香港經濟高度發達，為高等教育提供了雄厚的物質基礎，也對人才提出了更高的要求。在香港這個只有七百余萬人口、面積狹小的城市里，現有法定大學9所，學院2所，注冊專上學院2所，職業訓練局轄下學院2所，此外還有一些小型學院。香港不僅高校數量較多，而且辦學實力相當強，在2009年“THE-QS”世界大學排名中，香港大學、香港科技大學及香港中文大學位列全球高校50強，進入亞洲前10強。

　　今年7月，在學生處、人事處的組織下，我校17名輔導員對香港大學、香港中文大學和香港城市大學的學生事務工作進行了為期一周的考察。通過聆聽講座、討論交流、實地參觀等多種形式的交流，他們對香港高校學生事務工作有了一定的認識，同時香港高校學生事務工作的一些理念和經驗對我校學生工作創新也有一定的啟示和借鑒意義。

　　　　一、香港高校學生事務工作的現狀

　　學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事(shi)(shi)務通常是指(zhi)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)正常教學(xue)(xue)以(yi)外、特別是學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)課堂外的(de)事(shi)(shi)宜，香(xiang)(xiang)港高校(xiao)又稱之謂非形(xing)式教育。在學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)發展理論的(de)指(zhi)導(dao)和市場經(jing)濟的(de)作(zuo)用下，香(xiang)(xiang)港高校(xiao)的(de)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事(shi)(shi)務管(guan)理形(xing)成了比較成熟、比較現代的(de)思想和體系(xi)，在機構設(she)置、獎助學(xue)(xue)金運作(zuo)、文(wen)(wen)體活動組織、就業(ye)指(zhi)導(dao)、健康輔(fu)導(dao)等方面(mian)貫(guan)穿著(zhu)(zhu)“為學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)發展服務”的(de)宗旨，但香(xiang)(xiang)港各(ge)(ge)高校(xiao)由于其各(ge)(ge)自的(de)歷史沉淀(dian)、文(wen)(wen)化個性(xing)各(ge)(ge)不相(xiang)同，每所(suo)學(xue)(xue)校(xiao)的(de)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事(shi)(shi)務工作(zuo)又有著(zhu)(zhu)自己(ji)文(wen)(wen)化個性(xing)和價值彰(zhang)顯。

　　1、香港大學

　　香港大學(xue)(xue)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)作(zuo)(zuo)主(zhu)要由學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)發(fa)展及資源(yuan)中心組(zu)(zu)織(zhi)開(kai)展，該中心負責(ze)人為學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)事(shi)務長(chang)，上有(you)教務委員會，由首(shou)席副校長(chang)分(fen)管；為適應學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)發(fa)展的(de)(de)(de)多元(yuan)化(hua)需求(qiu)，學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)事(shi)務處(chu)內部分(fen)為校園生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)組(zu)(zu)、職業及就業服務組(zu)(zu)、輔導及心理培訓組(zu)(zu)、學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)發(fa)展組(zu)(zu)，這些分(fen)支機(ji)構行政功能弱化(hua)，但分(fen)工(gong)明確，他(ta)們(men)按照各自的(de)(de)(de)職能處(chu)理學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)種種事(shi)務，多頭(tou)并(bing)進(jin)，條狀運行。香港大學(xue)(xue)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)作(zuo)(zuo)中的(de)(de)(de)事(shi)務性工(gong)作(zuo)(zuo)呈現高度(du)的(de)(de)(de)條理性、規范性、自助性和網絡(luo)化(hua)。由于香港大學(xue)(xue)已有(you)百年的(de)(de)(de)歷史(shi)，又不斷(duan)開(kai)拓(tuo)創新與時俱進(jin)，因此(ci)其學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)作(zuo)(zuo)也(ye)呈現出歷史(shi)積淀與時代特(te)色(se)相交融的(de)(de)(de)特(te)點(dian)。

　　2、香港中文大學

　　香(xiang)港中(zhong)文大學(xue)(xue)負(fu)責學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)工作的部門為學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)事務處(chu)，該處(chu)設(she)(she)有(you)就(jiu)業(ye)策劃(hua)及發展(zhan)中(zhong)心、來港生(sheng)(sheng)(sheng)組、學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)活動及設(she)(she)施(shi)組、學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)輔(fu)導及發展(zhan)組等(deng)四個部門。各個組分工明確，此外，還(huan)特別設(she)(she)立了學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)服(fu)務中(zhong)心，為學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)提供有(you)關職場以及校內外自我增值(zhi)活動（有(you)助于學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)豐(feng)富生(sheng)(sheng)(sheng)活及全面發展(zhan)的活動）的最新(xin)資訊(xun)。

　　香港中文(wen)大(da)學是(shi)香港惟一也是(shi)世界(jie)少有的一所(suo)采用書(shu)院制管理的高(gao)等(deng)學府。全日制本(ben)科(ke)生(sheng)(sheng)雖(sui)入讀不同專業，但在日常管理中分別隸屬于新亞(ya)、聯合、崇基、逸夫等(deng)書(shu)院，入學時(shi)每位學生(sheng)(sheng)選學專業的同時(shi)也要(yao)選定自己的書(shu)院。書(shu)院制是(shi)香港中文(wen)大(da)學學生(sheng)(sheng)事務工作的一個重要(yao)特色。

　　3、香港城市大學

　　香港城(cheng)市大(da)(da)學(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)相當一部(bu)分學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)在(zai)入學(xue)(xue)時(shi)都帶有挫敗(bai)心(xin)態，因(yin)為他(ta)們沒(mei)有進入心(xin)目中(zhong)理(li)想的(de)(de)(de)(de)(de)大(da)(da)學(xue)(xue)。針對(dui)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)特點，負責學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事務(wu)工作的(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)發展(zhan)處致(zhi)力于豐富學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)大(da)(da)學(xue)(xue)經(jing)驗，促進學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)“全(quan)人發展(zhan)”，積極營造一個富有挑戰性的(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)習環境和充滿關懷愛護而又多(duo)姿多(duo)彩的(de)(de)(de)(de)(de)校園生(sheng)(sheng)活，而且(qie)香港城(cheng)市大(da)(da)學(xue)(xue)在(zai)貫徹“全(quan)人發展(zhan)”理(li)念(nian)中(zhong)有許多(duo)獨特的(de)(de)(de)(de)(de)做法。例如，在(zai)新生(sheng)(sheng)適應教育中(zhong)特別注重(zhong)對(dui)新生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)勵志教育，從(cong)第一學(xue)(xue)期開始就對(dui)新生(sheng)(sheng)開展(zhan)“成功在(zai)我(wo)手” 系列活動。城(cheng)大(da)(da)獎(jiang)(jiang)(jiang)學(xue)(xue)金的(de)(de)(de)(de)(de)評比也反映(ying)出其(qi)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工作的(de)(de)(de)(de)(de)針對(dui)性：對(dui)學(xue)(xue)習取得較大(da)(da)進步的(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)有“成績(ji)進步獎(jiang)(jiang)(jiang)”、為學(xue)(xue)校和社會(hui)提供服務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)有“杰出服務(wu)獎(jiang)(jiang)(jiang)”、還有“運動員獎(jiang)(jiang)(jiang)”、“宿舍(she)獎(jiang)(jiang)(jiang)學(xue)(xue)金”等。

　　二、香港高校學生事務工作的特點

　　盡管各所(suo)學(xue)(xue)校(xiao)在具體的(de)學(xue)(xue)生事務(wu)(wu)工(gong)作目標的(de)表述上(shang)不盡相(xiang)同，但總的(de)來(lai)看，香港各所(suo)高(gao)校(xiao)學(xue)(xue)生事務(wu)(wu)工(gong)作還(huan)是有一(yi)些共(gong)同的(de)特(te)點：

　　1、建立了比較完善的(de)管(guan)理體制(zhi)和(he)(he)運行(xing)機(ji)(ji)制(zhi)：香港高(gao)校學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)事(shi)(shi)務(wu)(wu)管(guan)理的(de)機(ji)(ji)構(gou)設(she)置和(he)(he)權限分配只在(zai)學(xue)校一級進行(xing)，校一級設(she)立學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)事(shi)(shi)務(wu)(wu)委員會，由教(jiao)授和(he)(he)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)組成，具(ju)體協調有關工作并制(zhi)定有關學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)事(shi)(shi)務(wu)(wu)的(de)政策和(he)(he)措施，其(qi)辦事(shi)(shi)機(ji)(ji)構(gou)為(wei)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)事(shi)(shi)務(wu)(wu)處，負責(ze)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)除功課(ke)以外的(de)事(shi)(shi)務(wu)(wu)。院(yuan)系(xi)一級沒(mei)有對(dui)應(ying)的(de)組織(zhi)，但有相應(ying)的(de)工作對(dui)接。學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)事(shi)(shi)務(wu)(wu)處對(dui)上(shang)直接向分管(guan)的(de)副校長(chang)報(bao)告，對(dui)下直接面對(dui)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)和(he)(he)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)社(she)團，是高(gao)校內(nei)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)事(shi)(shi)務(wu)(wu)唯一的(de)行(xing)政機(ji)(ji)構(gou)。

　　2、“全(quan)(quan)(quan)(quan)人(ren)教育(yu)(yu)”的(de)(de)工作理(li)念(nian)深入人(ren)心：全(quan)(quan)(quan)(quan)人(ren)教育(yu)(yu)就是培養(yang)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)德(de)智體群靈全(quan)(quan)(quan)(quan)面(mian)(mian)發展(zhan)，成為(wei)處世(shi)成熟(shu)，關心社會(hui)，對社會(hui)有(you)貢獻的(de)(de)知(zhi)識(shi)分子和專(zhuan)業人(ren)才。學(xue)校除對學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)進行專(zhuan)業培訓外，還為(wei)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)提供攝取多方面(mian)(mian)知(zhi)識(shi)的(de)(de)機會(hui)，使學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)既有(you)專(zhuan)業知(zhi)識(shi)又有(you)社會(hui)學(xue)、哲(zhe)學(xue)、心理(li)學(xue)等學(xue)科的(de)(de)常識(shi)，協助學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)在蛻變中發揮潛(qian)能， 達到“全(quan)(quan)(quan)(quan)人(ren)”的(de)(de)發展(zhan)理(li)想。為(wei)實(shi)現這一理(li)想，學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)事(shi)務處可以稱得上功(gong)不(bu)可沒。如香港(gang)大學(xue)的(de)(de)師(shi)(shi)友計(ji)劃(hua)，就是根(gen)據本校獨特的(de)(de)舍(she)堂文化，發展(zhan)出來(lai)的(de)(de)一種(zhong)與校友建立(li)亦(yi)師(shi)(shi)亦(yi)友的(de)(de)關系來(lai)共同促(cu)進在校生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)成長的(de)(de)教育(yu)(yu)模(mo)式。

　　3、學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)為(wei)本，服(fu)務(wu)(wu)至(zhi)上：香(xiang)港(gang)高校(xiao)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事(shi)務(wu)(wu)工作者(zhe)認為(wei)大學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)已(yi)是(shi)一個“成人”，他(ta)(ta)們(men)自(zi)(zi)知自(zi)(zi)覺，熱情(qing)主動，有對(dui)自(zi)(zi)己行為(wei)負責的(de)(de)(de)意識，有多樣化的(de)(de)(de)需(xu)求。學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事(shi)務(wu)(wu)工作的(de)(de)(de)作用(yong)是(shi)為(wei)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)“聯絡，協調，服(fu)務(wu)(wu)”，滿足學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)成長(chang)(chang)的(de)(de)(de)需(xu)要。因(yin)此他(ta)(ta)們(men)將自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)宗旨(zhi)定位于“為(wei)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)提(ti)(ti)供周詳的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)及(ji)設(she)施，以幫助學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)成 長(chang)(chang)，發揮(hui)其潛能及(ji)提(ti)(ti)高其學(xue)(xue)習能力”，“照顧學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)需(xu)要，根據學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)成長(chang)(chang)階(jie)段提(ti)(ti)供專(zhuan)業(ye)服(fu)務(wu)(wu)”，時(shi)(shi)時(shi)(shi)處(chu)處(chu)為(wei)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)著想，為(wei)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)提(ti)(ti)供優(you)質的(de)(de)(de)專(zhuan)業(ye)服(fu)務(wu)(wu)。“學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)為(wei)本，服(fu) 務(wu)(wu)至(zhi)上”的(de)(de)(de)定位使他(ta)(ta)們(men)對(dui)工作始(shi)終保持高度的(de)(de)(de)敬(jing)業(ye)精(jing)神，對(dui)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)各種(zhong)需(xu)求采取(qu)積極的(de)(de)(de)態(tai)度，并(bing)且延長(chang)(chang)服(fu)務(wu)(wu)時(shi)(shi)間。

　　三、香港高校與我校學生工作比較

　　1、學生(sheng)工作理念的異同

　　“全人教育”是(shi)香港高(gao)校培養學(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)共同理(li)(li)念(nian)(nian)，它強調教育的(de)范(fan)疇應(ying)該是(shi)整體(ti)性(xing)的(de)、全面性(xing)的(de)，同時考慮到受教育者(zhe)的(de)發(fa)展學(xue)(xue)(xue)習(xi)需(xu)要(yao)(yao)與順序(xu)。我校的(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)工作的(de)基(ji)本(ben)理(li)(li)念(nian)(nian)是(shi)以學(xue)(xue)(xue)生(sheng)為(wei)本(ben)。兩種(zhong)(zhong)理(li)(li)念(nian)(nian)都將(jiang)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)放在(zai)了主體(ti)地位，實現(xian)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)全面發(fa)展。但兩種(zhong)(zhong)理(li)(li)念(nian)(nian)也有不同：前(qian)者(zhe)更注(zhu)重根據學(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)個性(xing)和具體(ti)特點(dian)，讓他(ta)們成(cheng)(cheng)長為(wei)自己應(ying)當成(cheng)(cheng)為(wei)的(de)那(nei)種(zhong)(zhong)人才(cai)；后(hou)者(zhe)更注(zhu)重確立一種(zhong)(zhong)理(li)(li)想的(de)人才(cai)標準(zhun)，引導學(xue)(xue)(xue)生(sheng)成(cheng)(cheng)為(wei)社會需(xu)要(yao)(yao)他(ta)們成(cheng)(cheng)為(wei)的(de)那(nei)種(zhong)(zhong)人才(cai)。

　　2、學生工作內容的異同

　　香(xiang)港(gang)高校和(he)我(wo)(wo)校在學(xue)生工作中都(dou)涉及到對學(xue)生的(de)(de)(de)適應(ying)性、團隊合作和(he)領導能力、就(jiu)業及職業發展(zhan)等內(nei)容(rong)，但(dan)(dan)也有一些比較明顯的(de)(de)(de)不同之處。有一些在我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)學(xue)生工作中需(xu)要花(hua)費(fei)大力氣的(de)(de)(de)教(jiao)(jiao)育內(nei)容(rong)，在香(xiang)港(gang)的(de)(de)(de)高校中很少(shao)涉及。例如(ru)(ru)，香(xiang)港(gang)高校的(de)(de)(de)學(xue)生工作很少(shao)關于學(xue)生紀(ji)律的(de)(de)(de)教(jiao)(jiao)育。但(dan)(dan)香(xiang)港(gang)高校也有一些教(jiao)(jiao)育內(nei)容(rong)是(shi)我(wo)(wo)們(men)沒有的(de)(de)(de)。例如(ru)(ru)，香(xiang)港(gang)高校的(de)(de)(de)學(xue)生工作中幾乎都(dou)有對學(xue)生的(de)(de)(de)理財知識和(he)技能的(de)(de)(de)教(jiao)(jiao)育，教(jiao)(jiao)育學(xue)生如(ru)(ru)何(he)預算(suan)、消費(fei)、投資，如(ru)(ru)何(he)更(geng)有效地申(shen)請和(he)使用獎學(xue)金(jin)、助學(xue)金(jin)、貸(dai)款等。

　　3、學生工(gong)作(zuo)方法的異同

　　香港(gang)的(de)(de)(de)(de)(de)高校(xiao)和我(wo)校(xiao)在對學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)上(shang)，都(dou)是圍(wei)繞著校(xiao)園、課堂、宿舍、校(xiao)外這些(xie)基本的(de)(de)(de)(de)(de)空(kong)間范圍(wei)，確(que)保學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)(sheng)活、學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)、各項(xiang)活動(dong)和工(gong)(gong)作的(de)(de)(de)(de)(de)有(you)序進行(xing)和開展(zhan)。但兩者(zhe)在對學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)(gong)作方(fang)法(fa)上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)不同之處也很明顯(xian)。我(wo)校(xiao)近年(nian)來大(da)力(li)推行(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)自(zi)主管(guan)(guan)理(li)(li)，一方(fang)面讓學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)對大(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)活有(you)了更多的(de)(de)(de)(de)(de)主動(dong)性、積極性。相(xiang)比之下，香港(gang)高校(xiao)雖然沒有(you)“學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)自(zi)主管(guan)(guan)理(li)(li)”這一說法(fa)，但實際上(shang)卻是高度(du)的(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)自(zi)主管(guan)(guan)理(li)(li)。究(jiu)竟怎(zen)樣才能實現學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)自(zi)主管(guan)(guan)理(li)(li)是目前我(wo)們面對的(de)(de)(de)(de)(de)難題(ti)，香港(gang)高校(xiao)可以給我(wo)們許多啟示。

　　4、對學生服務的(de)異同

　　香港(gang)(gang)高(gao)(gao)校(xiao)和(he)我校(xiao)在(zai)對(dui)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)上(shang)有(you)許(xu)多(duo)共同點，如(ru)都有(you)一支專職(zhi)的(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工作隊伍、都能組(zu)織學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)提供朋輩服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)、都能運用網絡手段等。但是，兩者的(de)(de)(de)許(xu)多(duo)不同更值(zhi)得(de)我們重(zhong)視。第一，香港(gang)(gang)高(gao)(gao)校(xiao)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)群體更加復雜多(duo)樣(yang)。香港(gang)(gang)高(gao)(gao)校(xiao)的(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)來自(zi)五大(da)洲，母語(yu)、思(si)維特點、生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活習(xi)慣都有(you)許(xu)多(duo)差(cha)異，但各(ge)高(gao)(gao)校(xiao)能充分(fen)尊(zun)重(zhong)和(he)包(bao)容各(ge)類學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)差(cha)異，采取(qu)靈活多(duo)樣(yang)的(de)(de)(de)方(fang)式(shi)方(fang)法(fa)為(wei)(wei)各(ge)種(zhong)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)。第二(er)，香港(gang)(gang)高(gao)(gao)校(xiao)能更充分(fen)地利(li)用網絡手段為(wei)(wei)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)。以(yi)港(gang)(gang)大(da)為(wei)(wei)例，“師(shi)友(you)計劃(hua)”中(zhong)導師(shi)和(he)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)匹(pi)配、獎助(zhu)學(xue)(xue)(xue)(xue)金以(yi)及(ji)貸款的(de)(de)(de)申請和(he)評比、心理(li)咨詢(xun)中(zhong)的(de)(de)(de)多(duo)項服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)等都是通過網絡進(jin)行(xing)的(de)(de)(de)。第三，學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)尋求服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)主動(dong)性很(hen)(hen)高(gao)(gao)。無論是港(gang)(gang)大(da)、港(gang)(gang)中(zhong)大(da)還是城大(da)，我們在(zai)參觀(guan)過程中(zhong)隨處可見各(ge)種(zhong)宣傳卡片、小冊子等材料，上(shang)面有(you)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)常見問題的(de)(de)(de)解答(da)、獲得(de)各(ge)類服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)詳(xiang)細流(liu)程，學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工作網站(zhan)上(shang)的(de)(de)(de)各(ge)類服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)也介紹得(de)很(hen)(hen)詳(xiang)細。因而學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)如(ru)果需要相關的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，會積極主動(dong)地找到對(dui)應的(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)組(zu)織或者老師(shi)，解決自(zi)己的(de)(de)(de)問題。

　　四、香港高校學生事務工作的啟示

　　1、貫徹“以(yi)人(ren)為(wei)(wei)本(ben)”的(de)學(xue)(xue)生(sheng)工(gong)(gong)作(zuo)理念。香港高校實(shi)施(shi)著“以(yi)人(ren)為(wei)(wei)本(ben)”的(de)學(xue)(xue)生(sheng)工(gong)(gong)作(zuo)理念，并(bing)在(zai)學(xue)(xue)生(sheng)工(gong)(gong)作(zuo)各(ge)方面(mian)的(de)細節中淋漓(li)盡致地(di)體現(xian)出(chu)來。我們(men)也應(ying)將“以(yi)人(ren)為(wei)(wei)本(ben)”作(zuo)為(wei)(wei)學(xue)(xue)生(sheng)工(gong)(gong)作(zuo)的(de)根本(ben)理念，在(zai)宿舍(she)、心(xin)理、就業、學(xue)(xue)生(sheng)資助等工(gong)(gong)作(zuo)中，把學(xue)(xue)生(sheng)的(de)利(li)益和發展(zhan)放在(zai)開(kai)展(zhan)工(gong)(gong)作(zuo)的(de)第一位。從目前我校的(de)現(xian)狀看，應(ying)當(dang)通過網絡（如SIC、各(ge)學(xue)(xue)院的(de)網絡虛擬(ni)社區等）、投(tou)訴(su)欄、師(shi)生(sheng)座談會、走訪(fang)宿舍(she)等渠(qu)道(dao)更多地(di)了(le)解到學(xue)(xue)生(sheng)的(de)真實(shi)意愿，傾聽他(ta)們(men)對學(xue)(xue)校訴(su)求，尊(zun)重他(ta)們(men)提(ti)出(chu)建議和批評的(de)權利(li)。

　　2、開(kai)展有(you)效(xiao)的(de)(de)(de)(de)雙(shuang)向(xiang)主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)動(dong)服(fu)(fu)(fu)務(wu)。香(xiang)港各高校(xiao)根據(ju)學(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)多樣(yang)性以及學(xue)生(sheng)全(quan)面(mian)發展的(de)(de)(de)(de)要求(qiu)提供形式多樣(yang)、內(nei)容豐富(fu)、針(zhen)對(dui)性強的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)，同時(shi)，學(xue)生(sheng)也(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)動(dong)積極(ji)地尋(xun)求(qiu)所需的(de)(de)(de)(de)各種服(fu)(fu)(fu)務(wu)。在香(xiang)港高校(xiao)中，即便是(shi)心理咨詢服(fu)(fu)(fu)務(wu)，學(xue)生(sheng)也(ye)有(you)清楚的(de)(de)(de)(de)自我意(yi)識，并(bing)主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)動(dong)向(xiang)專業(ye)的(de)(de)(de)(de)心理咨詢老師尋(xun)求(qiu)幫助。相比在我校(xiao)，學(xue)生(sheng)普(pu)遍(bian)有(you)較強的(de)(de)(de)(de)依賴性，缺乏自己(ji)主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)動(dong)尋(xun)求(qiu)有(you)效(xiao)渠道獲(huo)取服(fu)(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)(de)(de)意(yi)識和能力。要改變這種現(xian)狀，就要像香(xiang)港高校(xiao)那樣(yang)對(dui)各類服(fu)(fu)(fu)務(wu)進行細化和規范，配備齊全(quan)的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)指南，為(wei)學(xue)生(sheng)主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)動(dong)尋(xun)求(qiu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)提供便利。

　　3、充(chong)分利用互聯(lian)網(wang)(wang)(wang)開(kai)展工作(zuo)。香港高(gao)校(xiao)的(de)學(xue)生工作(zuo)絕大部分都離不(bu)開(kai)網(wang)(wang)(wang)絡，如學(xue)生入學(xue)的(de)申請(qing)、住(zhu)宿(su)的(de)申請(qing)、各類獎學(xue)金和(he)助學(xue)金的(de)申請(qing)評比、以及大量的(de)日常通知等。從(cong)硬件(jian)的(de)比較來(lai)看，我校(xiao)的(de)網(wang)(wang)(wang)絡設施不(bu)比香港高(gao)校(xiao)遜色，但是網(wang)(wang)(wang)絡在學(xue)生工作(zuo)中的(de)作(zuo)用還(huan)沒(mei)有充(chong)分發(fa)揮出來(lai)。

　　4、堅持依法開展學生(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)作。香港是一個法治觀念(nian)深入(ru)人心(xin)的(de)(de)(de)(de)社(she)會(hui)，各高校的(de)(de)(de)(de)學生(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)作中也(ye)非常注重工(gong)作程序(xu)的(de)(de)(de)(de)合法性，小到(dao)與學生(sheng)(sheng)(sheng)談(tan)心(xin)時對學生(sheng)(sheng)(sheng)隱私的(de)(de)(de)(de)保護，大到(dao)涉及學生(sheng)(sheng)(sheng)生(sheng)(sheng)(sheng)命安全的(de)(de)(de)(de)緊急事(shi)件的(de)(de)(de)(de)處理，都嚴格遵守法律。在我校的(de)(de)(de)(de)學生(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)作中，應當使學生(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)作流程的(de)(de)(de)(de)每(mei)一步都有(you)法可依，既有(you)利于充分(fen)保障學生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)權益，不易在學生(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)作中與學生(sheng)(sheng)(sheng)或(huo)家長產生(sheng)(sheng)(sheng)糾紛(fen)，同時也(ye)有(you)利于培(pei)養(yang)學生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)法律意識(shi)。在學生(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)作中容易出現糾紛(fen)或(huo)出現過糾紛(fen)的(de)(de)(de)(de)環節，都要用(yong)法律為(wei)準繩來校正(zheng)和完善。

　　5、充分尊(zun)重(zhong)(zhong)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)個(ge)(ge)性特點(dian)(dian)。香(xiang)港高校的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)培養(yang)方式(shi)方法靈(ling)活多(duo)樣，尊(zun)重(zhong)(zhong)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)個(ge)(ge)性特點(dian)(dian)，使(shi)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)更能找到適(shi)合自(zi)己的(de)(de)成長道路。如在香(xiang)港大學(xue)(xue)(xue)(xue)的(de)(de)領袖(xiu)訓練(lian)活動(dong)中，并非(fei)要把學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)都培養(yang)成領袖(xiu)，而是讓學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)通過(guo)這一(yi)活動(dong)更加了解自(zi)己，很多(duo)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)參加完該(gai)活動(dong)后最(zui)大的(de)(de)感受是自(zi)己并不(bu)適(shi)合做(zuo)領袖(xiu)。事(shi)實上(shang)，“天生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)我材(cai)必(bi)有(you)用”，每個(ge)(ge)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)都有(you)其(qi)獨特的(de)(de)優勢，要打(da)破(po)千篇一(yi)律的(de)(de)人(ren)才觀，因材(cai)施教，尊(zun)重(zhong)(zhong)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)個(ge)(ge)性特點(dian)(dian)。在學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)干(gan)部的(de)(de)選拔、學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活動(dong)的(de)(de)開展(zhan)、優秀學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)評(ping)選、就業推薦等各個(ge)(ge)方面，都應該(gai)尊(zun)重(zhong)(zhong)不(bu)同特點(dian)(dian)的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)，鼓勵并創(chuang)造(zao)機會讓他們充分認(ren)識自(zi)己，發掘和培養(yang)自(zi)己的(de)(de)興趣、能力，最(zui)終(zhong)成長為(wei)社(she)會各行各業所需(xu)的(de)(de)人(ren)才。

　　6、開展(zhan)靈活(huo)多樣新(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)適應(ying)教(jiao)育(yu)。高校(xiao)的新(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)適應(ying)教(jiao)育(yu)是讓來(lai)自不同文化背景和(he)(he)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)習慣的新(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)盡快完成從中(zhong)學階段(duan)(duan)向大(da)學階段(duan)(duan)過渡，融(rong)入校(xiao)園生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)，找(zhao)到發展(zhan)方向的重(zhong)要手段(duan)(duan)。從生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)源情況來(lai)看(kan)，香(xiang)港高校(xiao)新(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)來(lai)自世界(jie)各地，新(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)面臨著很大(da)的差異需要去適應(ying)。學校(xiao)、學院、各社團乃至(zhi)舍堂都會有相(xiang)(xiang)應(ying)的教(jiao)育(yu)和(he)(he)活(huo)動幫助新(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)盡快適應(ying)大(da)學生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)。香(xiang)港城(cheng)大(da)為新(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)編寫了《新(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)十件(jian)要事(shi)》、《再談新(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)十件(jian)要事(shi)》等書籍，開展(zhan)“學長計劃”以引導他們盡快融(rong)入大(da)學生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)。我校(xiao)在新(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)適應(ying)教(jiao)育(yu)中(zhong)，也應(ying)該采取靈活(huo)多樣的形式(shi)，課(ke)堂教(jiao)育(yu)和(he)(he)課(ke)外教(jiao)育(yu)相(xiang)(xiang)結(jie)(jie)合、集(ji)體活(huo)動和(he)(he)自由活(huo)動相(xiang)(xiang)結(jie)(jie)合、老師引導和(he)(he)朋輩影響相(xiang)(xiang)結(jie)(jie)合，協助新(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)認識大(da)學階段(duan)(duan)的個人(ren)成長任務、建立對大(da)學生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)的正確理念(nian)以及掌握基本的人(ren)際交往技巧。

　　7、學(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)家(jia)長(chang)(chang)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)三方互(hu)動。香港(gang)的(de)(de)(de)高校(xiao)(xiao)在開展(zhan)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)工作過程(cheng)中同樣重(zhong)視家(jia)長(chang)(chang)的(de)(de)(de)作用。在香港(gang)城市大學(xue)(xue)(xue)，80%的(de)(de)(de)香港(gang)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)都(dou)是(shi)家(jia)里的(de)(de)(de)第一代大學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)。家(jia)長(chang)(chang)對子(zi)女在大學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)很關心，也有不少家(jia)長(chang)(chang)主(zhu)動打電話或以其他形(xing)式(shi)向學(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)了(le)解子(zi)女在學(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)情況。一些重(zhong)要的(de)(de)(de)活(huo)動，例(li)如畢業典禮，很多學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)都(dou)是(shi)全家(jia)人過來慶(qing)祝的(de)(de)(de)。家(jia)長(chang)(chang)和家(jia)庭的(de)(de)(de)關注和影(ying)響，仍然是(shi)大學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)成(cheng)長(chang)(chang)過程(cheng)中的(de)(de)(de)重(zhong)要因素。由(you)于(yu)我校(xiao)(xiao)大部分學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)在深圳市內，就更便于(yu)與(yu)家(jia)長(chang)(chang)互(hu)動。在紀律教育、感恩教育、就業等多個(ge)方面，我們都(dou)可以與(yu)家(jia)長(chang)(chang)以及(ji)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)開展(zhan)更多的(de)(de)(de)互(hu)動，促進學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)成(cheng)長(chang)(chang)和學(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)發展(zhan)。

　　8、建立科學(xue)(xue)規范的(de)(de)就(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)指(zhi)導(dao)(dao)服(fu)務(wu)體系。高校的(de)(de)就(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)指(zhi)導(dao)(dao)工(gong)作(zuo)(zuo)主(zhu)要是對大(da)(da)學(xue)(xue)生(sheng)進行(xing)的(de)(de)就(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)觀(guan)念、就(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)技能教育以(yi)及為(wei)大(da)(da)學(xue)(xue)生(sheng)和(he)用人單位(wei)的(de)(de)雙向選擇所提供的(de)(de)服(fu)務(wu)。香港高校的(de)(de)就(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)指(zhi)導(dao)(dao)服(fu)務(wu)都嚴格按照(zhao)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)招聘需求和(he)學(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)求職特點來(lai)開展(zhan)，如根據學(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)專業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)特點來(lai)挑選行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)資深人士作(zuo)(zuo)為(wei)就(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)指(zhi)導(dao)(dao)委員會成員，開學(xue)(xue)前兩個(ge)月就(jiu)(jiu)開始邀請(qing)(qing)并接受企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)招聘講座預約(yue)，根據企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)不(bu)同需求幫助挑選應聘者等。在(zai)就(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)指(zhi)導(dao)(dao)上(shang)，可邀請(qing)(qing)由各(ge)行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)雇主(zhu)組成就(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)輔(fu)導(dao)(dao)委員會，為(wei)就(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)指(zhi)導(dao)(dao)中心和(he)各(ge)院系就(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)辦公室的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)方針、定位(wei)及策劃(hua)提供意(yi)見，并為(wei)學(xue)(xue)生(sheng)在(zai)就(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)過程中提供咨(zi)詢(xun)服(fu)務(wu)。

（學生(sheng)處(chu) 陳國(guo)梁  經(jing)管學院 高法文）