yu)(yu)(yu)內容(rong)，在香(xiang)(xiang)港的(de)(de)(de)高校(xiao)中很少涉及(ji)。例如(ru)，香(xiang)(xiang)港高校(xiao)的(de)(de)(de)學(xue)生(sheng)(sheng)工(gong)作(zuo)很少關于學(xue)生(sheng)(sheng)紀律的(de)(de)(de)教(jiao)育(yu)(yu)(yu)。但(dan)香(xiang)(xiang)港高校(xiao)也有(you)一些(xie)教(jiao)育(yu)(yu)(yu)內容(rong)是我(wo)們(men)沒有(you)的(de)(de)(de)。例如(ru)，香(xiang)(xiang)港高校(xiao)的(de)(de)(de)學(xue)生(sheng)(sheng)工(gong)作(zuo)中幾乎都有(you)對學(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)理財知識和(he)技能的(de)(de)(de)教(jiao)育(yu)(yu)(yu)，教(jiao)育(yu)(yu)(yu)學(xue)生(sheng)(sheng)如(ru)何預算、消費、投(tou)資，如(ru)何更有(you)效地(di)申請和(he)使(shi)用獎學(xue)金(jin)、助(zhu)學(xue)金(jin)、貸款(kuan)等(deng)。

　　3、學生工(gong)作方法的異同(tong)

　　香(xiang)(xiang)港(gang)的(de)(de)高(gao)校(xiao)和(he)我校(xiao)在對學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)上(shang)，都是圍繞著(zhu)校(xiao)園(yuan)、課堂、宿舍、校(xiao)外這(zhe)些(xie)基本(ben)的(de)(de)空間(jian)范圍，確保學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)生(sheng)(sheng)活(huo)、學(xue)(xue)(xue)(xue)習、各(ge)項活(huo)動和(he)工作(zuo)的(de)(de)有(you)序進行(xing)和(he)開(kai)展。但(dan)兩者在對學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工作(zuo)方法(fa)(fa)上(shang)的(de)(de)不同之(zhi)處也很明顯(xian)。我校(xiao)近年(nian)來大力(li)推(tui)行(xing)的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)自主(zhu)(zhu)管(guan)(guan)理(li)，一方面讓(rang)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)對大學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)活(huo)有(you)了更多的(de)(de)主(zhu)(zhu)動性、積極性。相比之(zhi)下，香(xiang)(xiang)港(gang)高(gao)校(xiao)雖然沒有(you)“學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)自主(zhu)(zhu)管(guan)(guan)理(li)”這(zhe)一說法(fa)(fa)，但(dan)實際上(shang)卻(que)是高(gao)度的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)自主(zhu)(zhu)管(guan)(guan)理(li)。究竟怎樣才能(neng)實現學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)自主(zhu)(zhu)管(guan)(guan)理(li)是目前我們面對的(de)(de)難題(ti)，香(xiang)(xiang)港(gang)高(gao)校(xiao)可以(yi)給我們許(xu)多啟示。

　　4、對學生服務(wu)的異同

　　香港高校和(he)(he)我(wo)校在(zai)對學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)服務(wu)(wu)(wu)上(shang)(shang)有(you)許多(duo)共(gong)同點(dian)，如都(dou)有(you)一支專職的(de)(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)工作隊伍、都(dou)能組織(zhi)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)提供(gong)朋輩服務(wu)(wu)(wu)、都(dou)能運用網(wang)(wang)絡手(shou)段(duan)等(deng)(deng)。但是(shi)(shi)，兩(liang)者的(de)(de)(de)許多(duo)不同更值得我(wo)們(men)重(zhong)(zhong)視。第(di)(di)一，香港高校服務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)群(qun)體更加(jia)復雜多(duo)樣。香港高校的(de)(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)來自五大(da)洲(zhou)，母(mu)語(yu)、思(si)維特點(dian)、生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)習(xi)慣都(dou)有(you)許多(duo)差(cha)異，但各高校能充分尊重(zhong)(zhong)和(he)(he)包容(rong)各類(lei)(lei)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)差(cha)異，采(cai)取靈(ling)活(huo)多(duo)樣的(de)(de)(de)方(fang)式方(fang)法為各種(zhong)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)服務(wu)(wu)(wu)。第(di)(di)二，香港高校能更充分地(di)利用網(wang)(wang)絡手(shou)段(duan)為學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)服務(wu)(wu)(wu)。以(yi)港大(da)為例，“師(shi)友計劃”中(zhong)導師(shi)和(he)(he)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)匹(pi)配、獎助(zhu)學(xue)(xue)金以(yi)及(ji)貸(dai)款(kuan)的(de)(de)(de)申請(qing)和(he)(he)評比、心理咨詢中(zhong)的(de)(de)(de)多(duo)項服務(wu)(wu)(wu)等(deng)(deng)都(dou)是(shi)(shi)通過網(wang)(wang)絡進行的(de)(de)(de)。第(di)(di)三，學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)尋求服務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)主(zhu)動性很高。無論是(shi)(shi)港大(da)、港中(zhong)大(da)還是(shi)(shi)城大(da)，我(wo)們(men)在(zai)參(can)觀(guan)過程(cheng)中(zhong)隨處可(ke)見各種(zhong)宣(xuan)傳卡片、小冊子(zi)等(deng)(deng)材料，上(shang)(shang)面有(you)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)常見問題(ti)的(de)(de)(de)解答(da)、獲得各類(lei)(lei)服務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)詳細(xi)流程(cheng)，學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)工作網(wang)(wang)站上(shang)(shang)的(de)(de)(de)各類(lei)(lei)服務(wu)(wu)(wu)也介紹得很詳細(xi)。因而學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)如果(guo)需(xu)要相關的(de)(de)(de)服務(wu)(wu)(wu)，會積極主(zhu)動地(di)找到(dao)對應的(de)(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)組織(zhi)或者老師(shi)，解決自己的(de)(de)(de)問題(ti)。

　　四、香港高校學生事務工作的啟示

　　1、貫徹“以(yi)人(ren)為本(ben)”的(de)(de)學生工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)理(li)念。香港(gang)高校(xiao)實(shi)施著(zhu)“以(yi)人(ren)為本(ben)”的(de)(de)學生工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)理(li)念，并在學生工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)各方面(mian)的(de)(de)細節中淋漓盡致地體現出來。我們也應將“以(yi)人(ren)為本(ben)”作(zuo)(zuo)為學生工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)根本(ben)理(li)念，在宿(su)舍、心理(li)、就(jiu)業、學生資助等工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中，把學生的(de)(de)利益和發展(zhan)放在開展(zhan)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)第一位。從目前我校(xiao)的(de)(de)現狀看，應當通過(guo)網絡（如SIC、各學院的(de)(de)網絡虛擬社區(qu)等）、投訴欄、師(shi)生座談(tan)會、走訪(fang)宿(su)舍等渠(qu)道更多(duo)地了解(jie)到學生的(de)(de)真實(shi)意愿，傾聽他們對(dui)學校(xiao)訴求，尊重他們提出建議和批評的(de)(de)權(quan)利。

　　2、開展有(you)效(xiao)的(de)雙(shuang)向主動(dong)服務(wu)(wu)(wu)。香(xiang)港(gang)各(ge)高(gao)(gao)校(xiao)根據學(xue)(xue)生(sheng)的(de)多樣(yang)性(xing)(xing)以及學(xue)(xue)生(sheng)全面(mian)發展的(de)要求(qiu)提(ti)供(gong)形式多樣(yang)、內容豐富、針對(dui)性(xing)(xing)強(qiang)的(de)服務(wu)(wu)(wu)，同時，學(xue)(xue)生(sheng)也主動(dong)積極地尋求(qiu)所需的(de)各(ge)種服務(wu)(wu)(wu)。在香(xiang)港(gang)高(gao)(gao)校(xiao)中，即便是心理(li)咨詢服務(wu)(wu)(wu)，學(xue)(xue)生(sheng)也有(you)清楚(chu)的(de)自(zi)我(wo)意識(shi)，并主動(dong)向專業的(de)心理(li)咨詢老(lao)師尋求(qiu)幫助。相(xiang)比在我(wo)校(xiao)，學(xue)(xue)生(sheng)普遍有(you)較強(qiang)的(de)依賴(lai)性(xing)(xing)，缺乏自(zi)己主動(dong)尋求(qiu)有(you)效(xiao)渠道獲取(qu)服務(wu)(wu)(wu)的(de)意識(shi)和能(neng)力。要改變這種現狀，就要像香(xiang)港(gang)高(gao)(gao)校(xiao)那樣(yang)對(dui)各(ge)類服務(wu)(wu)(wu)進行細化(hua)和規范，配備(bei)齊全的(de)服務(wu)(wu)(wu)指南，為學(xue)(xue)生(sheng)主動(dong)尋求(qiu)服務(wu)(wu)(wu)提(ti)供(gong)便利。

　　3、充(chong)分(fen)(fen)利(li)用互聯網(wang)開展工作(zuo)。香(xiang)港高校(xiao)的(de)學(xue)(xue)(xue)生工作(zuo)絕大(da)部分(fen)(fen)都離不開網(wang)絡，如學(xue)(xue)(xue)生入(ru)學(xue)(xue)(xue)的(de)申(shen)(shen)請、住宿的(de)申(shen)(shen)請、各(ge)類獎學(xue)(xue)(xue)金和助學(xue)(xue)(xue)金的(de)申(shen)(shen)請評(ping)比、以(yi)及大(da)量的(de)日(ri)常(chang)通知等(deng)。從硬件的(de)比較來看，我校(xiao)的(de)網(wang)絡設施不比香(xiang)港高校(xiao)遜色，但是(shi)網(wang)絡在(zai)學(xue)(xue)(xue)生工作(zuo)中(zhong)的(de)作(zuo)用還沒有充(chong)分(fen)(fen)發揮(hui)出來。

　　4、堅(jian)持依法(fa)(fa)開展(zhan)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工(gong)作(zuo)。香港(gang)是一(yi)個法(fa)(fa)治觀念深入人心的(de)(de)社(she)會，各高校(xiao)(xiao)的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工(gong)作(zuo)中(zhong)也(ye)(ye)非常注重工(gong)作(zuo)程序的(de)(de)合法(fa)(fa)性，小到與(yu)(yu)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)談心時對(dui)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)隱私的(de)(de)保護，大(da)到涉及學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)生(sheng)(sheng)命(ming)安全的(de)(de)緊急(ji)事件的(de)(de)處理，都嚴格遵(zun)守法(fa)(fa)律(lv)。在我(wo)校(xiao)(xiao)的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工(gong)作(zuo)中(zhong)，應當使學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工(gong)作(zuo)流(liu)程的(de)(de)每一(yi)步都有(you)(you)法(fa)(fa)可依，既有(you)(you)利于充分保障學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)權益，不易在學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工(gong)作(zuo)中(zhong)與(yu)(yu)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)或家長(chang)產生(sheng)(sheng)糾(jiu)紛(fen)(fen)，同時也(ye)(ye)有(you)(you)利于培養學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)法(fa)(fa)律(lv)意(yi)識。在學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工(gong)作(zuo)中(zhong)容易出(chu)現糾(jiu)紛(fen)(fen)或出(chu)現過糾(jiu)紛(fen)(fen)的(de)(de)環(huan)節(jie)，都要用法(fa)(fa)律(lv)為準繩來校(xiao)(xiao)正和完善。

　　5、充(chong)分(fen)尊重(zhong)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)個(ge)性(xing)特(te)點(dian)。香港高校(xiao)的(de)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)培(pei)養(yang)(yang)方式方法靈(ling)活(huo)多(duo)樣，尊重(zhong)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)個(ge)性(xing)特(te)點(dian)，使學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)更(geng)能(neng)找(zhao)到適合自(zi)己(ji)(ji)的(de)成(cheng)長道路(lu)。如在香港大學(xue)(xue)的(de)領袖訓(xun)練活(huo)動(dong)(dong)中，并非(fei)要(yao)把(ba)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)都培(pei)養(yang)(yang)成(cheng)領袖，而是讓學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)通過這一活(huo)動(dong)(dong)更(geng)加了解自(zi)己(ji)(ji)，很多(duo)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)參加完該活(huo)動(dong)(dong)后(hou)最大的(de)感受是自(zi)己(ji)(ji)并不適合做領袖。事實(shi)上，“天生(sheng)(sheng)(sheng)我材(cai)必(bi)有(you)用”，每個(ge)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)都有(you)其(qi)獨特(te)的(de)優勢(shi)，要(yao)打破千篇一律的(de)人(ren)才(cai)觀，因(yin)材(cai)施教，尊重(zhong)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)個(ge)性(xing)特(te)點(dian)。在學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)干部的(de)選拔、學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)動(dong)(dong)的(de)開展(zhan)、優秀學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)評選、就業(ye)推薦等各個(ge)方面，都應該尊重(zhong)不同特(te)點(dian)的(de)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)，鼓勵并創造機會(hui)(hui)讓他(ta)們充(chong)分(fen)認(ren)識自(zi)己(ji)(ji)，發(fa)掘和培(pei)養(yang)(yang)自(zi)己(ji)(ji)的(de)興趣、能(neng)力，最終成(cheng)長為社會(hui)(hui)各行(xing)各業(ye)所需(xu)的(de)人(ren)才(cai)。

　　6、開展(zhan)靈(ling)活多(duo)樣新(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)適(shi)(shi)(shi)應(ying)(ying)教(jiao)育(yu)。高校(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)新(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)適(shi)(shi)(shi)應(ying)(ying)教(jiao)育(yu)是讓來自不同文化背景(jing)和(he)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活習(xi)慣(guan)的(de)(de)(de)新(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)盡(jin)快完成從中(zhong)學(xue)(xue)階段(duan)(duan)向大(da)學(xue)(xue)階段(duan)(duan)過渡，融入校(xiao)(xiao)(xiao)園生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活，找到(dao)發展(zhan)方向的(de)(de)(de)重要(yao)(yao)手(shou)段(duan)(duan)。從生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)源情況來看，香(xiang)港高校(xiao)(xiao)(xiao)新(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)來自世界各地(di)，新(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)面臨著很大(da)的(de)(de)(de)差(cha)異(yi)需要(yao)(yao)去適(shi)(shi)(shi)應(ying)(ying)。學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)、學(xue)(xue)院(yuan)、各社團乃至舍堂(tang)都會(hui)有相應(ying)(ying)的(de)(de)(de)教(jiao)育(yu)和(he)活動幫助新(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)盡(jin)快適(shi)(shi)(shi)應(ying)(ying)大(da)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活。香(xiang)港城大(da)為新(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)編寫了《新(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)十件要(yao)(yao)事》、《再(zai)談新(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)十件要(yao)(yao)事》等書籍，開展(zhan)“學(xue)(xue)長(chang)計劃”以引導他們盡(jin)快融入大(da)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活。我校(xiao)(xiao)(xiao)在新(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)適(shi)(shi)(shi)應(ying)(ying)教(jiao)育(yu)中(zhong)，也應(ying)(ying)該采(cai)取靈(ling)活多(duo)樣的(de)(de)(de)形式，課(ke)堂(tang)教(jiao)育(yu)和(he)課(ke)外教(jiao)育(yu)相結(jie)(jie)合、集體活動和(he)自由活動相結(jie)(jie)合、老師引導和(he)朋輩(bei)影響相結(jie)(jie)合，協助新(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)認識大(da)學(xue)(xue)階段(duan)(duan)的(de)(de)(de)個人(ren)成長(chang)任務、建立(li)對大(da)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活的(de)(de)(de)正確(que)理(li)念(nian)以及掌握基(ji)本的(de)(de)(de)人(ren)際交(jiao)往(wang)技巧。

　　7、學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)家(jia)長(chang)(chang)(chang)(chang)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)三方互(hu)動。香港(gang)的(de)(de)高校(xiao)(xiao)在(zai)開展學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工作(zuo)過(guo)程中(zhong)同(tong)樣重(zhong)(zhong)視家(jia)長(chang)(chang)(chang)(chang)的(de)(de)作(zuo)用(yong)。在(zai)香港(gang)城市大(da)(da)學(xue)(xue)，80%的(de)(de)香港(gang)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)都是(shi)家(jia)里的(de)(de)第一代大(da)(da)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)。家(jia)長(chang)(chang)(chang)(chang)對子(zi)女在(zai)大(da)(da)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)活很(hen)關(guan)心，也有不(bu)少家(jia)長(chang)(chang)(chang)(chang)主動打(da)電話或以(yi)其他形式(shi)向學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)了解(jie)子(zi)女在(zai)學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)的(de)(de)情況(kuang)。一些重(zhong)(zhong)要的(de)(de)活動，例如畢業典禮(li)，很(hen)多學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)都是(shi)全(quan)家(jia)人過(guo)來慶(qing)祝的(de)(de)。家(jia)長(chang)(chang)(chang)(chang)和(he)家(jia)庭(ting)的(de)(de)關(guan)注和(he)影(ying)響，仍然是(shi)大(da)(da)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)成(cheng)(cheng)長(chang)(chang)(chang)(chang)過(guo)程中(zhong)的(de)(de)重(zhong)(zhong)要因(yin)素。由于我校(xiao)(xiao)大(da)(da)部分(fen)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)在(zai)深圳市內(nei)，就(jiu)更便(bian)于與(yu)家(jia)長(chang)(chang)(chang)(chang)互(hu)動。在(zai)紀(ji)律教育(yu)、感(gan)恩教育(yu)、就(jiu)業等多個方面，我們都可(ke)以(yi)與(yu)家(jia)長(chang)(chang)(chang)(chang)以(yi)及學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)開展更多的(de)(de)互(hu)動，促進學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)成(cheng)(cheng)長(chang)(chang)(chang)(chang)和(he)學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)發展。

　　8、建立科學(xue)規范的就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)指(zhi)(zhi)導服務(wu)體系(xi)。高校(xiao)的就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)指(zhi)(zhi)導工(gong)作(zuo)主要是對大學(xue)生(sheng)進行的就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)觀念、就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)技能教育以及(ji)為(wei)大學(xue)生(sheng)和用人單位的雙向選擇(ze)所提(ti)供的服務(wu)。香港高校(xiao)的就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)指(zhi)(zhi)導服務(wu)都嚴格按(an)照企(qi)(qi)業(ye)(ye)的招(zhao)聘(pin)需求(qiu)(qiu)和學(xue)生(sheng)的求(qiu)(qiu)職(zhi)特點來開(kai)展，如根據學(xue)生(sheng)的專業(ye)(ye)特點來挑選行業(ye)(ye)資深人士作(zuo)為(wei)就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)指(zhi)(zhi)導委員會(hui)成員，開(kai)學(xue)前兩個月就(jiu)(jiu)(jiu)開(kai)始邀請并接受企(qi)(qi)業(ye)(ye)招(zhao)聘(pin)講座預(yu)約，根據企(qi)(qi)業(ye)(ye)的不同需求(qiu)(qiu)幫助挑選應聘(pin)者等。在(zai)就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)指(zhi)(zhi)導上，可(ke)邀請由各行業(ye)(ye)雇主組成就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)輔導委員會(hui)，為(wei)就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)指(zhi)(zhi)導中(zhong)(zhong)心(xin)和各院系(xi)就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)辦公室的工(gong)作(zuo)方針、定(ding)位及(ji)策劃提(ti)供意見，并為(wei)學(xue)生(sheng)在(zai)就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)過程中(zhong)(zhong)提(ti)供咨(zi)詢服務(wu)。

（學生處 陳國梁  經管學院 高法文）