籌劃(hua)半(ban)年的(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)交(jiao)會終于華(hua)麗(li)落幕,鮮花(hua)和(he)掌(zhang)聲漸已沉淀(dian),留在(zai)(zai)心里更多是(shi)反思與(yu)探尋。出(chu)于職業興趣,我一(yi)直關注著小微企(qi)業,服務(wu)于小微企(qi)業,尤其是(shi)校(xiao)友(you)們經(jing)營的(de)(de)(de)企(qi)業。2014年夏天,我針對(dui)學校(xiao)近4年所孵化的(de)(de)(de)40多個初創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)項目逐一(yi)訪(fang)談(tan),聆聽到(dao)50多位(wei)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業者“ZERO TO ONE”的(de)(de)(de)故事,在(zai)(zai)問及“創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業過程遇(yu)到(dao)最(zui)大(da)的(de)(de)(de)困難是(shi)什(shen)么”時,“自身能力(li)不足、經(jing)營不善、缺(que)乏業務(wu)、缺(que)乏資金”成為4只攔(lan)路虎,各占(zhan)25%。如此一(yi)致的(de)(de)(de)比(bi)重著實讓人深思,也使得大(da)學生創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業的(de)(de)(de)瓶頸問題浮現水面。“創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)交(jiao)會”籌劃(hua)時,我們堅定(ding)地提(ti)出(chu):要(yao)實現“資本、業務(wu)、人才、智慧”立體化、全方位(wei)的(de)(de)(de)交(jiao)流,正(zheng)是(shi)源于創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業者的(de)(de)(de)核心訴求。
一個立志創(chuang)業(ye)的大(da)學生,從(cong)想(xiang)法走(zou)(zou)到(dao)項目,從(cong)項目走(zou)(zou)到(dao)團(tuan)隊(dui),從(cong)團(tuan)隊(dui)走(zou)(zou)到(dao)企業(ye),再從(cong)企業(ye)走(zou)(zou)到(dao)事業(ye),他所要(yao)面臨的困難(nan)和(he)挑(tiao)戰(zhan)是(shi)(shi)紛繁復(fu)雜,也是(shi)(shi)層出不(bu)窮的。在(zai)我看來(lai),“創(chuang)交會(hui)”最大(da)的價值不(bu)僅(jin)僅(jin)是(shi)(shi)引發(fa)社(she)(she)會(hui)更加關注與支持日(ri)益增(zeng)長的“創(chuang)業(ye)新生代”,更在(zai)于喚(huan)醒社(she)(she)會(hui)對(dui)創(chuang)業(ye)教育更深入的思考——創(chuang)業(ye)教育到(dao)底(di)應(ying)該教什么?
我很認同古人(ren)對教育的經典定義:傳(chuan)(chuan)道,授(shou)業(ye),解惑(huo)。就創業(ye)教育而言(yan),我們要(yao)傳(chuan)(chuan)什(shen)么(me)道?授(shou)什(shen)么(me)業(ye)?解什(shen)么(me)惑(huo)呢?這三個(ge)問(wen)題(ti)舉(ju)足輕重,我反復(fu)的思(si)考并(bing)嘗(chang)試(shi)回答(da)。
首先(xian)思考“傳什么道(dao)”。經(jing)典對(dui)“道(dao)”的(de)定義是道(dao)德、品德,為人(ren)之道(dao);更直(zhi)接地說,就(jiu)是作(zuo)為人(ren),何謂(wei)正(zheng)確(que)(que)。這是稻盛和夫(fu)在《活法》中開篇(pian)立論說到的(de),企(qi)業經(jing)營者需(xu)要哲學(xue),這個哲學(xue)就(jiu)是最簡單(dan)、質樸的(de)做人(ren)道(dao)理——作(zuo)為人(ren),何謂(wei)正(zheng)確(que)(que)。稻盛先(xian)生在27歲創立京瓷,那時候他既(ji)沒(mei)有(you)知識又沒(mei)有(you)經(jing)驗(yan),根本不知道(dao)如何把企(qi)業辦好,無比煩惱(nao)之余,他決(jue)定“將(jiang)作(zuo)為人(ren)應(ying)該做的(de)正(zheng)確(que)(que)的(de)事情(qing),以(yi)正(zheng)確(que)(que)的(de)方式貫(guan)徹下(xia)(xia)去”,以(yi)此(ci)原則堅持經(jing)營近60年,締(di)造出兩個世界500強企(qi)業,并在日本經(jing)濟持續(xu)衰退的(de)環(huan)境(jing)下(xia)(xia),一直(zhi)保持每(mei)年兩位數增長(chang)。
回顧自己訪談校(xiao)友企業(ye)(ye)的(de)歷程,曾(ceng)(ceng)看過一(yi)(yi)位校(xiao)友三十出頭就(jiu)擁(yong)有千萬財富,昨天還在超(chao)甲級(ji)寫字樓里“運籌(chou)帷(wei)幄”,今(jin)天就(jiu)被(bei)法(fa)院起(qi)訴,背負巨(ju)債消失于江湖;也(ye)曾(ceng)(ceng)看過一(yi)(yi)位校(xiao)友苦心(xin)經營企業(ye)(ye)10多年,幾度浮沉,最后還是(shi)分崩離析,家庭和事業(ye)(ye)均面(mian)臨破(po)產邊緣,痛(tong)定思痛(tong),決意重拾(shi)壯志(zhi),超(chao)越自我,東山再(zai)起(qi)。一(yi)(yi)個(ge)(ge)個(ge)(ge)鮮活的(de)故事一(yi)(yi)再(zai)告訴我顛(dian)撲(pu)不破(po)的(de)真理(li):企業(ye)(ye),就(jiu)是(shi)創業(ye)(ye)者人(ren)格的(de)外(wai)化。沒有一(yi)(yi)個(ge)(ge)正直而又健康的(de)人(ren)格,就(jiu)不會有一(yi)(yi)家持(chi)續(xu)讓(rang)人(ren)尊敬(jing)的(de)良心(xin)企業(ye)(ye)。傳道(dao)的(de)時(shi)候,就(jiu)得(de)為這(zhe)些準創業(ye)(ye)者們樹立(li)起(qi)端(duan)正的(de)人(ren)生(sheng)哲(zhe)學(xue)。
傳道,除(chu)了(le)(le)傳授“為(wei)人(ren)之(zhi)道”外,還要傳授“為(wei)商之(zhi)道”。為(wei)什么創(chuang)業(ye)(ye)?這是創(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)經營企(qi)業(ye)(ye)最(zui)核(he)心的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題。如果把企(qi)業(ye)(ye)比喻(yu)成大樹,那(nei)么創(chuang)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)動機(ji)(ji)(ji)和理(li)念就是樹根(gen)——動機(ji)(ji)(ji)不純,理(li)念不正,這個企(qi)業(ye)(ye)早晚會崩塌。在上面提(ti)及的(de)(de)(de)(de)(de)調研中,40%的(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)是為(wei)了(le)(le)“自(zi)(zi)我(wo)(wo)(wo)實現”,19%的(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)是為(wei)了(le)(le)“不想(xiang)打工(gong)”,10%的(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)是為(wei)了(le)(le)“免(mian)費場地”,也(ye)有(you)10%是為(wei)了(le)(le)“興趣(qu)愛好”。我(wo)(wo)(wo)無法(fa)否認這些(xie)創(chuang)業(ye)(ye)動機(ji)(ji)(ji)都是積極的(de)(de)(de)(de)(de)、善良的(de)(de)(de)(de)(de);就如同(tong)我(wo)(wo)(wo)無法(fa)否定(ding)(ding)那(nei)些(xie)樹根(gen)尚淺的(de)(de)(de)(de)(de)樹苗。如果創(chuang)業(ye)(ye)只是為(wei)了(le)(le)“不想(xiang)打工(gong)”,或者(zhe)“免(mian)費場地”,那(nei)我(wo)(wo)(wo)大概可(ke)以猜測(ce),當企(qi)業(ye)(ye)遇到稍大困難時,這兩類創(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)很容易(yi)就“掉隊(dui)”;當企(qi)業(ye)(ye)遇到更大的(de)(de)(de)(de)(de)挑戰與(yu)壓力(li)時,那(nei)些(xie)憑“興趣(qu)愛好”的(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)也(ye)會相繼消(xiao)失;最(zui)后(hou)還能“枝繁葉茂”的(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)業(ye)(ye)者(zhe),往往就是那(nei)些(xie)扎根(gen)于對(dui)顧(gu)客需(xu)求深刻理(li)解(jie),對(dui)他(ta)們痛苦感同(tong)身受,并發(fa)自(zi)(zi)內心愛他(ta)們,立志(zhi)于服務(wu)他(ta)們的(de)(de)(de)(de)(de)那(nei)群(qun)創(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)。然而,動機(ji)(ji)(ji)往往是沒法(fa)教(jiao)(jiao)的(de)(de)(de)(de)(de),但在創(chuang)業(ye)(ye)教(jiao)(jiao)育過(guo)程中,我(wo)(wo)(wo)們至少得告訴創(chuang)業(ye)(ye)者(zhe),他(ta)需(xu)要不斷覺察自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)業(ye)(ye)動機(ji)(ji)(ji),因(yin)為(wei)這個動機(ji)(ji)(ji)將(jiang)決定(ding)(ding)他(ta)們企(qi)業(ye)(ye)根(gen)基(ji)到底有(you)多(duo)深,而根(gen)基(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)深淺又決定(ding)(ding)了(le)(le)企(qi)業(ye)(ye)到底能夠做多(duo)久。
在(zai)(zai)學(xue)(xue)生創(chuang)意創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)園(yuan)(yuan)里有一種奇怪的(de)(de)現象,就(jiu)是駐園(yuan)(yuan)期間業(ye)(ye)(ye)(ye)績(ji)還不(bu)(bu)(bu)錯(cuo)的(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye),退園(yuan)(yuan)不(bu)(bu)(bu)久就(jiu)“死掉(diao)”。在(zai)(zai)一次(ci)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)洽(qia)談(tan)(tan)中(zhong),我找到了問題的(de)(de)結(jie)癥。那次(ci)交談(tan)(tan)里有一位(wei)外面(mian)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)負責(ze)人(ren)憤憤不(bu)(bu)(bu)平(ping)地告(gao)訴我,園(yuan)(yuan)區(qu)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)把(ba)他(ta)(ta)們害慘了——在(zai)(zai)西(xi)麗設(she)計制(zhi)作一幅普通(tong)海報(bao),行(xing)情大(da)概(gai)是24塊,而(er)園(yuan)(yuan)區(qu)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)可以把(ba)價格做到16塊,甚至14塊! 他(ta)(ta)們開始很詫異,覺得現在(zai)(zai)大(da)學(xue)(xue)生創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)果然(ran)厲害,成(cheng)本控制(zhi)的(de)(de)水平(ping)非常驚人(ren),結(jie)果經過他(ta)(ta)們認真(zhen)調(diao)查(cha),發現園(yuan)(yuan)區(qu)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)“成(cheng)功”之(zhi)處竟然(ran)在(zai)(zai)于(yu)零房租。沒有借助于(yu)優(you)(you)厚(hou)的(de)(de)孵化環境,盡快把(ba)核心競爭力培養起來,而(er)去故意壓價,破壞行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)生態,這個初心已(yi)不(bu)(bu)(bu)正,行(xing)為(wei)已(yi)違(wei)反“為(wei)商(shang)之(zhi)道(dao)(dao)”,一旦失(shi)去優(you)(you)越的(de)(de)孵化條件(jian),自然(ran)也(ye)就(jiu)失(shi)去生存的(de)(de)機會。可見在(zai)(zai)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)教育過程(cheng)中(zhong),“傳道(dao)(dao)”得雙管(guan)齊下,一手(shou)抓(zhua)“為(wei)人(ren)之(zhi)道(dao)(dao)”,一手(shou)抓(zhua)“為(wei)商(shang)之(zhi)道(dao)(dao)”。
接(jie)著思(si)考“授什么業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)”。在“創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)交會(hui)”舉辦前,我(wo)(wo)們(men)(men)對(dui)160多(duo)家(jia)具有(you)(you)參(can)展(zhan)(zhan)意向的(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)做(zuo)過需(xu)(xu)求(qiu)分析,讓我(wo)(wo)感到(dao)吃(chi)驚(jing)的(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi),80%參(can)展(zhan)(zhan)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)竟是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)“全(quan)需(xu)(xu)求(qiu)”——也就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)說(shuo),他(ta)們(men)(men)在“企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經營、市場營銷、發展(zhan)(zhan)戰略、商業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)模式、產品開(kai)發、政(zheng)府政(zheng)策”等(deng)領域均渴望得到(dao)導師指(zhi)導。這個現象(xiang)背后(hou)不排(pai)除(chu)有(you)(you)個別企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)填寫態(tai)度不嚴謹,造(zao)成(cheng)“全(quan)需(xu)(xu)求(qiu)”假(jia)象(xiang),但我(wo)(wo)更愿意反(fan)思(si)這個問題背后(hou)的(de)真實狀況。從上述調研(yan)看,在“選擇當前創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)項目的(de)原因(yin)”回答中(zhong),49%的(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)因(yin)為(wei)(wei)“專業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)優勢”,20%的(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)因(yin)為(wei)(wei)“興趣所致(zhi)”;另一(yi)(yi)組數據同(tong)樣具有(you)(you)參(can)考價值,在“創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)選擇合(he)伙人的(de)來源”回答中(zhong),38%是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)“同(tong)專業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)”,12%是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)“同(tong)年(nian)級(ji)”,19%是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)“同(tong)一(yi)(yi)學(xue)生組織”。再對(dui)比前面(mian)提及“創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)遇到(dao)的(de)最大(da)困難”,我(wo)(wo)們(men)(men)不難發現,學(xue)校大(da)部(bu)分創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)團(tuan)隊(dui)(dui)有(you)(you)兩個明顯短(duan)板:其一(yi)(yi)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)團(tuan)隊(dui)(dui)核心成(cheng)員能(neng)力同(tong)質化嚴重;其二是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)團(tuan)隊(dui)(dui)具有(you)(you)一(yi)(yi)定(ding)(ding)專業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)知(zhi)識(shi)(shi)(shi),但普遍缺乏(fa)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經營的(de)基礎(chu)知(zhi)識(shi)(shi)(shi)。因(yin)此,創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)教育的(de)“授業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)”重點,應該是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)教授創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)如(ru)何(he)經營一(yi)(yi)家(jia)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)。經營是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)科學(xue)與藝(yi)術的(de)有(you)(you)機結(jie)合(he),科學(xue)部(bu)分是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)基礎(chu),決定(ding)(ding)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)能(neng)夠“正常走(zou)路(lu)”,藝(yi)術部(bu)分是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)放(fang)大(da)效應,決定(ding)(ding)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)“走(zou)得優雅”。在教育資(zi)源有(you)(you)限的(de)情況下,我(wo)(wo)特別建議加入(ru)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經營的(de)基本(ben)知(zhi)識(shi)(shi)(shi),讓創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)們(men)(men)能(neng)夠沿著正道去拼命(ming),而不是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)拼了命(ming)去找正道。
最(zui)后(hou)思考的(de)是(shi)“解什么(me)惑”。“創(chuang)(chuang)(chuang)交會”當(dang)天,我們設計(ji)“導師(shi)咨詢區”,目的(de)就(jiu)是(shi)讓各行各業(ye)一(yi)線(xian)專(zhuan)家為廣大(da)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)者解惑。解惑,雖然排在(zai)(zai)三者最(zui)后(hou),但在(zai)(zai)我看來,它是(shi)每一(yi)位創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)導師(shi)的(de)基本功,是(shi)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)教(jiao)育(yu)的(de)常態。創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)者在(zai)(zai)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)初期所關(guan)注的(de)困擾,大(da)多是(shi)短期問題(ti);而這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)時(shi)期的(de)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)者對問題(ti)容(rong)(rong)忍(ren)度往往比較低,喜歡站在(zai)(zai)問題(ti)跟前思考對策,這(zhe)(zhe)樣預(yu)留的(de)思考空間(jian)并(bing)不(bu)大(da),容(rong)(rong)易被一(yi)個(ge)(ge)個(ge)(ge)問題(ti)牽著走,這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)時(shi)候特別需要(yao)科(ke)學的(de)“解惑”。
能(neng)夠針對(dui)創(chuang)(chuang)業(ye)者的提問,直接給予科學(xue)的答案,固(gu)然可(ke)以幫助創(chuang)(chuang)業(ye)者迅(xun)速突圍而出,但(dan)也容(rong)易留下兩個(ge)遺憾:其一是創(chuang)(chuang)業(ye)者容(rong)易養成(cheng)托付心理(li),總覺得自(zi)己不(bu)夠好,一定要有(you)(you)高人指路。其二是創(chuang)(chuang)業(ye)者沒有(you)(you)養成(cheng)學(xue)習意(yi)識(shi),有(you)(you)了魚,就(jiu)不(bu)用漁。
作為一種教育方法,我認為,解惑的關鍵不在于回答,而在于提問。通過有效地提問,可以不斷啟發創業者看到問題的本質,還可以幫助他建立更高的自信,讓他們養成思考并自行解決問題的習慣,這個習慣的養成往往比解決當下問題更有價值。況且,時代日新月異,每一天都有新事物對舊事物的顛覆,創業者所面臨的問題未必都在創業教育者的經驗之中、能力之內。如果一直秉承解惑的教師本位思想,容易誤入歧途,還不如讓迷惑者成為解惑的主體,事實上,也只有迷惑者才能真正解自己的惑。創業教育者的著力點是讓迷惑者有足夠的信心去面對問題,有足夠的空間去解決問題,這個信心的喚醒和空間的打開,才是創業教育者解惑的重點。