籌劃半年的(de)創(chuang)交(jiao)(jiao)會終(zhong)于華(hua)麗落幕,鮮花和掌聲漸(jian)已(yi)沉淀,留在(zai)心(xin)里更多是(shi)(shi)反思與探尋。出于職(zhi)業興(xing)趣,我一(yi)直關(guan)注著小微企(qi)業,服務(wu)于小微企(qi)業,尤其(qi)是(shi)(shi)校(xiao)友們(men)(men)經(jing)營(ying)的(de)企(qi)業。2014年夏天(tian),我針對學校(xiao)近4年所孵化(hua)的(de)40多個(ge)初創(chuang)項(xiang)目逐一(yi)訪(fang)談,聆聽到50多位(wei)創(chuang)業者“ZERO TO ONE”的(de)故(gu)事,在(zai)問(wen)及“創(chuang)業過程遇到最大(da)的(de)困難是(shi)(shi)什么(me)”時,“自身能力不足(zu)、經(jing)營(ying)不善、缺(que)乏(fa)業務(wu)、缺(que)乏(fa)資(zi)金”成為4只攔路虎(hu),各占(zhan)25%。如此一(yi)致的(de)比重著實(shi)讓人深思,也使得(de)大(da)學生(sheng)創(chuang)業的(de)瓶(ping)頸問(wen)題浮現水面(mian)。“創(chuang)交(jiao)(jiao)會”籌劃時,我們(men)(men)堅(jian)定地提出:要實(shi)現“資(zi)本、業務(wu)、人才、智(zhi)慧(hui)”立體化(hua)、全(quan)方位(wei)的(de)交(jiao)(jiao)流,正(zheng)是(shi)(shi)源(yuan)于創(chuang)業者的(de)核心(xin)訴求。
一個立志創業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)大學生,從(cong)想(xiang)法走(zou)(zou)到(dao)項目,從(cong)項目走(zou)(zou)到(dao)團(tuan)隊(dui),從(cong)團(tuan)隊(dui)走(zou)(zou)到(dao)企業(ye)(ye)(ye),再從(cong)企業(ye)(ye)(ye)走(zou)(zou)到(dao)事業(ye)(ye)(ye),他(ta)所要面臨的(de)(de)困(kun)難和(he)挑戰是(shi)紛繁復雜,也是(shi)層出不(bu)窮的(de)(de)。在我看(kan)來,“創交會(hui)”最大的(de)(de)價值不(bu)僅僅是(shi)引發社(she)會(hui)更加關注與支持日(ri)益增長的(de)(de)“創業(ye)(ye)(ye)新生代”,更在于喚醒社(she)會(hui)對創業(ye)(ye)(ye)教育(yu)更深入的(de)(de)思考——創業(ye)(ye)(ye)教育(yu)到(dao)底應該(gai)教什么?
我(wo)(wo)很(hen)認同古人對教育的經典定義:傳道(dao),授業,解惑。就創業教育而(er)言,我(wo)(wo)們要傳什(shen)么道(dao)?授什(shen)么業?解什(shen)么惑呢?這三個問題舉(ju)足輕重,我(wo)(wo)反(fan)復的思考并(bing)嘗(chang)試回(hui)答。
首先思考“傳(chuan)什么道(dao)”。經典對“道(dao)”的定義是(shi)道(dao)德(de)、品德(de),為人之(zhi)道(dao);更直接地說,就是(shi)作(zuo)為人,何(he)(he)謂(wei)正(zheng)確。這是(shi)稻盛(sheng)和(he)夫(fu)在(zai)《活(huo)法》中開篇立(li)論說到的,企業經營(ying)者需(xu)要(yao)哲學,這個(ge)哲學就是(shi)最簡(jian)單、質樸的做(zuo)(zuo)人道(dao)理——作(zuo)為人,何(he)(he)謂(wei)正(zheng)確。稻盛(sheng)先生在(zai)27歲創立(li)京(jing)瓷,那時候(hou)他既沒(mei)有知(zhi)(zhi)識又沒(mei)有經驗(yan),根本不知(zhi)(zhi)道(dao)如何(he)(he)把企業辦好,無比煩惱(nao)之(zhi)余,他決定“將作(zuo)為人應(ying)該做(zuo)(zuo)的正(zheng)確的事情,以正(zheng)確的方式貫徹下去”,以此原則(ze)堅持(chi)經營(ying)近(jin)60年,締造出兩個(ge)世界(jie)500強企業,并在(zai)日本經濟(ji)持(chi)續衰退的環境下,一(yi)直保持(chi)每年兩位(wei)數增長。
回顧自己訪談校(xiao)(xiao)友(you)(you)企業(ye)的(de)歷程,曾看(kan)過一(yi)位(wei)校(xiao)(xiao)友(you)(you)三十(shi)出頭就擁(yong)有千(qian)萬(wan)財富,昨天還在超甲級寫字樓里“運(yun)籌(chou)帷幄”,今天就被法院起訴,背負巨債消失于(yu)江湖;也曾看(kan)過一(yi)位(wei)校(xiao)(xiao)友(you)(you)苦(ku)心(xin)經營(ying)企業(ye)10多年,幾度浮沉,最后還是分崩離(li)析(xi),家(jia)庭和(he)事業(ye)均面臨破(po)產邊(bian)緣(yuan),痛定思痛,決意重拾壯志(zhi),超越(yue)自我,東山再起。一(yi)個(ge)個(ge)鮮(xian)活(huo)的(de)故事一(yi)再告訴我顛撲不破(po)的(de)真(zhen)理:企業(ye),就是創業(ye)者(zhe)人(ren)格的(de)外(wai)化。沒(mei)有一(yi)個(ge)正(zheng)(zheng)直而又健康(kang)的(de)人(ren)格,就不會有一(yi)家(jia)持(chi)續讓人(ren)尊(zun)敬的(de)良心(xin)企業(ye)。傳道的(de)時候,就得為這些準創業(ye)者(zhe)們樹立起端(duan)正(zheng)(zheng)的(de)人(ren)生哲(zhe)學。
傳道(dao),除了(le)傳授“為(wei)(wei)(wei)人之道(dao)”外(wai),還要傳授“為(wei)(wei)(wei)商(shang)之道(dao)”。為(wei)(wei)(wei)什么創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)?這(zhe)是創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)(zhe)經(jing)營企(qi)(qi)業(ye)最核心的(de)(de)(de)問題。如果(guo)把(ba)企(qi)(qi)業(ye)比喻成(cheng)大(da)樹(shu),那(nei)么創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)的(de)(de)(de)動(dong)機和理念(nian)就(jiu)(jiu)是樹(shu)根——動(dong)機不(bu)(bu)純,理念(nian)不(bu)(bu)正,這(zhe)個(ge)企(qi)(qi)業(ye)早晚會崩塌。在上面提及的(de)(de)(de)調研中,40%的(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)(zhe)是為(wei)(wei)(wei)了(le)“自(zi)我實現”,19%的(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)(zhe)是為(wei)(wei)(wei)了(le)“不(bu)(bu)想(xiang)(xiang)打(da)工”,10%的(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)(zhe)是為(wei)(wei)(wei)了(le)“免費場地”,也(ye)(ye)有10%是為(wei)(wei)(wei)了(le)“興(xing)趣愛好”。我無法(fa)否認(ren)這(zhe)些(xie)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)動(dong)機都是積極的(de)(de)(de)、善良的(de)(de)(de);就(jiu)(jiu)如同(tong)(tong)我無法(fa)否定那(nei)些(xie)樹(shu)根尚淺(qian)的(de)(de)(de)樹(shu)苗。如果(guo)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)只是為(wei)(wei)(wei)了(le)“不(bu)(bu)想(xiang)(xiang)打(da)工”,或(huo)者(zhe)(zhe)“免費場地”,那(nei)我大(da)概可以猜測(ce),當企(qi)(qi)業(ye)遇(yu)到(dao)稍大(da)困難時,這(zhe)兩類創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)(zhe)很容易(yi)就(jiu)(jiu)“掉隊”;當企(qi)(qi)業(ye)遇(yu)到(dao)更大(da)的(de)(de)(de)挑戰與(yu)壓(ya)力(li)時,那(nei)些(xie)憑“興(xing)趣愛好”的(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)(zhe)也(ye)(ye)會相繼消失;最后還能(neng)“枝繁葉茂”的(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)(zhe),往往就(jiu)(jiu)是那(nei)些(xie)扎根于對顧客(ke)需求深刻理解(jie),對他(ta)們(men)痛苦感同(tong)(tong)身受,并發(fa)自(zi)內心愛他(ta)們(men),立志(zhi)于服(fu)務他(ta)們(men)的(de)(de)(de)那(nei)群(qun)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)(zhe)。然(ran)而,動(dong)機往往是沒法(fa)教的(de)(de)(de),但(dan)在創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)教育過(guo)程中,我們(men)至少得(de)告訴創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)(zhe),他(ta)需要不(bu)(bu)斷覺察自(zi)己的(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)動(dong)機,因為(wei)(wei)(wei)這(zhe)個(ge)動(dong)機將決定他(ta)們(men)企(qi)(qi)業(ye)根基(ji)到(dao)底(di)有多(duo)深,而根基(ji)的(de)(de)(de)深淺(qian)又決定了(le)企(qi)(qi)業(ye)到(dao)底(di)能(neng)夠(gou)做多(duo)久。
在學生創(chuang)意創(chuang)業園(yuan)(yuan)(yuan)里有(you)一(yi)(yi)(yi)種(zhong)奇怪(guai)的(de)現(xian)(xian)象,就(jiu)是駐園(yuan)(yuan)(yuan)期間業績還不(bu)錯(cuo)的(de)企(qi)業,退園(yuan)(yuan)(yuan)不(bu)久就(jiu)“死(si)掉”。在一(yi)(yi)(yi)次企(qi)業洽談中(zhong),我找到了(le)問題(ti)的(de)結癥。那次交談里有(you)一(yi)(yi)(yi)位外面企(qi)業的(de)負責人(ren)憤憤不(bu)平(ping)地(di)告(gao)訴我,園(yuan)(yuan)(yuan)區(qu)(qu)企(qi)業把(ba)他們害慘(can)了(le)——在西(xi)麗設計(ji)制作一(yi)(yi)(yi)幅普通海報(bao),行(xing)(xing)情(qing)大概是24塊,而園(yuan)(yuan)(yuan)區(qu)(qu)企(qi)業可以把(ba)價格做到16塊,甚(shen)至14塊! 他們開始很詫異,覺得現(xian)(xian)在大學生創(chuang)業果然(ran)(ran)厲害,成(cheng)本控制的(de)水(shui)平(ping)非常驚人(ren),結果經(jing)過他們認真調查,發現(xian)(xian)園(yuan)(yuan)(yuan)區(qu)(qu)企(qi)業“成(cheng)功”之處竟然(ran)(ran)在于(yu)零房租(zu)。沒有(you)借(jie)助于(yu)優厚的(de)孵化環境(jing),盡快把(ba)核心競爭力培(pei)養起來,而去故意壓價,破(po)壞行(xing)(xing)業生態,這個初心已不(bu)正,行(xing)(xing)為(wei)已違反“為(wei)商(shang)之道(dao)”,一(yi)(yi)(yi)旦失去優越(yue)的(de)孵化條(tiao)件,自然(ran)(ran)也就(jiu)失去生存(cun)的(de)機會。可見在創(chuang)業教育(yu)過程中(zhong),“傳道(dao)”得雙管齊下,一(yi)(yi)(yi)手(shou)抓“為(wei)人(ren)之道(dao)”,一(yi)(yi)(yi)手(shou)抓“為(wei)商(shang)之道(dao)”。
接著思考“授什么(me)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)”。在(zai)“創(chuang)交會”舉(ju)辦前(qian),我(wo)們(men)(men)對160多家具有(you)參展意(yi)向的(de)(de)(de)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)做(zuo)過需求分析,讓(rang)我(wo)感到吃(chi)驚的(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi),80%參展企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)竟是(shi)(shi)(shi)(shi)“全需求”——也就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)說,他們(men)(men)在(zai)“企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)營(ying)(ying)、市場營(ying)(ying)銷、發(fa)展戰略、商業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)模(mo)式、產品開發(fa)、政(zheng)府(fu)政(zheng)策(ce)”等領域均渴(ke)望得到導師指(zhi)導。這個(ge)(ge)(ge)(ge)現(xian)象背后不排除有(you)個(ge)(ge)(ge)(ge)別(bie)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)填寫態度不嚴謹,造成“全需求”假象,但(dan)我(wo)更愿意(yi)反思這個(ge)(ge)(ge)(ge)問題背后的(de)(de)(de)真實狀況(kuang)。從上述(shu)調研看,在(zai)“選擇當前(qian)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)項(xiang)目的(de)(de)(de)原因(yin)”回答中,49%的(de)(de)(de)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)因(yin)為(wei)“專業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)優(you)勢”,20%的(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)因(yin)為(wei)“興趣所致”;另一組(zu)數據(ju)同(tong)樣具有(you)參考價值,在(zai)“創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)選擇合(he)伙人的(de)(de)(de)來源(yuan)”回答中,38%是(shi)(shi)(shi)(shi)“同(tong)專業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)”,12%是(shi)(shi)(shi)(shi)“同(tong)年級(ji)”,19%是(shi)(shi)(shi)(shi)“同(tong)一學(xue)(xue)生組(zu)織”。再(zai)對比前(qian)面提及(ji)“創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)遇到的(de)(de)(de)最(zui)大(da)困難(nan)”,我(wo)們(men)(men)不難(nan)發(fa)現(xian),學(xue)(xue)校(xiao)大(da)部分創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)團隊有(you)兩個(ge)(ge)(ge)(ge)明(ming)顯短(duan)板:其一是(shi)(shi)(shi)(shi)團隊核(he)心成員能(neng)力同(tong)質(zhi)化嚴重;其二是(shi)(shi)(shi)(shi)團隊具有(you)一定(ding)專業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)知(zhi)(zhi)識(shi)(shi),但(dan)普(pu)遍缺乏企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)營(ying)(ying)的(de)(de)(de)基礎知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)。因(yin)此(ci),創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)教育的(de)(de)(de)“授業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)”重點,應該是(shi)(shi)(shi)(shi)教授創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)如何經(jing)營(ying)(ying)一家企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)。經(jing)營(ying)(ying)是(shi)(shi)(shi)(shi)科學(xue)(xue)與藝術的(de)(de)(de)有(you)機結合(he),科學(xue)(xue)部分是(shi)(shi)(shi)(shi)基礎,決(jue)(jue)定(ding)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)能(neng)夠(gou)“正常走路”,藝術部分是(shi)(shi)(shi)(shi)放(fang)大(da)效應,決(jue)(jue)定(ding)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)“走得優(you)雅”。在(zai)教育資源(yuan)有(you)限的(de)(de)(de)情(qing)況(kuang)下,我(wo)特別(bie)建(jian)議(yi)加入企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)營(ying)(ying)的(de)(de)(de)基本知(zhi)(zhi)識(shi)(shi),讓(rang)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)們(men)(men)能(neng)夠(gou)沿著正道去(qu)(qu)拼(pin)命,而不是(shi)(shi)(shi)(shi)拼(pin)了命去(qu)(qu)找正道。
最(zui)后思考的(de)是(shi)(shi)“解(jie)什么(me)惑(huo)”。“創交會”當天,我們設計“導師(shi)咨詢(xun)區”,目的(de)就(jiu)是(shi)(shi)讓(rang)各(ge)(ge)行各(ge)(ge)業(ye)一(yi)線專家為廣大(da)創業(ye)者(zhe)(zhe)解(jie)惑(huo)。解(jie)惑(huo),雖(sui)然排在三者(zhe)(zhe)最(zui)后,但在我看來,它(ta)是(shi)(shi)每(mei)一(yi)位創業(ye)導師(shi)的(de)基本功,是(shi)(shi)創業(ye)教育的(de)常態(tai)。創業(ye)者(zhe)(zhe)在創業(ye)初(chu)期(qi)所關注的(de)困擾(rao),大(da)多(duo)是(shi)(shi)短期(qi)問(wen)題(ti);而(er)這(zhe)個(ge)時(shi)期(qi)的(de)創業(ye)者(zhe)(zhe)對問(wen)題(ti)容忍(ren)度往往比較(jiao)低,喜歡站(zhan)在問(wen)題(ti)跟前思考對策,這(zhe)樣預留的(de)思考空間(jian)并不(bu)大(da),容易被一(yi)個(ge)個(ge)問(wen)題(ti)牽著(zhu)走,這(zhe)個(ge)時(shi)候特別(bie)需(xu)要科學的(de)“解(jie)惑(huo)”。
能(neng)夠(gou)針對創(chuang)業(ye)者(zhe)的提問,直接給予科(ke)學的答案,固(gu)然可以(yi)幫助創(chuang)業(ye)者(zhe)迅速(su)突圍而出,但也容易留(liu)下(xia)兩個遺憾:其一是創(chuang)業(ye)者(zhe)容易養成托付心理(li),總(zong)覺得自己不夠(gou)好,一定要有高人指路。其二是創(chuang)業(ye)者(zhe)沒有養成學習意(yi)識,有了(le)魚(yu),就不用漁。
作為一種教育方法,我認為,解惑的關鍵不在于回答,而在于提問。通過有效地提問,可以不斷啟發創業者看到問題的本質,還可以幫助他建立更高的自信,讓他們養成思考并自行解決問題的習慣,這個習慣的養成往往比解決當下問題更有價值。況且,時代日新月異,每一天都有新事物對舊事物的顛覆,創業者所面臨的問題未必都在創業教育者的經驗之中、能力之內。如果一直秉承解惑的教師本位思想,容易誤入歧途,還不如讓迷惑者成為解惑的主體,事實上,也只有迷惑者才能真正解自己的惑。創業教育者的著力點是讓迷惑者有足夠的信心去面對問題,有足夠的空間去解決問題,這個信心的喚醒和空間的打開,才是創業教育者解惑的重點。