籌劃半年(nian)(nian)的(de)(de)創(chuang)交(jiao)會終(zhong)于華麗落(luo)幕,鮮花和掌聲漸已沉淀,留(liu)在心里更多是反思與探(tan)尋。出于職業(ye)(ye)(ye)興(xing)趣,我一(yi)(yi)直關(guan)注著小(xiao)微(wei)企業(ye)(ye)(ye),服務于小(xiao)微(wei)企業(ye)(ye)(ye),尤(you)其是校友(you)們經(jing)營的(de)(de)企業(ye)(ye)(ye)。2014年(nian)(nian)夏天(tian),我針對學校近(jin)4年(nian)(nian)所孵化的(de)(de)40多個(ge)初創(chuang)項目逐一(yi)(yi)訪(fang)談(tan),聆聽到50多位(wei)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)者“ZERO TO ONE”的(de)(de)故事,在問(wen)及“創(chuang)業(ye)(ye)(ye)過程遇到最大的(de)(de)困難是什么(me)”時,“自(zi)身(shen)能(neng)力不(bu)足(zu)、經(jing)營不(bu)善(shan)、缺(que)乏(fa)業(ye)(ye)(ye)務、缺(que)乏(fa)資金”成為4只(zhi)攔路虎(hu),各占25%。如(ru)此一(yi)(yi)致(zhi)的(de)(de)比重著實讓人深思,也使得大學生創(chuang)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)瓶頸問(wen)題浮現水面。“創(chuang)交(jiao)會”籌劃時,我們堅(jian)定地(di)提出:要實現“資本、業(ye)(ye)(ye)務、人才、智(zhi)慧(hui)”立體化、全(quan)方位(wei)的(de)(de)交(jiao)流,正是源于創(chuang)業(ye)(ye)(ye)者的(de)(de)核(he)心訴求。
一個(ge)立(li)志創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)的(de)大學(xue)生,從想法走(zou)(zou)到(dao)(dao)項目,從項目走(zou)(zou)到(dao)(dao)團隊(dui)(dui),從團隊(dui)(dui)走(zou)(zou)到(dao)(dao)企業(ye)(ye),再從企業(ye)(ye)走(zou)(zou)到(dao)(dao)事業(ye)(ye),他所要面臨的(de)困難和(he)挑戰是(shi)紛繁復雜,也是(shi)層出不窮(qiong)的(de)。在我(wo)看(kan)來,“創(chuang)(chuang)交會(hui)”最大的(de)價值(zhi)不僅僅是(shi)引發(fa)社(she)(she)會(hui)更加關注(zhu)與支持日(ri)益增長的(de)“創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)新生代”,更在于喚醒社(she)(she)會(hui)對創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)教育更深入(ru)的(de)思(si)考——創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)教育到(dao)(dao)底應該教什(shen)么?
我(wo)很認同古人(ren)對教育的經典定義(yi):傳道(dao),授(shou)業,解惑。就創業教育而言,我(wo)們要傳什么道(dao)?授(shou)什么業?解什么惑呢?這三個(ge)問題舉足輕重,我(wo)反復(fu)的思(si)考并嘗試回答。
首先思(si)考“傳什么道”。經(jing)(jing)典對“道”的(de)定義是(shi)道德、品德,為(wei)人(ren)之道;更直接地說,就是(shi)作為(wei)人(ren),何謂正(zheng)(zheng)(zheng)確(que)。這是(shi)稻盛和夫在《活(huo)法》中開篇立(li)論說到的(de),企業經(jing)(jing)營(ying)者需要哲學,這個哲學就是(shi)最簡單、質(zhi)樸的(de)做人(ren)道理——作為(wei)人(ren),何謂正(zheng)(zheng)(zheng)確(que)。稻盛先生在27歲(sui)創立(li)京瓷(ci),那時候他既沒有知(zhi)識又(you)沒有經(jing)(jing)驗(yan),根本不知(zhi)道如何把(ba)企業辦(ban)好(hao),無比(bi)煩惱之余,他決定“將(jiang)作為(wei)人(ren)應該做的(de)正(zheng)(zheng)(zheng)確(que)的(de)事情(qing),以(yi)正(zheng)(zheng)(zheng)確(que)的(de)方式貫徹下(xia)去”,以(yi)此原則堅持(chi)經(jing)(jing)營(ying)近60年,締(di)造出兩(liang)個世(shi)界(jie)500強企業,并在日本經(jing)(jing)濟(ji)持(chi)續衰退的(de)環境下(xia),一(yi)直保持(chi)每年兩(liang)位數增(zeng)長。
回顧自己訪(fang)談校友(you)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)歷(li)程,曾看(kan)過(guo)一(yi)(yi)位(wei)校友(you)三十出(chu)頭就擁有(you)千萬財富(fu),昨天還在超(chao)甲級寫字樓里“運籌帷幄”,今天就被法(fa)院起(qi)(qi)訴(su),背負(fu)巨債消失(shi)于江湖(hu);也曾看(kan)過(guo)一(yi)(yi)位(wei)校友(you)苦心經營企業(ye)(ye)10多年(nian),幾度浮沉,最后還是(shi)分崩(beng)離析(xi),家庭和事業(ye)(ye)均面臨(lin)破產邊緣,痛(tong)定思痛(tong),決意重拾壯(zhuang)志,超(chao)越自我(wo),東山(shan)再起(qi)(qi)。一(yi)(yi)個個鮮活的(de)(de)(de)故事一(yi)(yi)再告訴(su)我(wo)顛(dian)撲不(bu)破的(de)(de)(de)真理:企業(ye)(ye),就是(shi)創(chuang)業(ye)(ye)者人(ren)格的(de)(de)(de)外化(hua)。沒(mei)有(you)一(yi)(yi)個正直而(er)又健(jian)康的(de)(de)(de)人(ren)格,就不(bu)會(hui)有(you)一(yi)(yi)家持續讓(rang)人(ren)尊敬的(de)(de)(de)良心企業(ye)(ye)。傳道(dao)的(de)(de)(de)時候,就得為(wei)這些準創(chuang)業(ye)(ye)者們樹立(li)起(qi)(qi)端正的(de)(de)(de)人(ren)生哲學。
傳(chuan)道(dao),除了(le)傳(chuan)授“為(wei)人之(zhi)道(dao)”外(wai),還要傳(chuan)授“為(wei)商之(zhi)道(dao)”。為(wei)什么(me)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)?這(zhe)是(shi)(shi)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)經營企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)最核心(xin)的(de)(de)(de)(de)問題。如果把(ba)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)比喻成(cheng)大(da)樹,那(nei)么(me)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)動(dong)(dong)機(ji)(ji)和理念(nian)(nian)就(jiu)是(shi)(shi)樹根(gen)(gen)(gen)(gen)——動(dong)(dong)機(ji)(ji)不(bu)(bu)純,理念(nian)(nian)不(bu)(bu)正(zheng),這(zhe)個企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)早(zao)晚會崩塌。在上面(mian)提及的(de)(de)(de)(de)調研中,40%的(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)為(wei)了(le)“自(zi)我實現”,19%的(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)為(wei)了(le)“不(bu)(bu)想打工(gong)”,10%的(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)為(wei)了(le)“免(mian)費(fei)場地”,也有(you)10%是(shi)(shi)為(wei)了(le)“興趣愛好(hao)(hao)”。我無法(fa)否(fou)認這(zhe)些創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)動(dong)(dong)機(ji)(ji)都(dou)是(shi)(shi)積極(ji)的(de)(de)(de)(de)、善(shan)良的(de)(de)(de)(de);就(jiu)如同(tong)我無法(fa)否(fou)定(ding)那(nei)些樹根(gen)(gen)(gen)(gen)尚(shang)淺的(de)(de)(de)(de)樹苗。如果創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)只(zhi)是(shi)(shi)為(wei)了(le)“不(bu)(bu)想打工(gong)”,或者(zhe)(zhe)(zhe)“免(mian)費(fei)場地”,那(nei)我大(da)概可以猜測,當企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)遇(yu)到稍(shao)大(da)困難時,這(zhe)兩(liang)類創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)很容易就(jiu)“掉隊”;當企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)遇(yu)到更大(da)的(de)(de)(de)(de)挑戰與壓力時,那(nei)些憑“興趣愛好(hao)(hao)”的(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)也會相繼消失;最后還能“枝繁葉(xie)茂”的(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe),往(wang)往(wang)就(jiu)是(shi)(shi)那(nei)些扎根(gen)(gen)(gen)(gen)于(yu)對(dui)(dui)顧客需(xu)求深刻理解,對(dui)(dui)他們(men)(men)(men)痛苦(ku)感同(tong)身受,并發自(zi)內心(xin)愛他們(men)(men)(men),立志于(yu)服務他們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)那(nei)群創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)。然(ran)而(er),動(dong)(dong)機(ji)(ji)往(wang)往(wang)是(shi)(shi)沒法(fa)教(jiao)的(de)(de)(de)(de),但在創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)教(jiao)育過程中,我們(men)(men)(men)至少得告訴(su)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe),他需(xu)要不(bu)(bu)斷覺(jue)察自(zi)己的(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)動(dong)(dong)機(ji)(ji),因為(wei)這(zhe)個動(dong)(dong)機(ji)(ji)將決定(ding)他們(men)(men)(men)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)根(gen)(gen)(gen)(gen)基到底有(you)多(duo)深,而(er)根(gen)(gen)(gen)(gen)基的(de)(de)(de)(de)深淺又決定(ding)了(le)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)到底能夠(gou)做多(duo)久(jiu)。
在(zai)(zai)(zai)學(xue)生(sheng)創(chuang)(chuang)意創(chuang)(chuang)業(ye)園(yuan)(yuan)里有(you)一(yi)(yi)種奇怪的(de)(de)現(xian)象,就是駐園(yuan)(yuan)期間業(ye)績還不(bu)(bu)錯的(de)(de)企(qi)業(ye),退園(yuan)(yuan)不(bu)(bu)久就“死掉”。在(zai)(zai)(zai)一(yi)(yi)次企(qi)業(ye)洽談中,我找(zhao)到了(le)問(wen)題的(de)(de)結癥。那次交(jiao)談里有(you)一(yi)(yi)位外面企(qi)業(ye)的(de)(de)負責(ze)人憤憤不(bu)(bu)平地告訴我,園(yuan)(yuan)區企(qi)業(ye)把(ba)他(ta)們(men)害慘了(le)——在(zai)(zai)(zai)西(xi)麗(li)設計制(zhi)作一(yi)(yi)幅(fu)普通(tong)海報,行(xing)情大概(gai)是24塊(kuai),而園(yuan)(yuan)區企(qi)業(ye)可以把(ba)價(jia)格(ge)做(zuo)到16塊(kuai),甚至14塊(kuai)! 他(ta)們(men)開(kai)始很詫異,覺得現(xian)在(zai)(zai)(zai)大學(xue)生(sheng)創(chuang)(chuang)業(ye)果(guo)然厲害,成本控制(zhi)的(de)(de)水平非常(chang)驚人,結果(guo)經過他(ta)們(men)認真調(diao)查,發(fa)現(xian)園(yuan)(yuan)區企(qi)業(ye)“成功(gong)”之處竟(jing)然在(zai)(zai)(zai)于(yu)零(ling)房(fang)租。沒有(you)借助于(yu)優厚的(de)(de)孵(fu)化環境(jing),盡(jin)快把(ba)核心(xin)競爭(zheng)力(li)培養(yang)起(qi)來,而去(qu)(qu)故意壓(ya)價(jia),破壞行(xing)業(ye)生(sheng)態,這個初心(xin)已不(bu)(bu)正,行(xing)為已違反(fan)“為商之道”,一(yi)(yi)旦失去(qu)(qu)優越的(de)(de)孵(fu)化條件,自然也(ye)就失去(qu)(qu)生(sheng)存的(de)(de)機會(hui)。可見在(zai)(zai)(zai)創(chuang)(chuang)業(ye)教育過程中,“傳道”得雙管齊下,一(yi)(yi)手抓“為人之道”,一(yi)(yi)手抓“為商之道”。
接著思(si)考“授什么業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)”。在(zai)“創交會”舉辦(ban)前,我們(men)對160多家(jia)具有(you)參(can)(can)展(zhan)意(yi)向的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)做過需求(qiu)分析,讓(rang)我感到(dao)吃(chi)驚的(de)(de)是(shi)(shi)(shi),80%參(can)(can)展(zhan)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)竟是(shi)(shi)(shi)“全需求(qiu)”——也就是(shi)(shi)(shi)說,他們(men)在(zai)“企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)營(ying)、市場營(ying)銷、發展(zhan)戰略、商業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)模式、產品(pin)開發、政(zheng)府政(zheng)策”等領域均渴望(wang)得(de)到(dao)導(dao)(dao)師指導(dao)(dao)。這個(ge)現象背后不排(pai)除(chu)有(you)個(ge)別(bie)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)填寫態度不嚴(yan)謹(jin),造成“全需求(qiu)”假象,但(dan)我更(geng)愿意(yi)反思(si)這個(ge)問題(ti)背后的(de)(de)真(zhen)實狀況。從上述調研(yan)看,在(zai)“選(xuan)擇(ze)當前創業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)項(xiang)目的(de)(de)原因”回(hui)答中,49%的(de)(de)創業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)是(shi)(shi)(shi)因為(wei)“專業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)優勢(shi)”,20%的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)因為(wei)“興趣所致”;另一(yi)組數據同樣具有(you)參(can)(can)考價值(zhi),在(zai)“創業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)選(xuan)擇(ze)合伙人的(de)(de)來源”回(hui)答中,38%是(shi)(shi)(shi)“同專業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)”,12%是(shi)(shi)(shi)“同年(nian)級”,19%是(shi)(shi)(shi)“同一(yi)學(xue)生(sheng)組織”。再(zai)對比前面(mian)提及“創業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)遇到(dao)的(de)(de)最大困難(nan)”,我們(men)不難(nan)發現,學(xue)校(xiao)大部(bu)分創業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)團(tuan)(tuan)隊(dui)有(you)兩個(ge)明顯短板:其一(yi)是(shi)(shi)(shi)團(tuan)(tuan)隊(dui)核心成員能(neng)力(li)同質(zhi)化(hua)嚴(yan)重;其二是(shi)(shi)(shi)團(tuan)(tuan)隊(dui)具有(you)一(yi)定專業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)知(zhi)識,但(dan)普(pu)遍(bian)缺乏企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)營(ying)的(de)(de)基(ji)(ji)礎(chu)知(zhi)識。因此,創業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)教育的(de)(de)“授業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)”重點,應該是(shi)(shi)(shi)教授創業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)如何(he)經(jing)營(ying)一(yi)家(jia)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)。經(jing)營(ying)是(shi)(shi)(shi)科學(xue)與(yu)藝術的(de)(de)有(you)機結合,科學(xue)部(bu)分是(shi)(shi)(shi)基(ji)(ji)礎(chu),決定企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)能(neng)夠“正(zheng)常(chang)走(zou)(zou)路”,藝術部(bu)分是(shi)(shi)(shi)放大效應,決定企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)“走(zou)(zou)得(de)優雅”。在(zai)教育資源有(you)限的(de)(de)情況下(xia),我特別(bie)建議加(jia)入(ru)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)營(ying)的(de)(de)基(ji)(ji)本知(zhi)識,讓(rang)創業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)們(men)能(neng)夠沿著正(zheng)道去(qu)拼命,而不是(shi)(shi)(shi)拼了(le)命去(qu)找正(zheng)道。
最(zui)后(hou)思考(kao)的(de)(de)(de)是“解(jie)什么惑(huo)”。“創(chuang)(chuang)交會(hui)”當天,我們設計“導(dao)師(shi)咨詢區”,目的(de)(de)(de)就(jiu)是讓(rang)各行各業(ye)一線專家為廣(guang)大(da)創(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)解(jie)惑(huo)。解(jie)惑(huo),雖(sui)然排在(zai)三者(zhe)最(zui)后(hou),但在(zai)我看來,它(ta)是每一位創(chuang)(chuang)業(ye)導(dao)師(shi)的(de)(de)(de)基本功,是創(chuang)(chuang)業(ye)教育的(de)(de)(de)常態。創(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)在(zai)創(chuang)(chuang)業(ye)初期所關注的(de)(de)(de)困擾,大(da)多是短期問(wen)(wen)題(ti);而這(zhe)個(ge)時期的(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)對(dui)問(wen)(wen)題(ti)容忍(ren)度往往比較低,喜歡站在(zai)問(wen)(wen)題(ti)跟(gen)前思考(kao)對(dui)策,這(zhe)樣預(yu)留(liu)的(de)(de)(de)思考(kao)空間并不大(da),容易被一個(ge)個(ge)問(wen)(wen)題(ti)牽著走,這(zhe)個(ge)時候特別需要科(ke)學的(de)(de)(de)“解(jie)惑(huo)”。
能(neng)夠針對創(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)的提問,直接(jie)給予科學(xue)的答案,固(gu)然(ran)可以幫助(zhu)創(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)迅速突圍而出,但也容易留下兩個遺憾(han):其一是(shi)(shi)創(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)容易養成托付(fu)心理(li),總覺得自己不夠好,一定要有(you)高人指路。其二是(shi)(shi)創(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)沒(mei)有(you)養成學(xue)習(xi)意(yi)識(shi),有(you)了魚,就不用漁。
作為一種教育方法,我認為,解惑的關鍵不在于回答,而在于提問。通過有效地提問,可以不斷啟發創業者看到問題的本質,還可以幫助他建立更高的自信,讓他們養成思考并自行解決問題的習慣,這個習慣的養成往往比解決當下問題更有價值。況且,時代日新月異,每一天都有新事物對舊事物的顛覆,創業者所面臨的問題未必都在創業教育者的經驗之中、能力之內。如果一直秉承解惑的教師本位思想,容易誤入歧途,還不如讓迷惑者成為解惑的主體,事實上,也只有迷惑者才能真正解自己的惑。創業教育者的著力點是讓迷惑者有足夠的信心去面對問題,有足夠的空間去解決問題,這個信心的喚醒和空間的打開,才是創業教育者解惑的重點。